Miratech
Miratech
Miratech je globálna spoločnosť poskytujúca IT služby a konzultácie, ktorá spolupracuje s podnikmi na digitálnej transformácii. Jej služby zahŕňajú outsourcing, vývoj softvéru a profesionálne služby, pričom spájajú rozsah dodávok typický pre veľké podniky s prispôsobivosťou spojenou s inováciami startupov. Spoločnosť Miratech bola založená v roku 1989 a pôsobí v oblasti B2B poradenstva, ako aj technologických riešení súvisiacich so SaaS, pričom podporuje organizácie, ktoré potrebujú odborné znalosti v oblasti softvéru a technologické služby.

Senior full-stack Java inžinier, riadenie pracovnej sily — práca na diaľku z Kanady

Pridajte sa k Miratech a podieľajte sa na vývoji cloud-native softvéru na riadenie pracovnej sily v technológiách Java a React pre telekomunikačné a kontaktné centrá. Rola zahŕňa riešenia pre prognózovanie, plánovanie, dodržiavanie plánov a prevádzkové reportovanie.

Popis

  • Vyvíjať riešenia na riadenie pracovnej sily pre telekomunikačné a kontaktné centrá vrátane prognózovania, plánovania kapacít, rozvrhov, dodržiavania plánov v reálnom čase, intradenného riadenia a reportovania.
  • Vytvárať a podporovať škálovateľné backendové služby v jazykoch Java a Spring Boot s využitím doménovo riadeného návrhu.
  • Vyvíjať mikroslužby pre prognózovanie, výpočty kapacít, rozvrhy, zmeny, dodržiavanie plánov, výnimky a reportovanie.
  • Vytvárať responzívne aplikácie na riadenie pracovnej sily pomocou TypeScriptu a Reactu.
  • Navrhovať a integrovať služby REST s využitím modelu vývoja API-first.
  • Spravovať kontrakty OpenAPI a Swagger vrátane štandardov verzovania API.
  • Implementovať pracovné postupy riadené udalosťami pre aktualizácie rozvrhov, stavy agentov, metriky frontov, prognózy a udalosti dodržiavania plánov.
  • Prepájať funkcie riadenia pracovnej sily s platformami CX, ACD, smerovania, HR, miezd, identity a podnikových dát.
  • Navrhovať dátové modely pracovnej sily a prevádzky v PostgreSQL a ďalších relačných databázach.
  • Kontajnerizovať služby a podporovať cloud-native nasadenie, konfiguráciu a konzistentnosť prostredí.
  • Spravovať CI/CD pipeline založené na Jenkins s automatizovaným testovaním, kontrolami kvality a opakovateľnými nasadeniami.
  • Analyzovať problémy v produkcii a zlepšovať výkon, dávkové spracovanie, súbežnosť, škálovateľnosť a spoľahlivosť.
  • Prispievať k revíziám, technickým návrhom, diskusiám o architektúre, plánovaniu sprintov a neustálemu zlepšovaniu.
  • Spolupracovať s produktovými tímami, operačným výskumom, QA, DevOps, UX a ďalšími zainteresovanými stranami na premene požiadaviek na dodávaný softvér.

