Miratech
Miratech
Miratech, işletmelerle dijital dönüşüm alanında çalışan küresel bir BT hizmetleri ve danışmanlık şirketidir. Hizmetleri dış kaynak kullanımı, yazılım geliştirme ve profesyonel hizmetleri kapsar; kurumsal hizmet sunumunun ölçeğini, girişimci yenilikçiliğiyle ilişkilendirilen uyarlanabilirlikle birleştirir. 1989 yılında kurulan Miratech, B2B danışmanlık ve SaaS ile ilişkili teknoloji çalışmaları yürütür; yazılım uzmanlığına ve teknoloji hizmetlerine ihtiyaç duyan kuruluşları destekler.

Kıdemli Full-Stack Java Mühendisi, İş Gücü Yönetimi — Kanada Uzaktan

Miratech'e katılarak telekomünikasyon ve iletişim merkezi operasyonları için Java, React ve bulut tabanlı iş gücü yönetimi yazılımları geliştirin. Rol; tahminleme, planlama, uyum ve operasyonel raporlama çözümlerini kapsar.

Açıklama

  • Telekomünikasyon ve iletişim merkezi operasyonları için tahminleme, personel planlama, vardiya planlama, gerçek zamanlı uyum, gün içi yönetim ve raporlama dahil iş gücü yönetimi çözümleri geliştirin.
  • Etki alanı odaklı tasarım kullanarak ölçeklenebilir Java ve Spring Boot arka uç hizmetleri oluşturun ve destekleyin.
  • Tahminleme, personel hesaplamaları, planlar, vardiyalar, uyum, istisnalar ve raporlama için mikro hizmetler geliştirin.
  • TypeScript ve React ile duyarlı iş gücü uygulamaları geliştirin.
  • API öncelikli bir geliştirme modeli kullanarak REST hizmetleri tasarlayın ve entegre edin.
  • API sürüm oluşturma standartları dahil OpenAPI ve Swagger sözleşmelerini yönetin.
  • Plan güncellemeleri, temsilci durumları, kuyruk metrikleri, tahminler ve uyum olayları için olay odaklı iş akışları uygulayın.
  • İş gücü yönetimi yeteneklerini CX, ACD, yönlendirme, İK, bordro, kimlik ve kurumsal veri platformlarıyla bağlayın.
  • PostgreSQL ve diğer ilişkisel veritabanlarında iş gücü ve operasyonel veri modelleri tasarlayın.
  • Hizmetleri kapsayıcılaştırın ve bulut tabanlı dağıtımı, yapılandırmayı ve ortam tutarlılığını destekleyin.
  • Otomatik testler, kalite kapıları ve tekrarlanabilir dağıtımlar içeren Jenkins tabanlı CI/CD işlem hatlarını yönetin.
  • Üretim sorunlarını araştırın; performansı, toplu işlemeyi, eşzamanlılığı, ölçeklenebilirliği ve güvenilirliği geliştirin.
  • Kod incelemelerine, teknik tasarımlara, mimari görüşmelere, sprint planlamasına ve sürekli iyileştirmeye katkıda bulunun.
  • Ürün, Operasyon Araştırması, QA, DevOps, UX ve diğer paydaşlarla çalışarak gereksinimleri teslim edilebilir yazılıma dönüştürün.

Gereksinimler

  • Üretim uygulamalarının sorumluluğunu üstlenmeyi de içeren en az 8 yıllık full-stack yazılım geliştirme deneyimi.
  • Java ve Spring, özellikle Spring Boot, REST hizmetleri, güvenlik ve kalıcılık konularında ileri düzey pratik deneyim.
  • Angular veya React, TypeScript, bileşen tabanlı tasarım, durum yönetimi ve modern testler konusunda güçlü ön yüz geliştirme deneyimi.
  • Entegrasyonlar, hafif hizmetler, derleme araçları veya destekleyici bileşenler için Node.js çalışma bilgisi.
  • NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria veya benzer bir iş gücü yönetimi platformuyla deneyim.
  • AWS ve Amazon Connect deneyimi tercih edilir.
  • Dağıtık sistemlerde REST API'leri, mikro hizmetleri ve olay odaklı hizmetleri tasarlama becerisi.
  • Güçlü SQL yetkinliği ve verimli PostgreSQL veya benzeri ilişkisel veri modelleri oluşturma deneyimi.
  • Bulut tabanlı ve kapsayıcılaştırılmış uygulamalar geliştirme, dağıtma veya destekleme geçmişi.
  • Açık teknik yazım ve müşteri çalıştaylarına liderlik etme becerisi dahil mükemmel iletişim yetenekleri.
  • İş gücü yönetimi sistemlerini ACD, yönlendirme, İK, bordro, CRM veya veri ambarı platformlarına bağlama deneyimi avantajdır.
  • Kafka, RabbitMQ veya benzer mesajlaşma ve olay akışı sistemleriyle deneyim avantajdır.
  • İş gücü analitiği, optimizasyon yöntemleri veya operasyon araştırması kavramları hakkında bilgi avantajdır.
  • Jenkins, Kubernetes, bulut platformları, gözlemlenebilirlik araçları ve güvenli yazılım teslimi konularına aşinalık avantajdır.
  • Claude veya GitHub Copilot dahil yapay zekâ destekli geliştirme araçlarını kullanma ya da yapay zekâ özellikli çözümler geliştirme konusunda pratik deneyim artıdır.

Yan Haklar

  • Kapsamlı ücret ve yan haklar paketi.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Dil öğrenme kursları.
  • Taşınma desteği programı.
  • Mesleki gelişim fırsatları.
  • Sertifika programları.
  • Mentorluk ve yetenek yatırımı girişimleri.
  • Şirket içi kariyer hareketliliği fırsatları.
  • Staj fırsatları.
  • Önde gelen küresel müşterilere hizmet veren projeler.
  • Kapsayıcı ve destekleyici iş yeri.
  • Açık iletişim kültürü.
  • Düzenli şirket içi sosyal etkinlikler ve ekip oluşturma etkinlikleri.

İlgili İş İlanları

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç
RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç
SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç