Miratech
Miratech
Miratech on maailmanlaajuisesti toimiva IT-palvelu- ja konsultointiyritys, joka työskentelee yritysten kanssa digitaalisen muutoksen parissa. Sen palveluihin kuuluvat ulkoistus, ohjelmistokehitys ja asiantuntijapalvelut. Miratech yhdistää yritysasiakkaiden toimitusten laajuuden startup-innovaatioihin yhdistettyyn ketteryyteen. Vuonna 1989 perustettu Miratech toimii B2B-konsultoinnin sekä SaaS-teknologiaan liittyvien hankkeiden parissa ja tukee organisaatioita, jotka tarvitsevat ohjelmisto-osaamista ja teknologiapalveluja.

Senior Full-Stack Java -insinööri, työvoimanhallinta — etätyö Kanadassa

Liity Miratechiin rakentamaan Java-, React- ja pilvinatiivia työvoimanhallintaohjelmistoa telekommunikaatio- ja kontaktikeskustoimintoihin. Työhön kuuluvat ennustaminen, työvuorosuunnittelu, toteuman seuranta ja operatiivisen raportoinnin ratkaisut.

Kuvaus

  • Kehitä työvoimanhallinnan ratkaisuja telekommunikaatio- ja kontaktikeskustoimintoihin kattaen ennustamisen, resursoinnin, työvuorosuunnittelun, reaaliaikaisen toteuman seurannan, päivänsisäisen hallinnan ja raportoinnin.
  • Luo ja ylläpidä skaalautuvia Java- ja Spring Boot -taustapalveluja toimialalähtöistä suunnittelua hyödyntäen.
  • Kehitä mikropalveluja ennustamiseen, henkilöstölaskelmiin, aikatauluihin, työvuoroihin, toteuman seurantaan, poikkeamiin ja raportointiin.
  • Rakenna responsiivisia työvoimasovelluksia TypeScriptillä ja Reactilla.
  • Suunnittele ja integroi REST-palveluja API-ensin-kehitysmallilla.
  • Ylläpidä OpenAPI- ja Swagger-sopimuksia, mukaan lukien API-versioinnin standardit.
  • Toteuta tapahtumapohjaisia työnkulkuja aikataulupäivityksille, agenttien tiloille, jonojen mittareille, ennusteille ja toteuman seurantatapahtumille.
  • Yhdistä työvoimanhallinnan ominaisuudet CX-, ACD-, reititys-, HR-, palkka-, identiteetti- ja yritysdatojen alustoihin.
  • Suunnittele työvoiman ja operatiivisen toiminnan tietomalleja PostgreSQL:ssä ja muissa relaatiotietokannoissa.
  • Konttita palvelut ja tue pilvinatiivia käyttöönottoa, konfigurointia ja ympäristöjen yhdenmukaisuutta.
  • Ylläpidä Jenkins-pohjaisia CI/CD-putkia, joissa on automaattinen testaus, laatukriteerit ja toistettavat käyttöönotot.
  • Tutki tuotanto-ongelmia ja paranna suorituskykyä, eräkäsittelyä, samanaikaisuutta, skaalautuvuutta ja luotettavuutta.
  • Osallistu katselmointeihin, teknisiin suunnitelmiin, arkkitehtuurikeskusteluihin, sprinttisuunnitteluun ja jatkuvaan parantamiseen.
  • Työskentele tuote-, operaatioiden tutkimus-, QA-, DevOps-, UX- ja muiden sidosryhmien kanssa muuttaaksesi vaatimukset toimitettavaksi ohjelmistoksi.

Vaatimukset

  • Vähintään 8 vuoden kokemus full-stack-ohjelmistokehityksestä, mukaan lukien tuotantosovellusten omistajuus.
  • Edistynyt käytännön kokemus Javasta ja Springistä, erityisesti Spring Bootista, REST-palveluista, tietoturvasta ja persistenssistä.
  • Vahva käyttöliittymäkehityksen tausta Angularilla tai Reactilla, TypeScriptillä, komponenttipohjaisella suunnittelulla, tilanhallinnalla ja nykyaikaisella testauksella.
  • Käytännön tuntemus Node.js:stä integraatioihin, kevyisiin palveluihin, koontityökaluihin tai tukikomponentteihin.
  • Kokemus NICE WFM:stä, Verintistä, Calabriosta, Genesys WFM:stä, Aspectista/Alvariasta tai vastaavasta työvoimanhallinta-alustasta.
  • AWS:n ja Amazon Connectin kokemus katsotaan eduksi.
  • Osoitettu kyky suunnitella REST-rajapintoja, mikropalveluja ja tapahtumapohjaisia palveluja hajautetuissa järjestelmissä.
  • Vahva SQL-osaaminen ja kokemus tehokkaiden PostgreSQL- tai vastaavien relaatiotietomallien luomisesta.
  • Tausta pilvipohjaisten ja kontitettujen sovellusten kehittämisestä, käyttöönotosta tai tukemisesta.
  • Erinomaiset viestintätaidot, mukaan lukien selkeä tekninen kirjoittaminen ja kyky vetää asiakastyöpajoja.
  • Kokemus työvoimanhallintajärjestelmien yhdistämisestä ACD-, reititys-, HR-, palkka-, CRM- tai tietovarastoalustoihin katsotaan eduksi.
  • Kokemus Kafkasta, RabbitMQ:sta tai vastaavista viestintä- ja tapahtumavirtautusjärjestelmistä katsotaan eduksi.
  • Työvoimaanalytiikan, optimointimenetelmien tai operaatioiden tutkimuksen käsitteiden tuntemus katsotaan eduksi.
  • Jenkinsin, Kubernetesin, pilvialustojen, havainnointityökalujen ja turvallisen ohjelmistotoimituksen tuntemus katsotaan eduksi.
  • Käytännön kokemus tekoälyavusteisista kehitystyökaluista tai tekoälyratkaisujen rakentamisesta, mukaan lukien Claude tai GitHub Copilot, on etu.

Edut

  • Kattava palkkaus- ja etuuspaketti.
  • Sairausvakuutusturva.
  • Kielikursseja.
  • Muuttoa tukeva ohjelma.
  • Ammatillisia kehittymismahdollisuuksia.
  • Sertifiointiohjelmia.
  • Mentorointia ja osaajien kehittämiseen liittyviä aloitteita.
  • Sisäisiä liikkuvuusmahdollisuuksia.
  • Harjoittelumahdollisuuksia.
  • Hankkeita suurille kansainvälisille asiakkaille.
  • Osallistava ja kannustava työympäristö.
  • Avoimen viestinnän kulttuuri.
  • Säännöllisiä yrityksen sosiaalisia tapahtumia ja tiiminrakennustapahtumia.

Samankaltaiset työpaikat