Bosta
Bosta
201 – 500 Medewerkers
E-commerceLogistiek
Bosta biedt technologiegestuurde nachtelijke bezorging voor e-commercebedrijven in Egypte en Saudi-Arabië. Het bedrijf werd opgericht in 2017 en combineert logistieke activiteiten met digitale tools waarmee bedrijven bestellingen kunnen beheren, leveringen kunnen volgen en via één geïntegreerd systeem contact kunnen houden met koeriers. Bosta opereert op het snijvlak van logistiek en e-commerce en ondersteunt efficiëntere bezorgprocessen voor groeiende onlinebedrijven.

Junior Accountmanager (hybride functie) in Egypte

Beheer klantrelaties voor Bosta’s bezorgdienst voor e-commerce in Egypte. Coördineer accountoplossingen, prestatiecijfers, servicegebruik en interne teams.

Beschrijving

  • Fungeer als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en bouw langdurige werkrelaties op.
  • Ondersteun klanten via e-mail, telefoon, virtuele presentaties, schermdelen en persoonlijke gesprekken.
  • Bouw vertrouwensrelaties op als adviseur voor belangrijke accounts en contactpersonen bij klanten.
  • Lever oplossingen op tijd en volgens de behoeften en doelstellingen van klanten.
  • Informeer interne en externe belanghebbenden over maandelijkse en kwartaalinitiatieven.
  • Maak prognoses van belangrijke accountcijfers en doelstellingen en houd deze bij.
  • Neem verantwoordelijkheid voor nieuwe verzoeken en zoek manieren om waarde toe te voegen aan de afdeling en organisatie.
  • Zorg voor klanttevredenheid met snelle, dagelijkse service.
  • Volg en analyseer hoe klanten de service van Bosta gebruiken.
  • Coördineer tussen klanten en interne teams.

Vereisten

  • Je bent minstens zes maanden in dezelfde functie bij Bosta werkzaam.
  • Je kwaliteitsscore of KPI-resultaat was de afgelopen zes maanden 85% of hoger.
  • Je hebt geen eerdere waarschuwingen gehad.

Gerelateerde vacatures