FleetPride liefert Ersatzteile und Wartungsleistungen für die Fahrzeugreparatur und bedient Kundinnen und Kunden, die Komponenten für verschiedene Fahrzeugtypen benötigen. Das Angebot umfasst Kundenservice sowie Richtlinien für den Einkauf und die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Laut Unternehmensprofil ist FleetPride in den Bereichen Automobil, Bauwesen sowie Lebensmittel und Getränke tätig; konkrete Teams oder offene Stellen sind in den vorliegenden Informationen nicht angegeben.
Remote-Kundenservicekraft – Colorado
Koordination von Gerätereparaturen, Technikereinsätzen, Kostenvoranschlägen und Kundenrückmeldungen. Unterstützung des Ersatzteil- und Servicegeschäfts von FleetPride für schwere Lkw und Anhänger.
Beschreibung
- Arbeiten mit Flottenservicetechnikern koordinieren.
- Kundengeräte einplanen und organisieren.
- Kunden und Flottenservicetechniker auf dem Laufenden halten.
- Flottenservicekoordinatoren und Serviceberater informieren, sobald Arbeiten abgeschlossen sind.
- Sicherheitsvorschriften und betriebliche Verfahren für die Arbeit und das Fahren einhalten.
- Reparaturaufträge der Techniker zeitnah zur Abrechnung bearbeiten.
- Das Vertriebsteam bei der Erschließung externer Umsätze unterstützen.
- Nach abgeschlossenen Arbeiten nachfassen und weitere Service- und Reparaturmöglichkeiten erkennen.
- Bei der Erstellung der täglichen Technikereinsatzpläne helfen.
- Kostenvoranschläge für Gerätereparaturen erstellen und mit Kunden teilen.
- Interne Anfragen zeitnah beantworten.
- Erforderliche Unterlagen fristgerecht einreichen.
- Bei Bedarf Rufbereitschaft oder Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten übernehmen.
- Arbeitsbereiche sauber halten.
- Betriebliche Sicherheits- und Schutzvorgaben einhalten.
- Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen.
Anforderungen
- Auf Details achten und klar kommunizieren.
- Mehrere Aufgaben bewältigen und gleichzeitig einen dynamischen Betrieb unterstützen.
- Ausgezeichneten Kundenservice bieten.
- Über anwendungsbereite Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen verfügen.
- Eine starke Arbeitsmoral zeigen und motiviert sein, festgelegte Ziele zu erreichen.
- Vertriebsinitiativen zur Erreichung von Zielvorgaben und Wachstumszielen unterstützen.
- Bis zu 30 Minuten stehen, sicher Treppen gehen, sich bücken und bis zu 40 Pfund heben können.
- Im Büro und zeitweise in Lagerbereichen arbeiten können, in denen persönliche Schutzausrüstung wie Sicherheitsschuhe mit Stahlkappen und Schutzbrille erforderlich ist.
- Zuverlässig und pünktlich anwesend sein.
- Bei Bedarf für Rufbereitschaft oder Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten verfügbar sein.
Zusatzleistungen
- Qualifizierte Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder geschütztem Veteranenstatus berücksichtigt.
- Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, damit Menschen mit Behinderungen die wesentlichen Aufgaben der Stelle ausführen können.