Bosta
Bosta
201 – 500 Funcionários
Comércio eletrônicoLogística
A Bosta oferece entregas noturnas baseadas em tecnologia para empresas de comércio eletrônico no Egito e na Arábia Saudita. Fundada em 2017, a empresa combina operações logísticas com ferramentas digitais que ajudam as empresas a gerenciar pedidos, acompanhar entregas e manter contato com os entregadores por meio de um sistema integrado. Seu trabalho está na interseção entre logística e comércio eletrônico, apoiando operações de entrega mais eficientes para empresas de comércio online em crescimento.

Gerente de contas júnior, modelo híbrido no Egito

Gerencie o relacionamento com clientes do serviço de entregas para comércio eletrônico da Bosta no Egito. Coordene soluções para contas, indicadores de desempenho, uso do serviço e equipes internas.

Descrição

  • Ser o principal ponto de contato dos clientes e construir relações de trabalho duradouras.
  • Atender os clientes por e-mail, telefone, apresentações virtuais, compartilhamento de tela e reuniões presenciais.
  • Construir relações de confiança como consultor com contas-chave e partes interessadas dos clientes.
  • Entregar soluções no prazo e de acordo com as necessidades e os objetivos dos clientes.
  • Manter as partes interessadas internas e externas atualizadas sobre iniciativas mensais e trimestrais.
  • Prever e acompanhar os principais indicadores e metas das contas.
  • Assumir a responsabilidade por novas solicitações e identificar formas de agregar valor ao departamento e à organização.
  • Manter a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil no dia a dia.
  • Acompanhar e analisar como os clientes usam o serviço da Bosta.
  • Coordenar o trabalho entre os clientes e as equipes internas.

Requisitos

  • Ter trabalhado na mesma função na Bosta por pelo menos seis meses.
  • Ter mantido uma pontuação de qualidade ou um resultado de KPI igual ou superior a 85% nos últimos seis meses.
  • Não ter advertências anteriores.

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