Model 1 Commercial Vehicles působí na pomezí logistiky, automobilového průmyslu a poradenství a poskytuje dopravní řešení pro firmy v oblasti užitkových vozidel. Mezi deklarované oblasti zaměření patří úpravy vozidel na míru, integrace technologií a provozní podpora navržená podle praktických potřeb společností, které řídí komerční dopravu. Profil společnosti naznačuje multidisciplinární prostředí spojující automobilové odborné znalosti, logistické operace a poradenskou práci zaměřenou na klienty.
Manažer rozvoje obchodu, servis vozových parků a národní zákazníci
Model 1 Commercial Vehicles hledá manažera rozvoje obchodu pro rozšíření národních zákazníků v oblasti servisu vozových parků. Tato role bude vytvářet servisní plány, cenové nabídky a dlouhodobé vztahy se zákazníky.
Popis
- Rozvíjet nové obchodní příležitosti s velkými regionálními a celostátními provozovateli vozových parků
- Vytvářet přizpůsobené servisní plány, které zvyšují provozuschopnost, loajalitu zákazníků a maloobchodní tržby
- Udržovat pravidelnou komunikaci se zákazníky a průběžně získávat zpětnou vazbu
- Identifikovat a kvalifikovat národní zákazníky a významné potenciální zákazníky z oblasti komerčních vozových parků
- Spravovat prodejní pipeline v CRM s přesnými fázemi, odhady termínů uzavření a hodnotami obchodů
- Analyzovat cílové vozové parky, stávající poskytovatele služeb, provozní výzvy a nákupní struktury
- Řídit prodejní proces od prvního oslovení a zjištění potřeb přes návštěvy provozů, nabídky a vyjednávání až po uzavření obchodu
- Vytvářet růstové plány pro jednotlivé zákazníky a zvyšovat jejich útratu
- Zastupovat Model 1 na veletrzích, konferencích zaměřených na vozové parky a zákaznických akcích
- Posuzovat potřeby vozových parků a navrhovat individuální servisní řešení
- Spolupracovat s provozními týmy, servisními manažery a techniky na plánech údržby, dodržování předpisů, havarijního zásahu a dostupnosti náhradních dílů
- Evidovat, vyhodnocovat a podle potřeby aktualizovat servisní plány
- Připravovat a vyjednávat cenové nabídky, smluvní podmínky, sazební struktury a objemové slevy
- Sladit cenová rozhodnutí s vedoucími pracovníky financí a provozu
- Být hlavní kontaktní osobou a vlastníkem eskalací pro svěřené zákazníky
- Koordinovat dispečink, servisní a provozní týmy při zajišťování naplánovaných prací
- Řešit servisní eskalace a opakující se problémy zákazníků
- Vést čtvrtletní obchodní revize a rozvíjet vztahy s více zainteresovanými osobami na straně zákazníka
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření spolupráce a současně podporovat udržení zákazníků
- Udržovat aktuální data v CRM a informovat vedení prodeje o pipeline, prognózách, stavu účtů, retenci a výsledcích v oblasti tržeb
- Podílet se na každoročním plánování zákaznických účtů a jednáních o teritoriu a kvótách
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností s rozvojem obchodu, prodejem nebo správou zákaznických účtů v oblasti servisu vozových parků, užitkových vozidel, autoservisu, dopravy nebo příbuzném oboru
- Prokazatelné zkušenosti se správou velkých, vícelokalitních nebo národních zákazníků včetně vyjednávání cen a administrace smluv
- Silné vyjednávací schopnosti a zkušenosti s tvorbou a slaďováním cenových struktur napříč regiony nebo obchodními jednotkami
- Výborná organizace práce a spolehlivé plnění úkolů při spolupráci s interními týmy a externími zainteresovanými stranami
- Vynikající komunikační a prezentační dovednosti pro práci s vedoucími pracovníky s rozhodovací pravomocí
- Zkušenosti s platformami CRM, jako jsou Salesforce nebo HubSpot, a také s Microsoft Office a Excelem
- Platný řidičský průkaz a ochota pravidelně cestovat k zákazníkům a na firemní servisní pracoviště
- Výhodou: znalost nebo zavedené vztahy v oblasti komerčních vozových parků, kamionové dopravy nebo údržby a servisu vozidel
- Výhodou: zkušenosti se softwarem pro údržbu vozových parků, nástroji pro plánování servisu či dispečinkem nebo telematickými platformami
- Výhodou: znalost předpisů DOT a standardů shody pro komerční vozidla
- Výhodou: bakalářské vzdělání v oboru obchod, marketing nebo příbuzném oboru
- Výhodou: zkušenosti s prodejem národním či podnikovým zákazníkům nebo s jejich správou v rámci formalizovaných nákupních procesů
Benefity
- Zdravotní pojištění, placené svátky, placená dovolená a další konkurenceschopné benefity
- Možnosti dalšího vzdělávání
- Široký přístup k mentorům a příležitostem k profesnímu networkingu
- Kvalitní technologie pro podporu každodenní práce