Miratech
Miratech
Miratech est une entreprise mondiale de services informatiques et de conseil qui accompagne les entreprises dans leur transformation numérique. Ses services couvrent l’externalisation, le développement logiciel et les services professionnels, en associant la capacité de livraison des grandes entreprises à l’agilité caractéristique de l’innovation des start-ups. Fondée en 1989, Miratech intervient dans le conseil B2B et les technologies liées au SaaS, au service des organisations qui ont besoin d’expertise logicielle et de services technologiques.

Ingénieur logiciel senior Full Stack Java, gestion des effectifs — télétravail au Canada

Rejoignez Miratech pour développer des logiciels de gestion des effectifs avec Java, React et des technologies cloud native pour les opérations télécoms et les centres de contact. Le poste couvre les solutions de prévision, de planification, de suivi de l’adhérence et de reporting opérationnel.

Description

  • Développer des solutions de gestion des effectifs pour les opérations télécoms et les centres de contact, couvrant la prévision, le dimensionnement, la planification, le suivi de l’adhérence en temps réel, la gestion intrajournalière et le reporting.
  • Créer et maintenir des services backend Java et Spring Boot évolutifs en appliquant une conception pilotée par le domaine.
  • Développer des microservices pour les prévisions, les calculs de dimensionnement, les plannings, les équipes, l’adhérence, les exceptions et le reporting.
  • Créer des applications réactives de gestion des effectifs avec TypeScript et React.
  • Concevoir et intégrer des services REST selon un modèle de développement API-first.
  • Maintenir les contrats OpenAPI et Swagger, notamment les normes de versionnement des API.
  • Mettre en œuvre des workflows pilotés par les événements pour les mises à jour de planning, les états des agents, les métriques de file d’attente, les prévisions et les événements d’adhérence.
  • Connecter les fonctionnalités de gestion des effectifs aux plateformes CX, ACD, de routage, RH, de paie, d’identité et de données d’entreprise.
  • Concevoir des modèles de données de gestion des effectifs et des opérations dans PostgreSQL et d’autres bases de données relationnelles.
  • Conteneuriser les services et contribuer au déploiement cloud native, à la configuration et à la cohérence des environnements.
  • Maintenir des pipelines CI/CD basés sur Jenkins avec des tests automatisés, des contrôles qualité et des déploiements reproductibles.
  • Analyser les problèmes de production et améliorer les performances, le traitement par lots, la concurrence, l’évolutivité et la fiabilité.
  • Participer aux revues, aux conceptions techniques, aux discussions d’architecture, à la planification des sprints et à l’amélioration continue.
  • Collaborer avec les équipes Produit, Recherche opérationnelle, QA, DevOps, UX et les autres parties prenantes pour transformer les besoins en logiciels livrables.

Exigences

  • Au moins 8 ans d’expérience en développement logiciel full stack, avec notamment la responsabilité d’applications en production.
  • Expérience pratique avancée de Java et Spring, en particulier Spring Boot, les services REST, la sécurité et la persistance.
  • Solide expérience du développement frontend avec Angular ou React, TypeScript, la conception par composants, la gestion d’état et les tests modernes.
  • Connaissance pratique de Node.js pour les intégrations, les services légers, les outils de build ou les composants auxiliaires.
  • Expérience de NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria ou d’une plateforme comparable de gestion des effectifs.
  • Une expérience d’AWS et d’Amazon Connect est souhaitée.
  • Capacité démontrée à concevoir des API REST, des microservices et des services pilotés par les événements dans des systèmes distribués.
  • Solides compétences en SQL et expérience de la création de modèles de données relationnels efficaces dans PostgreSQL ou une technologie comparable.
  • Expérience du développement, du déploiement ou du support d’applications cloud et conteneurisées.
  • Excellentes capacités de communication, notamment une rédaction technique claire et l’aptitude à animer des ateliers clients.
  • Une expérience de la connexion de systèmes de gestion des effectifs à des plateformes ACD, de routage, RH, de paie, CRM ou d’entrepôt de données est un atout.
  • Une expérience de Kafka, RabbitMQ ou de systèmes similaires de messagerie et de diffusion d’événements est un atout.
  • La connaissance de l’analytique des effectifs, des méthodes d’optimisation ou des concepts de recherche opérationnelle est un atout.
  • Une bonne connaissance de Jenkins, Kubernetes, des plateformes cloud, des outils d’observabilité et de la livraison sécurisée de logiciels est un atout.
  • Une expérience pratique des outils de développement assisté par IA ou de la création de solutions intégrant l’IA, notamment Claude ou GitHub Copilot, est un plus.

