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501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiB2BConsulenzaSaaS
Miratech è un’azienda globale di servizi IT e consulenza che collabora con le imprese nei processi di trasformazione digitale. I suoi servizi comprendono outsourcing, sviluppo software e servizi professionali, combinando la capacità di delivery tipica delle grandi aziende con l’adattabilità associata all’innovazione delle startup. Fondata nel 1989, Miratech opera nella consulenza B2B e nelle attività tecnologiche legate al SaaS, supportando le organizzazioni che necessitano di competenze software e servizi tecnologici.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere senior Full Stack Java, gestione della forza lavoro — da remoto in Canada

Unisciti a Miratech per sviluppare software di gestione della forza lavoro con Java, React e tecnologie cloud native per le operazioni di telecomunicazioni e contact center. Il ruolo comprende soluzioni di previsione, pianificazione, aderenza e reporting operativo.

CACanadaDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AngularAWSCloudJavaJavaScriptJenkinsKafkaKubernetesMicroserviziNode.jsPostgresRabbitMQReactSpringSpring BootSQLTypeScript

Descrizione

  • Sviluppare soluzioni di gestione della forza lavoro per le operazioni di telecomunicazioni e contact center, includendo previsione, dimensionamento, pianificazione, aderenza in tempo reale, gestione intraday e reporting.
  • Creare e supportare servizi backend scalabili in Java e Spring Boot utilizzando la progettazione guidata dal dominio.
  • Sviluppare microservizi per previsioni, calcoli di dimensionamento, pianificazioni, turni, aderenza, eccezioni e reporting.
  • Creare applicazioni responsive per la gestione della forza lavoro con TypeScript e React.
  • Progettare e integrare servizi REST utilizzando un modello di sviluppo API-first.
  • Mantenere i contratti OpenAPI e Swagger, inclusi gli standard di versionamento delle API.
  • Implementare flussi di lavoro guidati dagli eventi per aggiornamenti delle pianificazioni, stati degli agenti, metriche delle code, previsioni ed eventi di aderenza.
  • Collegare le funzionalità di gestione della forza lavoro alle piattaforme CX, ACD, di routing, HR, paghe, identità e dati aziendali.
  • Progettare modelli di dati della forza lavoro e operativi in PostgreSQL e altri database relazionali.
  • Containerizzare i servizi e supportare il deployment cloud native, la configurazione e la coerenza degli ambienti.
  • Mantenere pipeline CI/CD basate su Jenkins con test automatizzati, controlli di qualità e deployment ripetibili.
  • Analizzare i problemi di produzione e migliorare prestazioni, elaborazione batch, concorrenza, scalabilità e affidabilità.
  • Contribuire a revisioni, progetti tecnici, discussioni sull’architettura, pianificazione degli sprint e miglioramento continuo.
  • Collaborare con Product, Ricerca Operativa, QA, DevOps, UX e altri stakeholder per trasformare i requisiti in software pronto per la consegna.

Requisiti

  • Almeno 8 anni di esperienza nello sviluppo software full stack, inclusa la responsabilità di applicazioni in produzione.
  • Esperienza pratica avanzata con Java e Spring, in particolare Spring Boot, servizi REST, sicurezza e persistenza.
  • Solida esperienza nello sviluppo frontend con Angular o React, TypeScript, progettazione basata su componenti, gestione dello stato e testing moderno.
  • Conoscenza operativa di Node.js per integrazioni, servizi leggeri, strumenti di build o componenti di supporto.
  • Esperienza con NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria o una piattaforma comparabile di gestione della forza lavoro.
  • L’esperienza con AWS e Amazon Connect è preferibile.
  • Capacità comprovata di progettare API REST, microservizi e servizi guidati dagli eventi in sistemi distribuiti.
  • Solide competenze SQL ed esperienza nella creazione di modelli di dati relazionali efficienti in PostgreSQL o tecnologie comparabili.
  • Esperienza nello sviluppo, nel deployment o nel supporto di applicazioni cloud e containerizzate.
  • Eccellenti capacità comunicative, inclusa una scrittura tecnica chiara e la capacità di guidare workshop con i clienti.
  • L’esperienza nel collegare sistemi di gestione della forza lavoro a piattaforme ACD, di routing, HR, paghe, CRM o data warehouse è un vantaggio.
  • L’esperienza con Kafka, RabbitMQ o sistemi analoghi di messaggistica e streaming degli eventi è un vantaggio.
  • La conoscenza dell’analisi della forza lavoro, dei metodi di ottimizzazione o dei concetti di ricerca operativa è un vantaggio.
  • La familiarità con Jenkins, Kubernetes, piattaforme cloud, strumenti di osservabilità e distribuzione sicura del software è un vantaggio.
  • L’esperienza pratica nell’uso di strumenti di sviluppo assistito dall’IA o nella creazione di soluzioni abilitate dall’IA, inclusi Claude o GitHub Copilot, è un plus.

Benefit

  • Pacchetto completo di retribuzione e benefit.
  • Copertura assicurativa sanitaria.
  • Corsi di lingua.
  • Programma di supporto al trasferimento.
  • Opportunità di sviluppo professionale.
  • Programmi di certificazione.
  • Iniziative di mentoring e investimento nei talenti.
  • Opportunità di mobilità interna.
  • Opportunità di tirocinio.
  • Progetti per importanti clienti globali.
  • Ambiente di lavoro inclusivo e solidale.
  • Cultura della comunicazione aperta.
  • Eventi sociali aziendali e attività periodiche di team building.

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