フリートサービス・全国アカウント担当ビジネス開発マネージャー
Model 1 Commercial Vehiclesは、全国規模のフリートサービス顧客を拡大するビジネス開発マネージャーを募集しています。 サービスプランや価格設定を策定し、長期的な顧客関係を築くポジションです。
仕事内容
- 大規模な地域および全国規模のフリート運営会社に新規ビジネスを開拓する
- 稼働率、顧客ロイヤルティ、リテール収益を高めるカスタマイズされたサービスプランを作成する
- 顧客と継続的にコミュニケーションを取り、継続的なフィードバックを収集する
- 全国規模のアカウントや大手商用フリートの見込み顧客を特定し、適格性を確認する
- ステージ、成約予定日、案件金額を正確に管理しながらCRMパイプラインを運用する
- 対象フリート、既存のサービスプロバイダー、業務上の課題、購買構造を分析する
- 初回アプローチとニーズ把握から、訪問、提案、交渉、成約までの営業プロセス全体を統括する
- アカウントごとの成長計画を作成し、顧客支出を拡大する
- 展示会、フリートカンファレンス、顧客イベントでModel 1を代表する
- フリートの要件を評価し、カスタマイズされたサービスソリューションを設計する
- 運営チーム、サービスマネージャー、技術者と協力し、整備、コンプライアンス、緊急対応、部品 availability の計画を策定する
- 必要に応じてサービスプランを記録、評価、更新する
- 価格提案、契約条件、料金体系、数量割引を作成し、交渉する
- 財務および運営責任者と価格決定を調整する
- 担当アカウントの主担当窓口およびエスカレーション責任者を務める
- 配車、サービス、運営チームを調整し、予定された業務を提供する
- サービス上のエスカレーションや繰り返し発生する顧客課題に対応する
- 四半期ごとのビジネスレビューを主導し、複数のアカウント関係者との関係を構築する
- 顧客維持を支援しながら、拡大機会を見つける
- CRMデータを最新に保ち、パイプライン、予測、アカウントの健全性、顧客維持、収益の実績を営業責任者に報告する
- 年間アカウント計画およびテリトリーとクォータに関する議論に貢献する
応募要件
- フリートサービス、商用車、自動車サービス、輸送、または関連分野で、ビジネス開発、営業、アカウント管理の経験が5年以上あること
- 大規模、多拠点、または全国規模のアカウントを管理した実績があり、価格交渉と契約管理の経験があること
- 高い交渉力を持ち、地域間または事業部門間の価格体系を作成・調整した経験があること
- 高い組織力があり、社内チームと社外関係者に対して確実にフォローアップできること
- 上級意思決定者と連携するための優れたコミュニケーション力とプレゼンテーション力があること
- SalesforceやHubSpotなどのCRMプラットフォーム、およびMicrosoft OfficeとExcelの使用経験があること
- 有効な運転免許を保有し、顧客拠点や自社サービス拠点へ定期的に出張できること
- 歓迎：商用フリート、トラック輸送、車両整備・サービスに関する知識または確立された人脈があること
- 歓迎：フリート整備ソフトウェア、サービススケジューリングや配車ツール、またはテレマティクスプラットフォームの使用経験があること
- 歓迎：DOT規制および商用車のコンプライアンス基準に関する知識があること
- 歓迎：ビジネス、マーケティング、または関連分野の学士号を取得していること
- 歓迎：正式な調達プロセスを持つ全国規模またはエンタープライズアカウントへの営業、またはその管理経験があること
福利厚生
- 健康保険、有給祝日、休暇手当、その他の競争力のある福利厚生
- 継続教育の機会
- メンター制度と幅広い専門的ネットワーク構築の機会
- 日々の業務を支える高品質なテクノロジー