„Miratech“ yra pasaulinė IT paslaugų ir konsultacijų įmonė, dirbanti su įmonėmis skaitmeninės transformacijos srityje. Jos paslaugos apima užsakomąsias paslaugas, programinės įrangos kūrimą ir profesionalias paslaugas, derinant įmonių projektų įgyvendinimo mastą su lankstumu, siejamu su startuolių inovacijomis. 1989 m. įkurta „Miratech“ vykdo B2B konsultavimo ir su SaaS susijusios technologinės veiklos darbus, padėdama organizacijoms, kurioms reikia programinės įrangos ekspertų žinių ir technologinių paslaugų.
Vyresnysis viso paketo Java inžinierius, darbo jėgos valdymas — nuotolinis darbas Kanadoje
Prisijunkite prie „Miratech“ ir kurkite „Java“, „React“ bei debesijos pagrindu veikiančią darbo jėgos valdymo programinę įrangą telekomunikacijų ir kontaktų centrų veiklai. Šis darbas apima prognozavimą, grafikų sudarymą, faktinio darbo stebėjimą ir veiklos ataskaitų sprendimus.
Aprašymas
- Kurkite darbo jėgos valdymo sprendimus telekomunikacijų ir kontaktų centrų veiklai, apimančius prognozavimą, darbuotojų planavimą, grafikų sudarymą, faktinio darbo stebėjimą realiuoju laiku, dienos eigos valdymą ir ataskaitas.
- Kurkite ir prižiūrėkite keičiamo masto „Java“ ir „Spring Boot“ fonines paslaugas, taikydami domenais grindžiamą projektavimą.
- Kurkite mikropaslaugas prognozėms, darbuotojų skaičiavimams, grafikams, pamainoms, faktinio darbo stebėjimui, išimtims ir ataskaitoms.
- Kurkite prisitaikančias darbo jėgos valdymo programas naudodami „TypeScript“ ir „React“.
- Projektuokite ir integruokite REST paslaugas taikydami API pirmumo kūrimo modelį.
- Prižiūrėkite „OpenAPI“ ir „Swagger“ sutartis, įskaitant API versijų valdymo standartus.
- Įgyvendinkite įvykiais grindžiamus procesus grafikų atnaujinimams, agentų būsenoms, eilių rodikliams, prognozėms ir faktinio darbo stebėjimo įvykiams.
- Sujunkite darbo jėgos valdymo funkcijas su CX, ACD, maršrutizavimo, personalo, darbo užmokesčio, tapatybės ir įmonės duomenų platformomis.
- Projektuokite darbo jėgos ir veiklos duomenų modelius „PostgreSQL“ bei kitose reliacinėse duomenų bazėse.
- Konteinerizuokite paslaugas ir palaikykite debesijos pagrindu vykdomą diegimą, konfigūravimą bei aplinkų nuoseklumą.
- Prižiūrėkite „Jenkins“ pagrindu veikiančius CI/CD procesus su automatiniu testavimu, kokybės vartais ir pakartojamais diegimais.
- Tirkite gamybos problemas ir gerinkite našumą, paketų apdorojimą, lygiagretumą, mastelio keitimą bei patikimumą.
- Prisidėkite prie peržiūrų, techninių projektų, architektūros diskusijų, sprintų planavimo ir nuolatinio tobulinimo.
- Bendradarbiaukite su produktų, operacijų tyrimų, QA, „DevOps“, UX ir kitomis suinteresuotosiomis šalimis, kad reikalavimai virstų pristatoma programine įranga.
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip 8 metų viso paketo programinės įrangos kūrimo patirtis, įskaitant atsakomybę už gamybines programas.
- Puiki praktinė „Java“ ir „Spring“ patirtis, ypač su „Spring Boot“, REST paslaugomis, saugumu ir patvarumu.
- Stipri sąsajų kūrimo patirtis naudojant „Angular“ arba „React“, „TypeScript“, komponentais grindžiamą projektavimą, būsenos valdymą ir šiuolaikinį testavimą.
- Darbo su „Node.js“ patirtis integracijoms, lengvoms paslaugoms, kūrimo įrankiams ar pagalbiniams komponentams.
- Patirtis dirbant su NICE WFM, „Verint“, „Calabrio“, „Genesys WFM“, „Aspect/Alvaria“ arba panašia darbo jėgos valdymo platforma.
- AWS ir „Amazon Connect“ patirtis būtų privalumas.
- Įrodyti gebėjimai projektuoti REST API, mikropaslaugas ir įvykiais grindžiamas paslaugas paskirstytose sistemose.
- Puikūs SQL įgūdžiai ir patirtis kuriant efektyvius „PostgreSQL“ ar panašius reliacinių duomenų modelius.
- Patirtis kuriant, diegiant ar palaikant debesijos ir konteinerines programas.
- Puikūs komunikacijos įgūdžiai, įskaitant aiškų techninį rašymą ir gebėjimą vadovauti klientų dirbtuvėms.
- Patirtis jungiant darbo jėgos valdymo sistemas su ACD, maršrutizavimo, personalo, darbo užmokesčio, CRM ar duomenų saugyklų platformomis būtų privalumas.
- Patirtis su „Kafka“, „RabbitMQ“ ar panašiomis pranešimų ir įvykių srautų sistemomis būtų privalumas.
- Darbo jėgos analitikos, optimizavimo metodų ar operacijų tyrimų sąvokų išmanymas būtų privalumas.
- „Jenkins“, „Kubernetes“, debesijos platformų, stebėsenos įrankių ir saugaus programinės įrangos tiekimo išmanymas būtų privalumas.
- Praktinė patirtis naudojant dirbtinio intelekto pagalbos kūrimo įrankius ar kuriant DI sprendimus, įskaitant „Claude“ arba „GitHub Copilot“, būtų privalumas.
Privalumai
- Išsamus atlygio ir papildomų naudų paketas.
- Sveikatos draudimas.
- Kalbų mokymosi kursai.
- Persikėlimo paramos programa.
- Profesinio tobulėjimo galimybės.
- Sertifikavimo programos.
- Mentorystės ir talentų ugdymo iniciatyvos.
- Vidinio mobilumo galimybės.
- Praktikos galimybės.
- Projektai dideliems pasauliniams klientams.
- Įtraukianti ir palaikanti darbo aplinka.
- Atviros komunikacijos kultūra.
- Reguliarūs įmonės socialiniai ir komandos formavimo renginiai.