Miratech
Miratech
Miratech is een wereldwijd IT-dienstverlenings- en adviesbedrijf dat ondernemingen ondersteunt bij digitale transformatie. Het dienstenaanbod omvat outsourcing, softwareontwikkeling en professionele dienstverlening, waarbij de schaal van dienstverlening aan grote ondernemingen wordt gecombineerd met de flexibiliteit die kenmerkend is voor innovatieve start-ups. Miratech is opgericht in 1989 en is actief in B2B-consultancy en technologiegerelateerd werk rond SaaS. Het bedrijf ondersteunt organisaties die behoefte hebben aan softwarekennis en technologische dienstverlening.

Senior Full-Stack Java-engineer voor Workforce Management – Op afstand in Canada

Word onderdeel van Miratech en bouw Java-, React- en cloudnative workforce-managementsoftware voor telecom- en contactcenteractiviteiten. De functie omvat oplossingen voor prognoses, planning, naleving en operationele rapportage.

Beschrijving

  • Ontwikkel workforce-managementoplossingen voor telecom- en contactcenteractiviteiten, waaronder prognoses, personeelsbezetting, planning, realtime naleving, intradaymanagement en rapportage.
  • Creëer en ondersteun schaalbare Java- en Spring Boot-backendservices met behulp van domeingestuurd ontwerp.
  • Ontwikkel microservices voor prognoses, personeelsberekeningen, planningen, diensten, naleving, uitzonderingen en rapportage.
  • Bouw responsieve workforce-applicaties met TypeScript en React.
  • Ontwerp en integreer REST-services volgens een API-first-ontwikkelmodel.
  • Beheer OpenAPI- en Swagger-contracten, inclusief standaarden voor API-versiebeheer.
  • Implementeer eventgedreven workflows voor planningsupdates, agentstatussen, wachtrijmetrieken, prognoses en nalevingsevents.
  • Verbind workforce-managementmogelijkheden met CX-, ACD-, routing-, HR-, payroll-, identiteits- en bedrijfsdataplatforms.
  • Ontwerp workforce- en operationele datamodellen in PostgreSQL en andere relationele databases.
  • Containeriseer services en ondersteun cloudnative implementatie, configuratie en consistente omgevingen.
  • Beheer Jenkins-gebaseerde CI/CD-pipelines met geautomatiseerde tests, kwaliteitscontroles en herhaalbare implementaties.
  • Onderzoek productieproblemen en verbeter prestaties, batchverwerking, gelijktijdigheid, schaalbaarheid en betrouwbaarheid.
  • Draag bij aan reviews, technische ontwerpen, architectuurdiscussies, sprintplanning en continue verbetering.
  • Werk samen met Product, Operations Research, QA, DevOps, UX en andere stakeholders om vereisten om te zetten in opleverbare software.

Vereisten

  • Minimaal 8 jaar ervaring met full-stacksoftwareontwikkeling, inclusief verantwoordelijkheid voor productieapplicaties.
  • Uitgebreide praktische ervaring met Java en Spring, met name Spring Boot, REST-services, beveiliging en persistentie.
  • Sterke achtergrond in frontendontwikkeling met Angular of React, TypeScript, componentgebaseerd ontwerp, state management en moderne testmethoden.
  • Praktische kennis van Node.js voor integraties, lichtgewicht services, buildtools of ondersteunende componenten.
  • Ervaring met NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria of een vergelijkbaar workforce-managementplatform.
  • Ervaring met AWS en Amazon Connect is gewenst.
  • Aantoonbare vaardigheid in het ontwerpen van REST-API's, microservices en eventgedreven services in gedistribueerde systemen.
  • Sterke SQL-vaardigheden en ervaring met het creëren van efficiënte PostgreSQL- of vergelijkbare relationele datamodellen.
  • Ervaring met het ontwikkelen, implementeren of ondersteunen van cloudgebaseerde en gecontaineriseerde applicaties.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, waaronder duidelijke technische documentatie en het vermogen om klantworkshops te leiden.
  • Ervaring met het verbinden van workforce-managementsystemen met ACD-, routing-, HR-, payroll-, CRM- of datawarehouseplatforms is een pluspunt.
  • Ervaring met Kafka, RabbitMQ of vergelijkbare messaging- en eventstreamingsystemen is een pluspunt.
  • Kennis van workforce-analytics, optimalisatiemethoden of concepten uit operations research is een pluspunt.
  • Bekendheid met Jenkins, Kubernetes, cloudplatforms, observabilitytools en veilige softwarelevering is een pluspunt.
  • Praktische ervaring met AI-ondersteunde ontwikkelingstools of het bouwen van AI-oplossingen, waaronder Claude of GitHub Copilot, is een pluspunt.

Voordelen

  • Uitgebreid compensatie- en arbeidsvoorwaardenpakket.
  • Dekking door een zorgverzekering.
  • Taalleercursussen.
  • Ondersteuningsprogramma voor verhuizing.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
  • Certificeringsprogramma's.
  • Initiatieven voor mentorschap en talentontwikkeling.
  • Mogelijkheden voor interne mobiliteit.
  • Stageplaatsen.
  • Projecten voor grote internationale klanten.
  • Inclusieve en ondersteunende werkomgeving.
  • Cultuur van open communicatie.
  • Regelmatige sociale bedrijfs- en teambuildingevenementen.

Gerelateerde vacatures

Terumo Medical Corporation

Gebiedsmanager Interventiesystemen – Philadelphia

Terumo Medical Corporation

Verantwoordelijk voor de verkoop van Terumo Interventional Systems-producten aan ziekenhuizen en poliklinische instellingen in de regio Philadelphia. Klantenaccounts uitbouwen, procedures ondersteunen, zorgprofessionals opleiden en verkoopdoelen behalen.

Openen