Avantages

  • Package complet de rémunération et d’avantages.
  • Couverture d’assurance santé.
  • Cours de langues.
  • Programme d’aide à la relocalisation.
  • Possibilités de développement professionnel.
  • Programmes de certification.
  • Initiatives de mentorat et d’investissement dans les talents.
  • Possibilités de mobilité interne.
  • Possibilités de stage.
  • Projets pour de grands clients internationaux.
  • Environnement de travail inclusif et bienveillant.
  • Culture de communication ouverte.
  • Événements sociaux et activités régulières de l’entreprise et des équipes.

Offres similaires

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Rédacteur en chef du Bulletin fédéral des consommateurs (bénévole)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Dirigez l’équipe éditoriale bénévole chargée du bulletin quotidien d’actualité sur la consommation de Bundesverbraucherhilfe. Supervisez les normes journalistiques, l’indépendance éditoriale, la couverture et le développement de l’équipe.

Ouvrir
Our National Conversation (ONC)

Stagiaire à distance en direction éditoriale (Californie)

Our National Conversation (ONC)
51 – 200 Employés
À but non lucratifB2CMédias

Encadrez des rédacteurs, les calendriers de publication et les normes éditoriales en tant que stagiaire chez Our National Conversation. Contribuez à sa mission de réduire la polarisation et de promouvoir des solutions grâce à des médias portés par les jeunes.

Ouvrir
CB Talents Academy

Spécialiste du service client néerlandophone (télétravail, Portugal)

CB Talents Academy
1 – 10 Employés
Éducation

Accompagnez en néerlandais les utilisateurs d’une plateforme mondiale de paiement en ligne pour leurs questions de paiement, le recouvrement, l’aide aux clients vulnérables et la gestion des comptes, en télétravail depuis le Portugal.

Ouvrir
I

Responsable senior de l’ingénierie des risques

Imprint
201 – 500 Employés
ConseilFinanceMarketing

Dirigez les équipes backend chargées de l’autorisation des paiements en temps réel, des décisions liées à la fraude et de l’évaluation du crédit chez Imprint, une plateforme intégrée de paiement et de crédit.

Ouvrir
Martin & Company

Directeur du conseil en assurance de dommages et responsabilité civile

Martin & Company
51 – 200 Employés
AssuranceConseilLogistique

Pilote des missions de conseil auprès de clients en assurance de dommages et responsabilité civile chez Martin & Company, un cabinet de conseil en assurance qui s’appuie sur la technologie. Définit le périmètre des missions, garantit la qualité des prestations, développe les comptes clients et accompagne les consultants.

Ouvrir
Commonwealth Bank

Responsable senior de l’ingénierie, technologies des paiements

Commonwealth Bank

Pilotez les plateformes de reporting des paiements au sein de cinq équipes d’ingénierie de Commonwealth Bank, en orientant la modernisation du cloud, les données en temps réel et l’ingénierie assistée par l’IA en Australie.

Ouvrir
General Dynamics Information Technology

Vice-président et directeur général, Marine et Corps des Marines

General Dynamics Information Technology

Dirige le portefeuille de services technologiques de GDIT pour la Marine et le Corps des Marines, dont le chiffre d’affaires annuel dépasse 700 millions de dollars. Définit la stratégie commerciale, supervise les résultats financiers et les prestations, et stimule la croissance des programmes de défense.

Ouvrir
Blizzard Entertainment

Directeur associé de la stratégie et de la planification marketing internationales

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Employés
Commerce électroniqueJeux vidéoSaaS

Pilote la stratégie marketing internationale de Blizzard dans le secteur du jeu vidéo, les priorités d’investissement et la planification de la croissance. Élabore des modèles financiers, des cadres d’analyse de marché et des recommandations pour la prise de décision de la direction.

Ouvrir