توفّر FleetPride قطع الغيار وخدمات الصيانة لإصلاح المركبات، وتخدم العملاء الذين يحتاجون إلى مكوّنات لمجموعة متنوعة من المركبات. وتشمل عروضها دعم العملاء وسياسات الشراء والخدمة. ويشير الملف التعريفي للشركة إلى قطاعات السيارات والإنشاءات والأغذية والمشروبات؛ ولا تحدد المعلومات المقدمة فرقًا بعينها أو وظائف شاغرة.
ممثل خدمة عملاء عن بُعد – كولورادو
نسّق إصلاح المعدات وجداول الفنيين والتقديرات ومتابعة العملاء. ساهم في عمليات FleetPride لقطع غيار الشاحنات والمقطورات الثقيلة وخدماتها.
الوصف
- نسّق العمل مع فنيي خدمة أساطيل المركبات.
- جدول معدات العملاء ونظّمها.
- أبقِ العملاء وفنيي خدمة الأساطيل على اطلاع.
- أبلغ منسقي خدمة الأساطيل وكتبة الخدمة عند اكتمال العمل.
- اتبع قواعد السلامة وإجراءات الشركة المتعلقة بممارسات العمل والقيادة.
- عالج أوامر إصلاح الفنيين بسرعة لإصدار الفواتير.
- ساند فريق المبيعات في تنمية الإيرادات الخارجية.
- تابع الأعمال المنجزة وحدد فرصًا إضافية للخدمة والإصلاح.
- ساعد في إعداد الجداول اليومية للفنيين.
- أعد تقديرات إصلاح المعدات وشاركها مع العملاء.
- استجب سريعًا للطلبات الداخلية.
- قدّم الأوراق المطلوبة في مواعيدها النهائية.
- وفّر تغطية عند الطلب أو خارج ساعات العمل عند الحاجة.
- حافظ على نظافة مناطق العمل.
- اتبع إرشادات الشركة للسلامة والأمن.
- نفّذ المهام الأخرى حسب التكليف.
المتطلبات
- انتبه جيدًا للتفاصيل وتواصل بفاعلية.
- أدر مهامًا متعددة مع دعم عمليات سريعة الوتيرة.
- قدّم خدمة عملاء ممتازة.
- امتلك معرفة عملية بتطبيقات Microsoft Office.
- أظهر أخلاقيات عمل قوية ودافعًا لتحقيق الأهداف المحددة.
- ساند مبادرات المبيعات الرامية إلى تحقيق المستهدفات وأهداف النمو.
- كن قادرًا على الوقوف لمدة تصل إلى 30 دقيقة، والمشي بأمان على السلالم، والانحناء، ورفع أوزان تصل إلى 40 رطلًا.
- كن قادرًا على العمل في مكتب، وأحيانًا في مناطق المستودعات التي تتطلب معدات وقاية شخصية مثل أحذية ذات مقدمة فولاذية ونظارات واقية.
- حافظ على موثوقية الحضور والالتزام بالمواعيد.
- كن متاحًا للتغطية عند الطلب أو خارج ساعات العمل عند الحاجة.
المزايا
- يُنظر في طلبات المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو صفة المحارب القديم المحمية.
- قد تُوفّر تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء الوظائف الأساسية للوظيفة.