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Bosta
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201 – 500 Mitarbeitende
E-CommerceLogistik
Bosta bietet technologiegestützte Übernacht-Lieferungen für E-Commerce-Unternehmen in Ägypten und Saudi-Arabien. Das 2017 gegründete Unternehmen verbindet Logistikabläufe mit digitalen Tools, die Unternehmen dabei unterstützen, Bestellungen zu verwalten, Lieferungen zu überwachen und über ein integriertes System mit Kurieren in Kontakt zu bleiben. Die Arbeit von Bosta liegt an der Schnittstelle von Logistik und E-Commerce und trägt zu effizienteren Lieferabläufen für wachsende Online-Unternehmen bei.
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Stellen im Unternehmen

Junior Account Manager (Hybrid) in Ägypten

Betreue Kundenbeziehungen für Bostas E-Commerce-Lieferdienst in Ägypten. Koordiniere Kundenlösungen, Leistungskennzahlen, die Servicenutzung und interne Teams.

EGÄgyptenHybridVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertrieb

Beschreibung

  • Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und baue langfristige Arbeitsbeziehungen auf.
  • Unterstütze Kunden per E-Mail, Telefon, virtuellen Präsentationen, Bildschirmfreigabe und persönlichen Treffen.
  • Baue vertrauensvolle Beziehungen als Beraterin oder Berater zu wichtigen Kunden und deren Ansprechpersonen auf.
  • Setze Lösungen pünktlich und entsprechend den Bedürfnissen und Zielen der Kunden um.
  • Informiere interne und externe Beteiligte über monatliche und vierteljährliche Initiativen.
  • Erstelle Prognosen zu wichtigen Kundenkennzahlen und Zielen und überwache deren Entwicklung.
  • Übernimm Verantwortung für neue Anfragen und finde Möglichkeiten, den Mehrwert für die Abteilung und das Unternehmen zu steigern.
  • Sichere die Kundenzufriedenheit durch verlässlichen Service im Tagesgeschäft.
  • Verfolge und analysiere, wie Kunden den Service von Bosta nutzen.
  • Koordiniere die Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Teams.

Anforderungen

  • Du bist seit mindestens sechs Monaten in derselben Position bei Bosta tätig.
  • Dein Qualitätswert oder KPI-Ergebnis lag in den vergangenen sechs Monaten durchgehend bei mindestens 85 %.
  • Gegen dich liegen keine früheren Verwarnungen vor.

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