Požiadavky

  • Minimálne 8 rokov skúseností s vývojom full-stack softvéru vrátane zodpovednosti za produkčné aplikácie.
  • Pokročilé praktické skúsenosti s Javou a Springom, najmä Spring Boot, službami REST, bezpečnosťou a perzistenciou.
  • Silné skúsenosti s vývojom frontendu v Angulari alebo Reacte, TypeScripte, komponentovom návrhu, správe stavu a modernom testovaní.
  • Pracovné znalosti Node.js na integrácie, ľahké služby, nástroje na zostavovanie alebo podporné komponenty.
  • Skúsenosti s NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria alebo porovnateľnou platformou na riadenie pracovnej sily.
  • Skúsenosti s AWS a Amazon Connect sú výhodou.
  • Preukázateľná schopnosť navrhovať REST API, mikroslužby a služby riadené udalosťami v distribuovaných systémoch.
  • Silné znalosti SQL a skúsenosti s tvorbou efektívnych dátových modelov v PostgreSQL alebo porovnateľných relačných databázach.
  • Skúsenosti s vývojom, nasadzovaním alebo podporou cloudových a kontajnerizovaných aplikácií.
  • Vynikajúce komunikačné schopnosti vrátane jasného technického písania a schopnosti viesť workshopy s klientmi.
  • Skúsenosti s prepájaním systémov na riadenie pracovnej sily s platformami ACD, smerovania, HR, miezd, CRM alebo dátových skladov sú výhodou.
  • Skúsenosti s Kafkou, RabbitMQ alebo podobnými systémami na zasielanie správ a streamovanie udalostí sú výhodou.
  • Znalosť analytiky pracovnej sily, optimalizačných metód alebo konceptov operačného výskumu je výhodou.
  • Znalosť Jenkins, Kubernetes, cloudových platforiem, nástrojov observability a bezpečného dodávania softvéru je výhodou.
  • Praktické skúsenosti s nástrojmi na vývoj podporovaný umelou inteligenciou alebo s tvorbou riešení využívajúcich AI vrátane Claude alebo GitHub Copilot sú plusom.

Benefity

  • Komplexný balík odmeňovania a benefitov.
  • Zdravotné poistenie.
  • Kurzy jazykov.
  • Program podpory pri relokácii.
  • Príležitosti na profesionálny rozvoj.
  • Certifikačné programy.
  • Mentorské programy a iniciatívy na rozvoj talentov.
  • Príležitosti na internú mobilitu.
  • Príležitosti na stáže.
  • Projekty pre významných globálnych klientov.
  • Inkluzívne a podporné pracovné prostredie.
  • Kultúra otvorenej komunikácie.
  • Pravidelné firemné spoločenské a teambuildingové podujatia.

Súvisiace pracovné ponuky

HighLevel

Staff frontend inžinier/inžinierka, Commerce (India, na diaľku)

HighLevel
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoSaaS

Veďte frontendovú architektúru Commerce v spoločnosti HighLevel, operačnom systéme s umelou inteligenciou pre agentúry a malé firmy. Zlepšujte výkon, prístupnosť, inžinierske štandardy a škálovateľné riešenia pre obchod.

Otvoriť
Chemin AI

Kontrolór prekladov z mandarínčiny a kórejčiny

Chemin AI

Kontrolujte kórejský obsah pre elektronický obchod oproti prekladom do tradičnej čínštiny pre Kaya by Chemin. Overujte presnosť, plynulosť a význam podľa pokynov na kontrolu kvality.

Otvoriť
Delegate CX

Účtovný špecialista na diaľku – pohostinstvo

Delegate CX
11 – 50 Zamestnanci
NáborPodnikPoradenstvo

Spravujte záväzky a pohľadávky, fakturáciu, vymáhanie pohľadávok a finančné záznamy pre klientov z oblasti pohostinstva v USA. Táto práca na plný úväzok z domu na Filipínach využíva QuickBooks, Excel a ďalšie účtovné systémy.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Senior architekt technických predpredajných riešení pre partnerský kanál, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom navrhovať a predávať riešenia HPE na ukladanie a ochranu dát. Budujte technickú podporu, rozvíjajte obchodné príležitosti a podporujte stretnutia so zákazníkmi.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Senior technický architekt predpredajnej podpory pre partnerský kanál, úložiská — HPE Kanada, práca na diaľku

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom HPE z partnerského kanála prezentovať, navrhovať a predávať riešenia na ukladanie a ochranu dát. Podporujte návrh architektúry, ukážky, overenie koncepcie, rozvoj obchodných príležitostí a technickú podporu partnerov.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Technický architekt predpredaja pre partnerský kanál, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom HPE z partnerského kanála navrhovať a dodávať riešenia na ukladanie a ochranu dát. Rozvíjajte ich technické schopnosti, obchodný potenciál a podporujte získavanie zákaziek.

Otvoriť