Model 1 Commercial Vehicles opera en la intersección de la logística, la automoción y la consultoría, proporcionando soluciones de transporte para empresas de vehículos comerciales. Su enfoque declarado incluye la personalización de vehículos, la integración tecnológica y el apoyo operativo, diseñados en torno a las necesidades prácticas de las empresas que gestionan transporte comercial. El perfil sugiere un entorno multidisciplinario que abarca conocimientos del sector automotriz, operaciones logísticas y consultoría centrada en el cliente.
Gerente de Desarrollo de Negocios, Servicios para Flotas y Cuentas Nacionales
Model 1 Commercial Vehicles busca un Gerente de Desarrollo de Negocios para hacer crecer las cuentas nacionales de servicios para flotas. El puesto desarrolla planes de servicio, precios y relaciones duraderas con los clientes.
Descripción
- Buscar nuevas oportunidades de negocio con grandes operadores regionales y nacionales de flotas
- Crear planes de servicio personalizados que mejoren el tiempo de actividad, la fidelidad de los clientes y los ingresos minoristas
- Mantener una comunicación constante con los clientes y recopilar comentarios continuos
- Identificar y calificar cuentas nacionales y grandes prospectos de flotas comerciales
- Gestionar los embudos de ventas en el CRM con etapas precisas, proyecciones de fechas de cierre y valores de las operaciones
- Analizar las flotas objetivo, los proveedores de servicios actuales, los desafíos operativos y las estructuras de compra
- Ser responsable del proceso de ventas desde el contacto inicial y el descubrimiento hasta las visitas a las instalaciones, las propuestas, las negociaciones y el cierre
- Crear planes de crecimiento específicos para cada cuenta y aumentar el gasto de los clientes
- Representar a Model 1 en ferias comerciales, conferencias sobre flotas y eventos con clientes
- Evaluar las necesidades de las flotas y diseñar soluciones de servicio personalizadas
- Trabajar con los equipos de operaciones, gerentes de servicio y técnicos en planes de mantenimiento, cumplimiento, respuesta ante emergencias y disponibilidad de piezas
- Registrar, evaluar y actualizar los planes de servicio según sea necesario
- Preparar y negociar propuestas de precios, términos contractuales, estructuras tarifarias y descuentos por volumen
- Alinear las decisiones de precios con los responsables de finanzas y operaciones
- Actuar como contacto principal y responsable de las escalaciones para las cuentas asignadas
- Coordinar los equipos de despacho, servicio y operaciones para entregar los trabajos programados
- Resolver las escalaciones de servicio y los problemas recurrentes de los clientes
- Liderar las revisiones comerciales trimestrales y desarrollar relaciones con múltiples partes interesadas de las cuentas
- Encontrar oportunidades de expansión mientras se apoya la retención de clientes
- Mantener actualizados los datos del CRM e informar a la dirección de ventas sobre el embudo, las previsiones, la salud de las cuentas, la retención y los resultados de ingresos
- Contribuir a la planificación anual de cuentas y a las conversaciones sobre territorios y cuotas
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia en desarrollo de negocios, ventas o gestión de cuentas en servicios para flotas, vehículos comerciales, servicios automotrices, transporte o un campo relacionado
- Historial comprobado en la gestión de cuentas grandes, con múltiples ubicaciones o nacionales, incluidas negociaciones de precios y administración de contratos
- Gran capacidad de negociación y experiencia en la creación y alineación de estructuras de precios entre regiones o unidades de negocio
- Persona muy organizada, con seguimiento fiable de las tareas entre equipos internos y partes interesadas externas
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación para trabajar con responsables sénior de la toma de decisiones
- Experiencia con plataformas de CRM como Salesforce o HubSpot, además de Microsoft Office y Excel
- Licencia de conducir válida y disposición para viajar regularmente a las instalaciones de los clientes y a las ubicaciones de servicio de la empresa
- Se valorará: Conocimientos o relaciones establecidas en flotas comerciales, transporte de carga o mantenimiento y servicio de vehículos
- Se valorará: Experiencia con software de mantenimiento de flotas, herramientas de programación o despacho de servicios, o plataformas telemáticas
- Se valorará: Familiaridad con las regulaciones del DOT y las normas de cumplimiento para vehículos comerciales
- Se valorará: Licenciatura en administración de empresas, marketing o una disciplina relacionada
- Se valorará: Experiencia en ventas o gestión de cuentas nacionales o empresariales con procesos formales de compras
Beneficios
- Seguro médico, días festivos pagados, vacaciones pagadas y otros beneficios competitivos
- Oportunidades de formación continua
- Amplio acceso a mentores y oportunidades de creación de redes profesionales
- Tecnología de alta calidad para apoyar el trabajo diario