Miratech
Miratech
Miratech là công ty dịch vụ và tư vấn công nghệ thông tin toàn cầu, hợp tác với các doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Các dịch vụ của công ty bao gồm thuê ngoài, phát triển phần mềm và dịch vụ chuyên môn, kết hợp năng lực triển khai ở quy mô doanh nghiệp với sự linh hoạt thường gắn liền với đổi mới của các công ty khởi nghiệp. Được thành lập vào năm 1989, Miratech hoạt động trong lĩnh vực tư vấn B2B và công nghệ liên quan đến SaaS, hỗ trợ các tổ chức có nhu cầu về chuyên môn phần mềm và dịch vụ công nghệ.

Kỹ sư Java Full-Stack cấp cao, Quản lý lực lượng lao động — Làm việc từ xa tại Canada

Gia nhập Miratech để xây dựng phần mềm quản lý lực lượng lao động dựa trên Java, React và điện toán đám mây cho hoạt động viễn thông và trung tâm liên lạc. Vai trò này bao gồm các giải pháp dự báo, lập lịch, theo dõi tuân thủ và báo cáo vận hành.

Mô tả

  • Phát triển các giải pháp quản lý lực lượng lao động cho hoạt động viễn thông và trung tâm liên lạc, bao gồm dự báo, bố trí nhân sự, lập lịch, theo dõi tuân thủ theo thời gian thực, quản lý trong ngày và báo cáo.
  • Tạo và hỗ trợ các dịch vụ backend Java và Spring Boot có khả năng mở rộng bằng phương pháp thiết kế hướng miền.
  • Phát triển các microservice cho dự báo, tính toán nhân sự, lịch làm việc, ca làm, theo dõi tuân thủ, ngoại lệ và báo cáo.
  • Xây dựng các ứng dụng quản lý lực lượng lao động đáp ứng trên nhiều thiết bị bằng TypeScript và React.
  • Thiết kế và tích hợp các dịch vụ REST theo mô hình phát triển API-first.
  • Duy trì các hợp đồng OpenAPI và Swagger, bao gồm các tiêu chuẩn lập phiên bản API.
  • Triển khai các quy trình hướng sự kiện cho cập nhật lịch làm việc, trạng thái nhân viên, chỉ số hàng đợi, dự báo và sự kiện tuân thủ.
  • Kết nối các tính năng quản lý lực lượng lao động với các nền tảng CX, ACD, định tuyến, nhân sự, tiền lương, định danh và dữ liệu doanh nghiệp.
  • Thiết kế mô hình dữ liệu lực lượng lao động và vận hành trong PostgreSQL cùng các cơ sở dữ liệu quan hệ khác.
  • Đóng gói dịch vụ bằng container và hỗ trợ triển khai, cấu hình trên nền tảng đám mây cũng như tính nhất quán giữa các môi trường.
  • Duy trì các quy trình CI/CD dựa trên Jenkins với kiểm thử tự động, cổng chất lượng và hoạt động triển khai có thể lặp lại.
  • Điều tra sự cố production và cải thiện hiệu năng, xử lý hàng loạt, tính đồng thời, khả năng mở rộng và độ tin cậy.
  • Đóng góp vào các buổi đánh giá, thiết kế kỹ thuật, thảo luận kiến trúc, lập kế hoạch sprint và cải tiến liên tục.
  • Phối hợp với các bên liên quan thuộc Sản phẩm, Nghiên cứu vận hành, QA, DevOps, UX và các bộ phận khác để chuyển đổi yêu cầu thành phần mềm có thể bàn giao.

Yêu cầu

  • Có ít nhất 8 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm full-stack, bao gồm việc chịu trách nhiệm với các ứng dụng production.
  • Có kinh nghiệm thực tế nâng cao với Java và Spring, đặc biệt là Spring Boot, dịch vụ REST, bảo mật và persistence.
  • Có nền tảng vững chắc về phát triển frontend với Angular hoặc React, TypeScript, thiết kế dựa trên component, quản lý trạng thái và kiểm thử hiện đại.
  • Có kiến thức thực tế về Node.js để tích hợp, xây dựng các dịch vụ nhẹ, công cụ build hoặc các thành phần hỗ trợ.
  • Có kinh nghiệm với NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria hoặc nền tảng quản lý lực lượng lao động tương đương.
  • Kinh nghiệm với AWS và Amazon Connect là một lợi thế.
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc thiết kế REST API, microservice và dịch vụ hướng sự kiện trong các hệ thống phân tán.
  • Có năng lực SQL tốt và kinh nghiệm tạo các mô hình dữ liệu PostgreSQL hoặc cơ sở dữ liệu quan hệ tương đương hiệu quả.
  • Có nền tảng phát triển, triển khai hoặc hỗ trợ các ứng dụng trên nền tảng đám mây và ứng dụng container hóa.
  • Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, bao gồm khả năng viết kỹ thuật rõ ràng và dẫn dắt các buổi workshop với khách hàng.
  • Kinh nghiệm kết nối hệ thống quản lý lực lượng lao động với các nền tảng ACD, định tuyến, nhân sự, tiền lương, CRM hoặc kho dữ liệu là một lợi thế.
  • Kinh nghiệm với Kafka, RabbitMQ hoặc các hệ thống nhắn tin và truyền sự kiện tương tự là một lợi thế.
  • Có kiến thức về phân tích lực lượng lao động, phương pháp tối ưu hóa hoặc các khái niệm nghiên cứu vận hành là một lợi thế.
  • Có hiểu biết về Jenkins, Kubernetes, nền tảng đám mây, công cụ quan sát hệ thống và phân phối phần mềm bảo mật là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm thực tế sử dụng các công cụ phát triển được AI hỗ trợ hoặc xây dựng giải pháp tích hợp AI, bao gồm Claude hoặc GitHub Copilot, là một điểm cộng.

