Model 1 Commercial Vehicles działa na styku logistyki, branży motoryzacyjnej i doradztwa, oferując rozwiązania transportowe dla firm związanych z pojazdami użytkowymi. Deklarowany zakres działalności obejmuje personalizację pojazdów, integrację technologii oraz wsparcie operacyjne dostosowane do praktycznych potrzeb przedsiębiorstw zarządzających transportem komercyjnym. Profil firmy wskazuje na interdyscyplinarne środowisko łączące wiedzę motoryzacyjną, operacje logistyczne i doradztwo ukierunkowane na potrzeby klientów.
Menedżer ds. rozwoju biznesu, serwisu flot i klientów krajowych
Model 1 Commercial Vehicles poszukuje menedżera ds. rozwoju biznesu odpowiedzialnego za rozwój krajowych klientów w zakresie obsługi flot. Osoba na tym stanowisku będzie tworzyć plany serwisowe, oferty cenowe i długoterminowe relacje z klientami.
Opis
- Pozyskiwać nowych klientów wśród dużych regionalnych i krajowych operatorów flot
- Tworzyć dopasowane plany serwisowe, które poprawiają dostępność pojazdów, lojalność klientów i przychody ze sprzedaży detalicznej
- Utrzymywać regularną komunikację z klientami i zbierać bieżące informacje zwrotne
- Identyfikować i kwalifikować klientów krajowych oraz dużych potencjalnych klientów z sektora flot komercyjnych
- Zarządzać lejkami CRM z dokładnymi etapami, prognozowanymi datami zamknięcia i wartościami transakcji
- Analizować docelowe floty, obecnych dostawców usług, wyzwania operacyjne i struktury zakupowe
- Prowadzić proces sprzedaży od pierwszego kontaktu i rozpoznania potrzeb przez wizyty na miejscu, oferty i negocjacje po zamknięcie transakcji
- Tworzyć plany rozwoju dla poszczególnych klientów i zwiększać wartość ich zakupów
- Reprezentować Model 1 na targach branżowych, konferencjach flotowych i wydarzeniach dla klientów
- Oceniać potrzeby flot i projektować dopasowane rozwiązania serwisowe
- Współpracować z zespołami operacyjnymi, menedżerami serwisu i technikami przy planach konserwacji, zgodności z wymaganiami, reagowania awaryjnego i dostępności części
- Rejestrować, oceniać i w razie potrzeby aktualizować plany serwisowe
- Przygotowywać i negocjować oferty cenowe, warunki umów, struktury stawek i rabaty ilościowe
- Uzgadniać decyzje cenowe z liderami finansów i operacji
- Pełnić funkcję głównej osoby kontaktowej i właściciela eskalacji dla przypisanych klientów
- Koordynować zespoły dyspozytorskie, serwisowe i operacyjne w celu realizacji zaplanowanych prac
- Rozwiązywać eskalacje serwisowe i powtarzające się problemy klientów
- Prowadzić kwartalne przeglądy biznesowe i rozwijać relacje z wieloma interesariuszami po stronie klienta
- Znajdować możliwości rozszerzenia współpracy, wspierając utrzymanie klientów
- Dbać o aktualność danych w CRM oraz raportować kierownictwu sprzedaży informacje o lejku, prognozach, kondycji klientów, retencji i wynikach przychodowych
- Współtworzyć roczne plany obsługi klientów oraz uczestniczyć w rozmowach dotyczących obszaru i kwot
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w rozwoju biznesu, sprzedaży lub zarządzaniu klientami w branży obsługi flot, pojazdów komercyjnych, serwisu samochodowego, transportu albo pokrewnej
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu dużymi, wielooddziałowymi lub krajowymi klientami, w tym w negocjowaniu cen i administrowaniu umowami
- Silne umiejętności negocjacyjne oraz doświadczenie w tworzeniu i uzgadnianiu struktur cenowych między regionami lub jednostkami biznesowymi
- Bardzo dobra organizacja pracy i terminowa realizacja zadań we współpracy z zespołami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi interesariuszami
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne potrzebne we współpracy z osobami podejmującymi decyzje na szczeblu kierowniczym
- Doświadczenie w korzystaniu z platform CRM, takich jak Salesforce lub HubSpot, a także z pakietu Microsoft Office i programu Excel
- Ważne prawo jazdy i gotowość do regularnych podróży do siedzib klientów oraz firmowych lokalizacji serwisowych
- Mile widziane: wiedza lub ugruntowane relacje w obszarze flot komercyjnych, transportu ciężarowego albo utrzymania i serwisowania pojazdów
- Mile widziane: doświadczenie z oprogramowaniem do utrzymania flot, narzędziami do planowania serwisu lub dyspozytorni albo platformami telematycznymi
- Mile widziane: znajomość przepisów DOT i standardów zgodności dotyczących pojazdów komercyjnych
- Mile widziane: wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej
- Mile widziane: doświadczenie w sprzedaży do klientów krajowych lub korporacyjnych albo zarządzaniu nimi w ramach formalnych procesów zakupowych
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne, płatne święta, wynagrodzenie za urlop i inne konkurencyjne świadczenia
- Możliwości dalszego kształcenia
- Szeroki dostęp do mentorów i możliwości nawiązywania kontaktów zawodowych
- Wysokiej jakości technologie wspierające codzienną pracę