FleetPride
FleetPride
A FleetPride fornece peças e serviços de manutenção para reparos de veículos, atendendo clientes que precisam de componentes para diferentes tipos de veículos. Sua oferta inclui suporte ao cliente e políticas de compra e de prestação de serviços. O perfil da empresa indica os setores automotivo, de construção e de alimentos e bebidas; as informações fornecidas não especificam equipes nem vagas em aberto.

Representante de atendimento ao cliente remoto – Colorado

Coordene reparos de equipamentos, agendas de técnicos, orçamentos e retornos aos clientes. Dê suporte às operações da FleetPride de peças e serviços para caminhões pesados e reboques.

Descrição

  • Coordene o trabalho com os técnicos de manutenção de frotas.
  • Agende e organize os equipamentos dos clientes.
  • Mantenha os clientes e os técnicos de manutenção de frotas informados.
  • Atualize os coordenadores de manutenção de frotas e os consultores de serviço quando o trabalho for concluído.
  • Siga as normas de segurança e os procedimentos da empresa para as práticas de trabalho e a condução de veículos.
  • Processe prontamente as ordens de reparo dos técnicos para faturamento.
  • Dê suporte à equipe de vendas na busca por receita externa.
  • Faça o acompanhamento dos serviços concluídos e identifique novas oportunidades de manutenção e reparo.
  • Ajude a preparar as agendas diárias dos técnicos.
  • Prepare orçamentos de reparo de equipamentos e compartilhe-os com os clientes.
  • Responda prontamente às solicitações internas.
  • Envie a documentação necessária dentro dos prazos.
  • Preste atendimento de plantão ou fora do horário comercial quando necessário.
  • Mantenha as áreas de trabalho limpas.
  • Siga as diretrizes de segurança e proteção da empresa.
  • Realize outras tarefas conforme designado.

Requisitos

  • Prestar muita atenção aos detalhes e comunicar-se com eficácia.
  • Gerenciar várias tarefas enquanto dá suporte a uma operação dinâmica.
  • Oferecer um excelente atendimento ao cliente.
  • Ter conhecimentos práticos dos aplicativos do Microsoft Office.
  • Demonstrar forte ética profissional e motivação para cumprir as metas estabelecidas.
  • Apoiar iniciativas de vendas voltadas ao alcance das metas e dos objetivos de crescimento.
  • Ter capacidade de ficar em pé por até 30 minutos, subir e descer escadas com segurança, abaixar-se e levantar até 40 libras.
  • Ter capacidade de trabalhar em um escritório e, ocasionalmente, em áreas de armazém onde é necessário usar equipamentos de proteção individual, como calçados com biqueira de aço e óculos de segurança.
  • Manter frequência confiável e pontualidade.
  • Ter disponibilidade para atendimento de plantão ou fora do horário comercial quando necessário.

Benefícios

  • Os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou condição de veterano protegido.
  • Adaptações razoáveis poderão ser oferecidas para permitir que pessoas com deficiência desempenhem as funções essenciais do cargo.

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