初級客戶經理（埃及混合辦公）
負責維護客戶關係，推廣 Bosta 在埃及的電商配送服務。 協調客戶方案、績效指標、服務使用情況及內部團隊。
說明
- 擔任客戶的主要聯絡人，建立長久的合作關係。
- 透過電子郵件、電話、線上簡報、螢幕分享及實體會議為客戶提供支援。
- 與重要客戶及客戶相關人士建立值得信賴的顧問關係。
- 按時交付解決方案，並符合客戶需求與目標。
- 向內部及外部相關人士更新每月與每季計畫的進度。
- 預測並追蹤重要客戶指標與目標。
- 負責處理新需求，並找出為部門及組織創造價值的方法。
- 透過即時回應日常服務需求，維持客戶滿意度。
- 追蹤並分析客戶對 Bosta 服務的使用情形。
- 協調客戶與內部團隊之間的聯繫。
職位要求
- 在 Bosta 擔任相同職位至少六個月。
- 過去六個月的品質評分或 KPI 結果達 85% 或以上。
- 先前未曾收到警告。