FleetPride dodává díly a poskytuje služby údržby pro opravy vozidel a obsluhuje zákazníky, kteří potřebují komponenty pro různé typy vozidel. Nabídka zahrnuje zákaznickou podporu a pravidla pro nákup a servis. Profil společnosti uvádí automobilový průmysl, stavebnictví a potravinářství a nápojářství; poskytnuté informace neupřesňují konkrétní týmy ani volné pozice.
Vzdálený pracovník zákaznického servisu — Colorado
Koordinujte opravy vybavení, rozvrhy techniků, odhady nákladů a následnou komunikaci se zákazníky. Podporujte provoz FleetPride zaměřený na díly a servis těžkých nákladních vozidel a přívěsů.
Popis
- Koordinovat práci se servisními techniky vozových parků.
- Plánovat a organizovat servis vybavení zákazníků.
- Informovat zákazníky a servisní techniky vozových parků.
- Informovat koordinátory servisu vozových parků a servisní poradce o dokončení práce.
- Dodržovat bezpečnostní pravidla a firemní postupy při práci i řízení vozidel.
- Včas zpracovávat zakázky techniků na opravy pro účely fakturace.
- Podporovat prodejní tým při získávání externích zakázek.
- Po dokončení práce kontaktovat zákazníky a hledat další příležitosti k servisu a opravám.
- Pomáhat s přípravou denních rozvrhů techniků.
- Připravovat odhady nákladů na opravy vybavení a předávat je zákazníkům.
- Včas reagovat na interní požadavky.
- Odevzdávat požadované dokumenty v termínu.
- V případě potřeby zajišťovat pohotovost nebo práci mimo běžnou pracovní dobu.
- Udržovat pracovní prostory čisté.
- Dodržovat firemní bezpečnostní a ochranné pokyny.
- Plnit další svěřené úkoly.
Požadavky
- Věnovat pozornost detailům a efektivně komunikovat.
- Zvládat více úkolů současně v rychlém pracovním tempu.
- Poskytovat vynikající zákaznický servis.
- Mít praktickou znalost aplikací Microsoft Office.
- Prokazovat silnou pracovní morálku a motivaci dosahovat stanovených cílů.
- Podporovat prodejní iniciativy zaměřené na plnění cílových ukazatelů a růstových cílů.
- Být schopen stát až 30 minut, bezpečně chodit po schodech, ohýbat se a zvedat břemena do 40 liber.
- Být schopen pracovat v kanceláři a někdy také ve skladových prostorách, kde jsou vyžadovány osobní ochranné prostředky, například obuv s ocelovou špičkou a ochranné brýle.
- Docházet do práce spolehlivě a včas.
- Být k dispozici pro pohotovost nebo práci mimo běžnou pracovní dobu, pokud je to potřeba.
Benefity
- Kvalifikovaní uchazeči jsou posuzováni bez ohledu na rasu, barvu pleti, náboženství, pohlaví, sexuální orientaci, genderovou identitu, národnostní původ, zdravotní postižení nebo status chráněného veterána.
- V případě potřeby lze poskytnout přiměřené úpravy, které lidem se zdravotním postižením umožní vykonávat základní pracovní funkce.