Model 1 Commercial Vehicles darbojas loģistikas, autobūves un konsultāciju krustpunktā, nodrošinot transporta risinājumus uzņēmumiem, kas darbojas komerctransporta jomā. Uzņēmuma norādītais darbības fokuss ietver transportlīdzekļu pielāgošanu, tehnoloģiju integrāciju un operatīvo atbalstu, kas izstrādāts atbilstoši uzņēmumu praktiskajām vajadzībām komerciālo pārvadājumu pārvaldībā. Apraksts liecina par starpdisciplināru vidi, kurā apvienojas autobūves zināšanas, loģistikas darbības un uz klientu orientēts konsultāciju darbs.
Biznesa attīstības vadītājs, autoparka serviss un nacionālie klienti
Model 1 Commercial Vehicles meklē biznesa attīstības vadītāju nacionālo autoparka servisa klientu portfeļa izaugsmei. Amats ietver servisa plānu, cenu noteikšanas un ilgtermiņa klientu attiecību veidošanu.
Apraksts
- Piesaistīt jaunus darījumus no lieliem reģionāliem un nacionāliem autoparku operatoriem
- Izveidot pielāgotus servisa plānus, kas uzlabo transportlīdzekļu darbspēju, klientu lojalitāti un mazumtirdzniecības ieņēmumus
- Uzturēt regulāru saziņu ar klientiem un nepārtraukti apkopot atsauksmes
- Identificēt un kvalificēt nacionālos klientus un lielus komerciālo autoparku potenciālos klientus
- Pārvaldīt CRM pārdošanas piltuves, nodrošinot precīzus posmus, prognozētos noslēgšanas datumus un darījumu vērtības
- Analizēt mērķa autoparkus, esošos pakalpojumu sniedzējus, darbības izaicinājumus un iepirkumu struktūras
- Vadīt pārdošanas procesu no sākotnējās uzrunas un vajadzību noskaidrošanas līdz klientu objektu apmeklējumiem, piedāvājumiem, sarunām un darījuma noslēgšanai
- Izveidot klienta kontam pielāgotus izaugsmes plānus un palielināt klientu tēriņus
- Pārstāvēt Model 1 tirdzniecības izstādēs, autoparku konferencēs un klientu pasākumos
- Novērtēt autoparku vajadzības un izstrādāt pielāgotus servisa risinājumus
- Sadarboties ar operāciju komandām, servisa vadītājiem un tehniķiem apkopes, atbilstības, ārkārtas reaģēšanas un rezerves daļu pieejamības plānu izstrādē
- Reģistrēt, izvērtēt un pēc vajadzības atjaunināt servisa plānus
- Sagatavot un risināt sarunas par cenu piedāvājumiem, līgumu nosacījumiem, likmju struktūrām un apjoma atlaidēm
- Saskaņot cenu noteikšanas lēmumus ar finanšu un operāciju vadītājiem
- Būt piešķirto klientu kontu galvenajai kontaktpersonai un eskalāciju atbildīgajam
- Koordinēt dispečeru, servisa un operāciju komandas, lai nodrošinātu plānoto darbu izpildi
- Risināt servisa eskalācijas un atkārtotas klientu problēmas
- Vadīt ceturkšņa biznesa pārskatus un veidot attiecības ar vairākām klienta konta ieinteresētajām personām
- Meklēt paplašināšanās iespējas, vienlaikus atbalstot klientu noturēšanu
- Uzturēt aktuālus CRM datus un ziņot pārdošanas vadībai par pārdošanas piltuvi, prognozēm, klientu kontu stāvokli, noturēšanu un ieņēmumu rezultātiem
- Piedalīties ikgadējā klientu kontu plānošanā un teritoriju un kvotu apspriedēs
Prasības
- Vismaz piecu gadu pieredze biznesa attīstībā, pārdošanā vai klientu kontu pārvaldībā autoparka servisa, komerctransporta, automobiļu servisa, transporta vai saistītā jomā
- Pierādīta pieredze lielu, vairāku atrašanās vietu vai nacionālu klientu kontu pārvaldībā, tostarp cenu sarunās un līgumu administrēšanā
- Spēcīgas sarunu vešanas prasmes un pieredze cenu struktūru izveidē un saskaņošanā starp reģioniem vai struktūrvienībām
- Ļoti laba organizētība un uzticama uzdevumu izpilde, sadarbojoties ar iekšējām komandām un ārējām ieinteresētajām personām
- Teicamas saziņas un prezentēšanas prasmes darbā ar vadošajiem lēmumu pieņēmējiem
- Pieredze darbā ar CRM platformām, piemēram, Salesforce vai HubSpot, kā arī Microsoft Office un Excel
- Derīga autovadītāja apliecība un gatavība regulāri doties pie klientiem un uz uzņēmuma servisa vietām
- Vēlams: zināšanas vai izveidoti kontakti komerciālo autoparku, kravas pārvadājumu vai transportlīdzekļu apkopes un servisa jomā
- Vēlams: pieredze autoparka apkopes programmatūrā, servisa plānošanas vai dispečeru rīkos vai telemātikas platformās
- Vēlams: zināšanas par DOT noteikumiem un komerctransporta atbilstības standartiem
- Vēlams: bakalaura grāds uzņēmējdarbībā, mārketingā vai saistītā jomā
- Vēlams: pieredze pārdošanā nacionāliem vai uzņēmumu klientiem vai šādu klientu pārvaldībā, kā arī darbā ar formāliem iepirkumu procesiem
Priekšrocības
- Veselības apdrošināšana, apmaksātas svētku dienas, atvaļinājuma apmaksa un citi konkurētspējīgi labumi
- Tālākizglītības iespējas
- Plašas iespējas saņemt mentoru atbalstu un veidot profesionālo tīklu
- Kvalitatīvas tehnoloģijas ikdienas darba atbalstam