FleetPride
FleetPride
FleetPride fornisce ricambi e servizi di manutenzione per la riparazione di veicoli, rivolgendosi ai clienti che necessitano di componenti per diverse tipologie di veicoli. La sua offerta comprende assistenza clienti e politiche di acquisto e di servizio. Il profilo dell’azienda indica i settori automobilistico, delle costruzioni e dell’alimentare e delle bevande; le informazioni fornite non specificano team né posizioni aperte.

Addetto al servizio clienti da remoto – Colorado

Coordina le riparazioni delle attrezzature, i turni dei tecnici, i preventivi e i ricontatti con i clienti. Supporta le attività FleetPride di ricambi e assistenza per camion pesanti e rimorchi.

Descrizione

  • Coordina il lavoro con i tecnici dell’assistenza flotte.
  • Programma e organizza le attrezzature dei clienti.
  • Tiene informati i clienti e i tecnici dell’assistenza flotte.
  • Aggiorna i coordinatori dell’assistenza flotte e i consulenti di servizio al termine dei lavori.
  • Rispetta le norme di sicurezza e le procedure aziendali relative alle attività lavorative e alla guida.
  • Elabora tempestivamente gli ordini di riparazione dei tecnici ai fini della fatturazione.
  • Supporta il team vendite nella ricerca di ricavi esterni.
  • Segue i lavori completati e individua ulteriori opportunità di assistenza e riparazione.
  • Aiuta a preparare i turni giornalieri dei tecnici.
  • Prepara preventivi per la riparazione delle attrezzature e li condivide con i clienti.
  • Risponde tempestivamente alle richieste interne.
  • Invia i documenti richiesti entro le scadenze previste.
  • Fornisce copertura di reperibilità o fuori orario quando necessario.
  • Mantiene pulite le aree di lavoro.
  • Rispetta le linee guida aziendali in materia di sicurezza e protezione.
  • Svolge altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Prestare molta attenzione ai dettagli e comunicare in modo efficace.
  • Gestire più attività mentre si supporta un’operatività dinamica.
  • Offrire un servizio clienti eccellente.
  • Avere una conoscenza pratica delle applicazioni Microsoft Office.
  • Dimostrare una forte etica del lavoro e motivazione nel raggiungere gli obiettivi stabiliti.
  • Supportare le iniziative di vendita finalizzate al raggiungimento dei traguardi e degli obiettivi di crescita.
  • Essere in grado di stare in piedi fino a 30 minuti, salire e scendere le scale in sicurezza, piegarsi e sollevare fino a 40 libbre.
  • Essere in grado di lavorare in ufficio e, a volte, in aree di magazzino in cui sono richiesti dispositivi di protezione individuale, come scarpe con punta in acciaio e occhiali di sicurezza.
  • Garantire una presenza affidabile e la puntualità.
  • Essere disponibili per la reperibilità o per coperture fuori orario quando necessario.

Benefit

  • I candidati qualificati saranno valutati senza discriminazioni basate su razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, nazionalità, disabilità o status di veterano protetto.
  • Possono essere previsti accomodamenti ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali del ruolo.

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