Bosta
Bosta
201 – 500 Anställda
E-handelLogistik
Bosta erbjuder teknikbaserade leveranser över natten för e-handelsföretag i Egypten och Saudiarabien. Företaget grundades 2017 och kombinerar logistikverksamhet med digitala verktyg som hjälper företag att hantera beställningar, följa leveranser och hålla kontakten med bud genom ett integrerat system. Verksamheten befinner sig i skärningspunkten mellan logistik och e-handel och bidrar till effektivare leveranser för växande nätbutiker.

Junior Account Manager, hybrid i Egypt

Hantera kundrelationer för Bostas e-handelstjänst för leveranser i Egypten. Samordna kontolösningar, resultatmått, tjänsteanvändning och interna team.

Beskrivning

  • Var kundernas huvudsakliga kontaktperson och bygg långsiktiga arbetsrelationer.
  • Stöd kunder via e-post, telefon, virtuella presentationer, skärmdelning och möten på plats.
  • Bygg förtroendefulla rådgivarrelationer med nyckelkunder och kundernas intressenter.
  • Leverera lösningar i tid och i linje med kundernas behov och mål.
  • Håll interna och externa intressenter uppdaterade om initiativ varje månad och kvartal.
  • Prognostisera och följ upp nyckeltal och mål för nyckelkonton.
  • Ta ansvar för nya förfrågningar och hitta sätt att skapa mervärde för avdelningen och organisationen.
  • Upprätthåll kundnöjdheten genom lyhörd service i det dagliga arbetet.
  • Följ upp och analysera hur kunder använder Bostas tjänst.
  • Samordna arbetet mellan kunder och interna team.

Krav

  • Ha arbetat i samma roll på Bosta i minst sex månader.
  • Ha haft ett kvalitetsbetyg eller KPI-resultat på minst 85 % under de senaste sex månaderna.
  • Ha inga tidigare varningar.

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna