Miratech
Miratech
Miratech je globalna tvrtka za IT usluge i savjetovanje koja surađuje s poduzećima na digitalnoj transformaciji. Njezine usluge obuhvaćaju outsourcing, razvoj softvera i profesionalne usluge, kombinirajući opseg isporuke karakterističan za velika poduzeća s prilagodljivošću povezanom s inovacijama startupa. Osnovana 1989. godine, tvrtka Miratech djeluje u području B2B savjetovanja i tehnološkog rada povezanog sa SaaS-om te podržava organizacije kojima su potrebni stručnost u razvoju softvera i tehnološke usluge.

Senior full-stack Java inženjer, upravljanje radnom snagom — rad na daljinu iz Kanade

Pridružite se tvrtki Miratech i razvijajte cloud-native softver za upravljanje radnom snagom u tehnologijama Java i React za telekomunikacijske i kontaktne centre. Uloga obuhvaća rješenja za prognoziranje, raspoređivanje, pridržavanje rasporeda i operativno izvještavanje.

Opis

  • Razvijati rješenja za upravljanje radnom snagom za telekomunikacijske i kontaktne centre, uključujući prognoziranje, planiranje kapaciteta, raspoređivanje, praćenje pridržavanja rasporeda u stvarnom vremenu, upravljanje tijekom dana i izvještavanje.
  • Izrađivati i podržavati skalabilne pozadinske usluge u programima Java i Spring Boot koristeći domenski vođen dizajn.
  • Razvijati mikrousluge za prognoziranje, izračune kapaciteta, rasporede, smjene, pridržavanje rasporeda, iznimke i izvještavanje.
  • Izrađivati responzivne aplikacije za upravljanje radnom snagom pomoću TypeScripta i Reacta.
  • Dizajnirati i integrirati REST usluge koristeći razvojni model API-first.
  • Održavati ugovore OpenAPI i Swagger, uključujući standarde verzioniranja API-ja.
  • Implementirati tijekove rada vođene događajima za ažuriranja rasporeda, stanja agenata, metrike redova čekanja, prognoze i događaje pridržavanja rasporeda.
  • Povezivati mogućnosti upravljanja radnom snagom s platformama za CX, ACD, usmjeravanje, ljudske resurse, obračun plaća, identitet i poslovne podatke.
  • Dizajnirati podatkovne modele radne snage i operacija u PostgreSQL-u i drugim relacijskim bazama podataka.
  • Kontejnerizirati usluge i podržavati cloud-native implementaciju, konfiguraciju i ujednačenost okruženja.
  • Održavati CI/CD cjevovode temeljene na Jenkinsu s automatiziranim testiranjem, kontrolama kvalitete i ponovljivim implementacijama.
  • Istraživati probleme u produkciji i poboljšavati performanse, paketnu obradu, konkurentnost, skalabilnost i pouzdanost.
  • Doprinositi pregledima, tehničkim dizajnima, raspravama o arhitekturi, planiranju sprintova i kontinuiranom poboljšanju.
  • Surađivati s proizvodnim timovima, operacijskim istraživanjem, QA-om, DevOpsom, UX-om i drugim dionicima kako bi se zahtjevi pretvorili u isporučiv softver.

