FleetPride
FleetPride
FleetPride suministra repuestos y servicios de mantenimiento para la reparación de vehículos, y atiende a clientes que necesitan componentes para distintos tipos de vehículos. Su oferta incluye asistencia al cliente y políticas de compra y servicio. El perfil de la empresa señala los sectores de automoción, construcción y alimentación y bebidas; la información proporcionada no especifica equipos concretos ni puestos vacantes.

Representante de atención al cliente remoto – Colorado

Coordina reparaciones de equipos, horarios de técnicos, presupuestos y seguimiento a clientes. Apoya las operaciones de FleetPride de repuestos y servicio para camiones y remolques de servicio pesado.

Descripción

  • Coordina el trabajo con los técnicos de servicio de flotas.
  • Programa y organiza los equipos de los clientes.
  • Mantiene informados a los clientes y a los técnicos de servicio de flotas.
  • Informa a los coordinadores de servicio de flotas y a los asesores de servicio cuando se completa el trabajo.
  • Sigue las normas de seguridad y los procedimientos de la empresa para las prácticas laborales y la conducción.
  • Tramita puntualmente las órdenes de reparación de los técnicos para su facturación.
  • Apoya al equipo de ventas en la búsqueda de ingresos externos.
  • Hace seguimiento del trabajo completado e identifica nuevas oportunidades de servicio y reparación.
  • Ayuda a preparar los horarios diarios de los técnicos.
  • Prepara presupuestos para la reparación de equipos y los comparte con los clientes.
  • Responde puntualmente a las solicitudes internas.
  • Entrega la documentación requerida dentro de los plazos establecidos.
  • Brinda cobertura de guardia o fuera del horario laboral cuando sea necesario.
  • Mantiene limpias las áreas de trabajo.
  • Sigue las pautas de seguridad y protección de la empresa.
  • Realiza otras tareas que se le asignen.

Requisitos

  • Prestar mucha atención a los detalles y comunicarse eficazmente.
  • Gestionar varias tareas mientras se apoya una operación dinámica.
  • Ofrecer un excelente servicio al cliente.
  • Tener conocimientos prácticos de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Demostrar una sólida ética laboral y motivación para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Apoyar iniciativas de ventas orientadas a lograr las metas y los objetivos de crecimiento.
  • Poder permanecer de pie hasta 30 minutos, subir y bajar escaleras con seguridad, agacharse y levantar hasta 40 libras.
  • Poder trabajar en una oficina y, en ocasiones, en áreas de almacén donde se requiere equipo de protección personal, como calzado con puntera de acero y gafas de seguridad.
  • Mantener una asistencia confiable y puntualidad.
  • Tener disponibilidad para cubrir guardias o trabajar fuera del horario laboral cuando sea necesario.

Beneficios

  • Se considerará a los candidatos calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.
  • Se podrán proporcionar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidades puedan desempeñar las funciones esenciales del puesto.

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