FleetPride, araç onarımı için parça ve bakım hizmetleri sunarak farklı araç türleri için bileşenlere ihtiyaç duyan müşterilere hizmet verir. Sundukları arasında satın alma ve servis süreçlerine yönelik müşteri desteği ve politikalar bulunur. Şirket profili otomotiv, inşaat ve yiyecek-içecek sektörlerini belirtir; paylaşılan bilgiler belirli ekipleri veya açık pozisyonları açıklamaz.
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Colorado
Filo ekipmanlarının onarımını, teknisyen programlarını, fiyat tekliflerini ve müşteri bilgilendirmelerini koordine edin. FleetPride’ın ağır hizmet kamyonu ve treyler yedek parça ve servis operasyonlarını destekleyin.
Açıklama
- Filo servis teknisyenleriyle çalışmaları koordine edin.
- Müşteri ekipmanlarının programını yapın ve organizasyonunu sağlayın.
- Müşterileri ve filo servis teknisyenlerini bilgilendirin.
- İş tamamlandığında filo servis koordinatörlerine ve servis danışmanlarına bilgi verin.
- Çalışma uygulamaları ve araç kullanımıyla ilgili güvenlik kurallarına ve şirket prosedürlerine uyun.
- Teknisyenlerin onarım iş emirlerini faturalandırma için zamanında işleme alın.
- Satış ekibinin dış gelir elde etme çalışmalarını destekleyin.
- Tamamlanan işleri takip edin ve ek servis ve onarım fırsatlarını belirleyin.
- Teknisyenler için günlük programların hazırlanmasına yardımcı olun.
- Ekipman onarım fiyat tekliflerini hazırlayın ve müşterilerle paylaşın.
- Şirket içi taleplere zamanında yanıt verin.
- Gerekli evrakları son teslim tarihlerine kadar gönderin.
- Gerektiğinde çağrı üzerine veya mesai saatleri dışında destek sağlayın.
- Çalışma alanlarını temiz tutun.
- Şirketin güvenlik ve emniyet kurallarına uyun.
- Verilen diğer görevleri yerine getirin.
Gereksinimler
- Ayrıntılara dikkat edin ve etkili iletişim kurun.
- Hızlı tempolu bir operasyonu desteklerken birden fazla işi yönetin.
- Üstün müşteri hizmeti sunun.
- Microsoft Office uygulamaları hakkında iş düzeyinde bilgi sahibi olun.
- Güçlü bir çalışma disiplinine sahip olun ve belirlenen hedeflere ulaşmak için istekli olun.
- Hedeflere ve büyüme amaçlarına ulaşmayı amaçlayan satış girişimlerini destekleyin.
- 30 dakikaya kadar ayakta durabilin, merdivenlerde güvenli biçimde yürüyebilun, eğilebilin ve 18 kilograma kadar yük kaldırabilin.
- Ofiste ve zaman zaman çelik burunlu ayakkabı ve koruyucu gözlük gibi kişisel koruyucu donanımların gerektiği depo alanlarında çalışabilin.
- Düzenli işe devam edin ve dakik olun.
- Gerektiğinde çağrı üzerine veya mesai saatleri dışında çalışmaya hazır olun.
Yan Haklar
- Uygun başvuru sahipleri; ırk, renk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği, ulusal köken, engellilik veya korunan veteran statüsü gözetilmeksizin değerlendirilir.
- Engelli kişilerin işin temel görevlerini yerine getirebilmesi için makul düzenlemeler sağlanabilir.