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Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoB2BConsultoriaSaaS
A Miratech é uma empresa global de serviços de TI e consultoria que trabalha com organizações em processos de transformação digital. Seus serviços abrangem terceirização, desenvolvimento de software e serviços profissionais, combinando a escala de entrega empresarial com a adaptabilidade associada à inovação de startups. Fundada em 1989, a Miratech atua nas áreas de consultoria B2B e tecnologia relacionada a SaaS, apoiando organizações que precisam de expertise em software e serviços tecnológicos.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) Sênior Full Stack Java, Gestão de Força de Trabalho — Remoto no Canadá

Junte-se à Miratech para desenvolver software de gestão de força de trabalho com Java, React e tecnologias nativas da nuvem para operações de telecomunicações e contact centers. A função abrange soluções de previsão, escalas, aderência e relatórios operacionais.

CACanadáRemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de softwareEngenheiro full-stack
AngularAWSJavaJavaScriptJenkinsKafkaKubernetesMicrosserviçosNode.jsNuvemPostgresRabbitMQReactSpringSpring BootSQLTypeScript

Descrição

  • Desenvolver soluções de gestão de força de trabalho para operações de telecomunicações e contact centers, abrangendo previsão, dimensionamento, escalas, aderência em tempo real, gestão intradiária e relatórios.
  • Criar e manter serviços backend escaláveis em Java e Spring Boot usando design orientado a domínio.
  • Desenvolver microsserviços para previsões, cálculos de dimensionamento, escalas, turnos, aderência, exceções e relatórios.
  • Criar aplicações responsivas de gestão de força de trabalho com TypeScript e React.
  • Projetar e integrar serviços REST usando um modelo de desenvolvimento API-first.
  • Manter contratos OpenAPI e Swagger, incluindo padrões de versionamento de APIs.
  • Implementar fluxos orientados a eventos para atualizações de escalas, estados de agentes, métricas de filas, previsões e eventos de aderência.
  • Conectar os recursos de gestão de força de trabalho a plataformas de CX, ACD, roteamento, RH, folha de pagamento, identidade e dados corporativos.
  • Projetar modelos de dados de força de trabalho e operações em PostgreSQL e outros bancos relacionais.
  • Conteinerizar serviços e apoiar a implantação nativa em nuvem, a configuração e a consistência entre ambientes.
  • Manter pipelines de CI/CD baseados em Jenkins com testes automatizados, gates de qualidade e implantações reproduzíveis.
  • Investigar problemas de produção e melhorar desempenho, processamento em lote, concorrência, escalabilidade e confiabilidade.
  • Contribuir para revisões, projetos técnicos, discussões de arquitetura, planejamento de sprints e melhoria contínua.
  • Trabalhar com Produto, Pesquisa Operacional, QA, DevOps, UX e outras partes interessadas para transformar requisitos em software entregável.

Requisitos

  • Pelo menos 8 anos de experiência em desenvolvimento de software full stack, incluindo responsabilidade por aplicações em produção.
  • Experiência prática avançada com Java e Spring, especialmente Spring Boot, serviços REST, segurança e persistência.
  • Forte experiência em desenvolvimento frontend com Angular ou React, TypeScript, design baseado em componentes, gerenciamento de estado e testes modernos.
  • Conhecimento prático de Node.js para integrações, serviços leves, ferramentas de build ou componentes de suporte.
  • Experiência com NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria ou uma plataforma comparável de gestão de força de trabalho.
  • Experiência com AWS e Amazon Connect é desejável.
  • Capacidade comprovada de projetar APIs REST, microsserviços e serviços orientados a eventos em sistemas distribuídos.
  • Sólidos conhecimentos de SQL e experiência na criação de modelos de dados relacionais eficientes em PostgreSQL ou tecnologias comparáveis.
  • Experiência no desenvolvimento, implantação ou suporte de aplicações baseadas em nuvem e conteinerizadas.
  • Excelentes habilidades de comunicação, incluindo redação técnica clara e capacidade de liderar workshops com clientes.
  • Experiência conectando sistemas de gestão de força de trabalho a plataformas de ACD, roteamento, RH, folha de pagamento, CRM ou data warehouse é desejável.
  • Experiência com Kafka, RabbitMQ ou sistemas semelhantes de mensageria e streaming de eventos é desejável.
  • Conhecimento de analytics de força de trabalho, métodos de otimização ou conceitos de pesquisa operacional é desejável.
  • Familiaridade com Jenkins, Kubernetes, plataformas de nuvem, ferramentas de observabilidade e entrega segura de software é desejável.
  • Experiência prática com ferramentas de desenvolvimento assistido por IA ou na criação de soluções com IA, incluindo Claude ou GitHub Copilot, é um diferencial.

Benefícios

  • Pacote abrangente de remuneração e benefícios.
  • Cobertura de seguro-saúde.
  • Cursos de idiomas.
  • Programa de apoio à relocação.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Programas de certificação.
  • Iniciativas de mentoria e investimento em talentos.
  • Oportunidades de mobilidade interna.
  • Oportunidades de estágio.
  • Projetos para grandes clientes globais.
  • Ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.
  • Cultura de comunicação aberta.
  • Eventos sociais e de integração da empresa e das equipes realizados regularmente.

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