Phúc lợi

  • Gói đãi ngộ và phúc lợi toàn diện.
  • Bảo hiểm y tế.
  • Các khóa học ngôn ngữ.
  • Chương trình hỗ trợ chuyển nơi ở.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Các chương trình chứng nhận.
  • Các sáng kiến cố vấn và đầu tư vào nhân tài.
  • Cơ hội luân chuyển nội bộ.
  • Cơ hội thực tập.
  • Các dự án phục vụ những khách hàng lớn trên toàn cầu.
  • Môi trường làm việc hòa nhập và hỗ trợ.
  • Văn hóa giao tiếp cởi mở.
  • Các sự kiện giao lưu công ty và xây dựng đội nhóm thường xuyên.

Việc làm liên quan

Vinfen

Nhân viên tư vấn nội trú trực đêm, phục hồi chức năng tâm thần

Vinfen

Hỗ trợ cư dân có vấn đề sức khỏe tâm thần và khuyết tật phát triển tại các nhà cộng đồng Vinfen vào ban đêm. Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày, quản lý thuốc, giám sát an toàn và ứng phó khủng hoảng.

Mở
Vinfen

Nhân viên hỗ trợ nội trú trực đêm

Vinfen

Hỗ trợ người khuyết tật tại các cơ sở cư trú cộng đồng của Vinfen trong ca trực đêm. Chăm sóc trực tiếp, giám sát an toàn, rèn kỹ năng sinh hoạt, ghi chép và hỗ trợ dùng thuốc.

Mở
Ensemble Health Partners

Chuyên viên tư vấn tài chính tại chỗ — Charleston, SC

Ensemble Health Partners
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn

Hỗ trợ quy trình nhập viện bằng cách ước tính và thu số dư bệnh nhân còn nợ, xác minh bảo hiểm, đồng thời hỗ trợ tài chính và theo dõi tài khoản. Công việc cũng bao gồm thu ngân, hồ sơ đăng ký và phối hợp với các nhóm chăm sóc.

Mở
Geisinger

Chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp có giấy phép, ngoại trú người lớn — Làm việc từ xa tại Pennsylvania

Geisinger

Cung cấp dịch vụ trị liệu tâm lý cho bệnh nhân Geisinger trong chương trình ngoại trú dành cho người lớn, gồm các buổi cá nhân, gia đình, cặp đôi và nhóm. Xây dựng kế hoạch điều trị, phối hợp phân loại mức độ ưu tiên và ứng phó khủng hoảng cùng các nhóm lâm sàng.

Mở
Vinfen

Nhân viên tư vấn nội trú trực đêm, Dịch vụ sức khỏe tâm thần

Vinfen

Hỗ trợ cư dân trong chương trình sức khỏe tâm thần của Vinfen tại Haverhill trong ca trực đêm. Cấp phát thuốc, ứng phó khủng hoảng và góp phần duy trì môi trường sống an toàn, thân thiện.

Mở
LifeStance Health

Chuyên viên tư vấn sức khỏe tâm thần có giấy phép (LMHC) – Rhode Island

LifeStance Health

Cung cấp dịch vụ sức khỏe hành vi ngoại trú cho trẻ em, thanh thiếu niên và người trưởng thành tại LifeStance Health. Chăm sóc được thực hiện qua y tế từ xa, kết hợp trực tuyến và trực tiếp, hoặc trực tiếp tại cơ sở.

Mở
BrightView

Chuyên viên tư vấn và trị liệu sức khỏe hành vi

BrightView

Cung cấp liệu pháp cai nghiện, đánh giá và hỗ trợ phục hồi cho bệnh nhân BrightView. Phối hợp điều trị với các nhóm đa chuyên môn tại cơ sở và cập nhật hồ sơ lâm sàng.

Mở
Universidad Internacional de La Rioja

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao

Universidad Internacional de La Rioja

Dẫn dắt thiết kế sản phẩm xuyên suốt, hệ thống thiết kế và đổi mới ứng dụng AI để nâng cao trải nghiệm học tập số tại PROEDUCA.

Mở
LifeStance Health

Nhà tâm lý học lâm sàng (PhD hoặc PsyD) — Làm việc kết hợp, Forest Acres

LifeStance Health

Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần ngoại trú dựa trên bằng chứng cho trẻ em, thanh thiếu niên và người trưởng thành. Phục vụ bệnh nhân tại cơ sở làm việc kết hợp của LifeStance Health ở Forest Acres.

Mở