Η FleetPride προμηθεύει ανταλλακτικά και παρέχει υπηρεσίες συντήρησης για την επισκευή οχημάτων, εξυπηρετώντας πελάτες που χρειάζονται εξαρτήματα για διάφορους τύπους οχημάτων. Οι παροχές της περιλαμβάνουν υποστήριξη πελατών και πολιτικές για αγορές και υπηρεσίες. Το εταιρικό προφίλ αναφέρει τους κλάδους της αυτοκινητοβιομηχανίας, των κατασκευών, καθώς και των τροφίμων και ποτών· οι διαθέσιμες πληροφορίες δεν προσδιορίζουν συγκεκριμένες ομάδες ή ανοιχτές θέσεις εργασίας.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών εξ Αποστάσεως – Κολοράντο
Συντονισμός επισκευών εξοπλισμού, προγραμμάτων τεχνικών, εκτιμήσεων κόστους και επικοινωνίας με πελάτες. Υποστήριξη των δραστηριοτήτων της FleetPride σε ανταλλακτικά και υπηρεσίες για βαρέα φορτηγά και ρυμουλκούμενα.
Περιγραφή
- Συντόνιζε τις εργασίες με τους τεχνικούς εξυπηρέτησης στόλου οχημάτων.
- Προγραμμάτιζε και οργάνωνε τον εξοπλισμό των πελατών.
- Ενημέρωνε τους πελάτες και τους τεχνικούς εξυπηρέτησης στόλου.
- Ενημέρωνε τους συντονιστές εξυπηρέτησης στόλου και τους συντάκτες εντολών εργασίας όταν ολοκληρώνονταν οι εργασίες.
- Ακολουθούσε τους κανόνες ασφαλείας και τις διαδικασίες της εταιρείας για τις πρακτικές εργασίας και την οδήγηση.
- Διεκπεραίωνε έγκαιρα τις εντολές επισκευής των τεχνικών για τιμολόγηση.
- Υποστήριζε την ομάδα πωλήσεων στην ανάπτυξη εσόδων από εξωτερικούς πελάτες.
- Παρακολουθούσε τις ολοκληρωμένες εργασίες και εντόπιζε πρόσθετες ευκαιρίες για εξυπηρέτηση και επισκευές.
- Βοηθούσε στην κατάρτιση των ημερήσιων προγραμμάτων των τεχνικών.
- Ετοίμαζε εκτιμήσεις κόστους για επισκευές εξοπλισμού και τις κοινοποιούσε στους πελάτες.
- Ανταποκρινόταν άμεσα σε εσωτερικά αιτήματα.
- Υπέβαλλε τα απαιτούμενα έγγραφα εντός των προθεσμιών.
- Παρείχε κάλυψη ετοιμότητας ή εκτός ωραρίου όταν χρειαζόταν.
- Διατηρούσε καθαρούς τους χώρους εργασίας.
- Ακολουθούσε τις οδηγίες της εταιρείας για την ασφάλεια και την προστασία.
- Εκτελούσε άλλα καθήκοντα που του ανατίθενταν.
Απαιτήσεις
- Δίνε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και επικοινωνούσε αποτελεσματικά.
- Διαχειριζόταν πολλές εργασίες, υποστηρίζοντας παράλληλα μια δραστηριότητα με γρήγορους ρυθμούς.
- Παρείχε άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
- Διέθετε πρακτική γνώση των εφαρμογών Microsoft Office.
- Επέδεικνυε ισχυρή εργασιακή ηθική και κίνητρο για την επίτευξη των καθορισμένων στόχων.
- Υποστήριζε πρωτοβουλίες πωλήσεων με στόχο την επίτευξη στόχων και σκοπών ανάπτυξης.
- Μπορούσε να στέκεται έως και 30 λεπτά, να κινείται με ασφάλεια σε σκάλες, να σκύβει και να σηκώνει έως 40 λίβρες.
- Μπορούσε να εργάζεται σε γραφείο και, κατά καιρούς, σε χώρους αποθήκης όπου απαιτούνται μέσα ατομικής προστασίας, όπως παπούτσια με ατσάλινη προστασία δακτύλων και γυαλιά ασφαλείας.
- Διατηρούσε αξιόπιστη παρουσία και συνέπεια στην ώρα προσέλευσης.
- Ήταν διαθέσιμος/η για κάλυψη ετοιμότητας ή εκτός ωραρίου όταν χρειαζόταν.
Παροχές
- Οι κατάλληλοι υποψήφιοι εξετάζονται χωρίς διακρίσεις λόγω φυλής, χρώματος, θρησκείας, φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, ταυτότητας φύλου, εθνικής καταγωγής, αναπηρίας ή προστατευόμενης ιδιότητας βετεράνου.
- Μπορεί να παρέχονται εύλογες προσαρμογές ώστε τα άτομα με αναπηρία να μπορούν να εκτελούν βασικά καθήκοντα της θέσης.