Miratech
Miratech
Miratech to globalna firma świadcząca usługi IT i doradztwo, która wspiera przedsiębiorstwa w transformacji cyfrowej. Zakres jej usług obejmuje outsourcing, tworzenie oprogramowania oraz usługi profesjonalne, łącząc skalę realizacji projektów korporacyjnych z elastycznością kojarzoną z innowacyjnymi startupami. Założona w 1989 roku firma Miratech działa w obszarze doradztwa B2B oraz technologii związanych z SaaS, wspierając organizacje potrzebujące kompetencji w zakresie oprogramowania i usług technologicznych.

Starszy inżynier Java full-stack ds. zarządzania personelem — praca zdalna z Kanady

Dołącz do Miratech, aby tworzyć oprogramowanie do zarządzania personelem dla telekomunikacji i centrów kontaktowych z wykorzystaniem Java, React i chmury. Rola obejmuje prognozowanie, planowanie, monitorowanie realizacji grafików oraz raportowanie operacyjne.

Opis

  • Tworzyć rozwiązania do zarządzania personelem dla telekomunikacji i centrów kontaktowych, obejmujące prognozowanie, planowanie obsady, harmonogramowanie, monitorowanie realizacji grafików w czasie rzeczywistym, zarządzanie śródzmianowe i raportowanie.
  • Tworzyć i utrzymywać skalowalne usługi backendowe w Javie i Spring Boot z wykorzystaniem projektowania sterowanego dziedziną.
  • Rozwijać mikrousługi do prognozowania, obliczania obsady, grafików, zmian, realizacji grafików, wyjątków i raportowania.
  • Budować responsywne aplikacje do zarządzania personelem w TypeScript i React.
  • Projektować i integrować usługi REST zgodnie z podejściem API-first.
  • Utrzymywać kontrakty OpenAPI i Swagger, w tym standardy wersjonowania API.
  • Implementować przepływy sterowane zdarzeniami dla aktualizacji grafików, stanów agentów, metryk kolejek, prognoz i zdarzeń związanych z realizacją grafików.
  • Łączyć funkcje zarządzania personelem z platformami CX, ACD, routingu, HR, płacowymi, zarządzania tożsamością i danymi przedsiębiorstwa.
  • Projektować modele danych dotyczące personelu i operacji w PostgreSQL oraz innych relacyjnych bazach danych.
  • Konteneryzować usługi i wspierać natywne dla chmury wdrażanie, konfigurację oraz spójność środowisk.
  • Utrzymywać potoki CI/CD oparte na Jenkinsie z automatycznymi testami, bramkami jakości i powtarzalnymi wdrożeniami.
  • Badać problemy produkcyjne oraz poprawiać wydajność, przetwarzanie wsadowe, współbieżność, skalowalność i niezawodność.
  • Uczestniczyć w przeglądach, projektowaniu technicznym, dyskusjach architektonicznych, planowaniu sprintów i ciągłym doskonaleniu.
  • Współpracować z zespołami Produktu, Badań Operacyjnych, QA, DevOps, UX oraz innymi interesariuszami, przekładając wymagania na gotowe oprogramowanie.

Wymagania

  • Co najmniej 8 lat doświadczenia w tworzeniu oprogramowania full-stack, w tym odpowiedzialność za aplikacje produkcyjne.
  • Zaawansowane praktyczne doświadczenie z Javą i Springiem, szczególnie Spring Boot, usługami REST, bezpieczeństwem i utrwalaniem danych.
  • Silne doświadczenie frontendowe z Angularem lub Reactem, TypeScriptem, projektowaniem komponentowym, zarządzaniem stanem i nowoczesnymi testami.
  • Praktyczna znajomość Node.js do integracji, lekkich usług, narzędzi budowania lub komponentów pomocniczych.
  • Doświadczenie z NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria lub porównywalną platformą zarządzania personelem.
  • Doświadczenie z AWS i Amazon Connect będzie atutem.
  • Udowodniona umiejętność projektowania interfejsów REST API, mikrousług i usług sterowanych zdarzeniami w systemach rozproszonych.
  • Bardzo dobra znajomość SQL oraz doświadczenie w tworzeniu wydajnych modeli danych w PostgreSQL lub porównywalnych relacyjnych bazach danych.
  • Doświadczenie w tworzeniu, wdrażaniu lub utrzymywaniu aplikacji chmurowych i konteneryzowanych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, w tym jasne pisanie techniczne i zdolność prowadzenia warsztatów z klientami.
  • Doświadczenie w łączeniu systemów zarządzania personelem z platformami ACD, routingu, HR, płacowymi, CRM lub hurtowniami danych będzie atutem.
  • Doświadczenie z Kafką, RabbitMQ lub podobnymi systemami komunikacji i strumieniowania zdarzeń będzie atutem.
  • Znajomość analityki personelu, metod optymalizacji lub koncepcji badań operacyjnych będzie atutem.
  • Znajomość Jenkinsa, Kubernetesa, platform chmurowych, narzędzi obserwowalności i bezpiecznego dostarczania oprogramowania będzie atutem.
  • Praktyczne doświadczenie w korzystaniu z narzędzi programistycznych wspomaganych przez AI lub tworzeniu rozwiązań wykorzystujących AI, w tym Claude lub GitHub Copilot, będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Kompleksowy pakiet wynagrodzenia i świadczeń.
  • Ubezpieczenie zdrowotne.
  • Kursy językowe.
  • Program wsparcia relokacji.
  • Możliwości rozwoju zawodowego.
  • Programy certyfikacyjne.
  • Inicjatywy mentoringowe i inwestowanie w talenty.
  • Możliwości mobilności wewnętrznej.
  • Możliwości odbycia stażu.
  • Projekty dla dużych globalnych klientów.
  • Integracyjne i wspierające miejsce pracy.
  • Kultura otwartej komunikacji.
  • Regularne firmowe wydarzenia integracyjne i zespołowe.

Powiązane oferty pracy

Avnet

Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej, EBV Elektronik

Avnet

Zarządzaj wycenami, zamówieniami, prognozami i logistyką w branży półprzewodników dla EBV Elektronik, dystrybutora półprzewodników Avnet. Koordynuj współpracę z klientami, dostawcami i zespołami sprzedaży, wspierając przychody oraz operacje łańcucha dostaw.

Otwórz
Ingersoll Rand

Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej w Ingersoll Rand, Zoeterwoude (praca hybrydowa)

Ingersoll Rand

Dbaj o relacje z klientami, przygotowuj oferty, obsługuj zamówienia i prowadź procesy CRM dotyczące rozwiązań Ingersoll Rand w dziedzinie sprężonego powietrza. Współpracuj z opiekunami klientów i zespołami wewnętrznymi, koordynując sprzedaż oraz potrzeby klientów.

Otwórz
MAËLYS

Projektant marki MAËLYS (praca hybrydowa, Izrael)

MAËLYS

Twórz kampanie cyfrowe, projekty e-maili, materiały drukowane i rozwiązania e-commerce dla globalnej marki MAËLYS, oferującej produkty do pielęgnacji ciała. Korzystaj z Figma, Adobe Creative Cloud i narzędzi AI, przygotowując dopracowane materiały spójne z marką.

Otwórz