Zahtjevi

  • Najmanje 8 godina iskustva u razvoju full-stack softvera, uključujući odgovornost za produkcijske aplikacije.
  • Napredno praktično iskustvo s Javom i Springom, osobito Spring Bootom, REST uslugama, sigurnošću i perzistencijom.
  • Snažno iskustvo u razvoju frontenda s Angularom ili Reactom, TypeScriptom, komponentnim dizajnom, upravljanjem stanjem i modernim testiranjem.
  • Radno znanje Node.js-a za integracije, lagane usluge, alate za izgradnju ili pomoćne komponente.
  • Iskustvo s platformama NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria ili usporedivom platformom za upravljanje radnom snagom.
  • Iskustvo s AWS-om i Amazon Connectom je poželjno.
  • Dokazana sposobnost dizajniranja REST API-ja, mikrousluga i usluga vođenih događajima u distribuiranim sustavima.
  • Izvrsno poznavanje SQL-a i iskustvo u izradi učinkovitih podatkovnih modela u PostgreSQL-u ili usporedivim relacijskim bazama podataka.
  • Iskustvo u razvoju, implementaciji ili podršci aplikacijama temeljenima na oblaku i kontejnerima.
  • Izvrsne komunikacijske vještine, uključujući jasno tehničko pisanje i sposobnost vođenja radionica s klijentima.
  • Iskustvo u povezivanju sustava za upravljanje radnom snagom s platformama ACD, usmjeravanja, ljudskih resursa, obračuna plaća, CRM-a ili podatkovnih skladišta je prednost.
  • Iskustvo s Kafkom, RabbitMQ-om ili sličnim sustavima za razmjenu poruka i tokove događaja je prednost.
  • Poznavanje analitike radne snage, metoda optimizacije ili koncepata operacijskog istraživanja je prednost.
  • Poznavanje Jenkinsa, Kubernetesa, cloud platformi, alata za observability i sigurnu isporuku softvera je prednost.
  • Praktično iskustvo s alatima za razvoj uz pomoć umjetne inteligencije ili izradu rješenja s umjetnom inteligencijom, uključujući Claude ili GitHub Copilot, je dodatna prednost.

Pogodnosti

  • Sveobuhvatan paket naknade i pogodnosti.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Tečajevi jezika.
  • Program podrške pri preseljenju.
  • Mogućnosti profesionalnog razvoja.
  • Programi certificiranja.
  • Mentorski programi i inicijative za ulaganje u talente.
  • Mogućnosti interne mobilnosti.
  • Mogućnosti stažiranja.
  • Projekti za velike globalne klijente.
  • Inkluzivno i podržavajuće radno okruženje.
  • Kultura otvorene komunikacije.
  • Redovita korporativna društvena i team-building događanja.

Povezani poslovi

GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

Viši menadžer za proizvode i razvoj poslovanja u regiji EMEA – sastojci za prehrambenu industriju

GFIC Geiger Food Ingredients Recruitment & Consult.Ing

Vodite razvoj proizvoda i poslovanja za međunarodnog distributera sastojaka za prehrambenu industriju u regiji EMEA. Gradite odnose s principalima, podržavajte voditelje prodaje u 40 zemalja i razvijajte B2B poslovanje s uljima, mastima, kakaom i drugim prehrambenim sastojcima.

Otvori
Nestle

CRM stručnjak za LATAM

Nestle

Voditi Salesforce Marketing Cloud kampanje putem e-pošte, WhatsAppa i SMS-a za Nestléovo poslovanje s hranom i pićima u Latinskoj Americi. Koordinirati putovanja potrošača i prilagođavati CRM programe lokalnim tržištima.

Otvori
DEKRA North America

Generalni direktor za ispitivanje procesne sigurnosti

DEKRA North America

Vodi DEKRA-in laboratorij za ispitivanje procesne sigurnosti u Princetonu i odgovara za njegovo poslovanje, sigurnost, kvalitetu i svakodnevni rad. Usmjerava rast poslovanja, tehničku isporuku i razvoj tima od 15 do 25 zaposlenika.

Otvori
Coastal

Remote Associate Director za Salesforce Consumer Goods Cloud

Coastal
501 – 1.000 Zaposlenici
SaaSSavjetovanjeUmjetna inteligencija

Savjetujte klijente iz maloprodaje i industrije robe široke potrošnje te vodite implementacije rješenja Salesforce Consumer Goods Cloud. Potaknite rast klijenata, nadzirite isporuku projekata i predvodite digitalnu transformaciju njihova poslovanja.

Otvori
RecargaPay

Viši analitičar sigurnosnog upravljanja — Brazil (rad na daljinu)

RecargaPay
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Vodi sigurnosno upravljanje u poslovanju RecargaPaya s digitalnim plaćanjima i kreditima te održava certifikate ISO 27001, ISO 22301 i PCI DSS. Upravlja GRC-om, regulatornom usklađenošću, revizijama, rizicima trećih strana i kontinuitetom poslovanja.

Otvori
Connexus Resource Group

Dvojezični predstavnik korisničke službe – španjolski jezik

Connexus Resource Group

Pružajte podršku korisnicima Connexus Resource Groupa na engleskom i španjolskom putem telefona, e-pošte i chata uživo. Rješavajte upite o računima i jasno bilježite komunikaciju s korisnicima.

Otvori