Miratech
Miratech
Miratech on ülemaailmne IT-teenuste ja konsultatsiooniettevõte, mis teeb ettevõtetega koostööd digitaalse ümberkujundamise valdkonnas. Ettevõtte teenused hõlmavad allhanget, tarkvaraarendust ja professionaalseid teenuseid, ühendades ettevõtete vajadustele suunatud teenuseosutamise ulatuse idufirmade innovatsiooniga seostuva paindlikkusega. 1989. aastal asutatud Miratech tegutseb B2B-konsultatsiooni ja SaaS-iga seotud tehnoloogiatöö valdkonnas ning toetab organisatsioone, kes vajavad tarkvaraekspertiisi ja tehnoloogiateenuseid.

Vanem täisstack'i Java insener, tööjõu haldus — kaugtöö Kanadas

Liitu Miratechiga, et arendada telekommunikatsiooni- ja kontaktkeskuste jaoks Java-, Reacti- ja pilvepõhist tööjõuhaldustarkvara. Roll hõlmab prognoosimist, ajakavade koostamist, tegeliku töö järgimist ja operatiivse aruandluse lahendusi.

Kirjeldus

  • Arenda telekommunikatsiooni- ja kontaktkeskuste tööjõuhalduse lahendusi, mis hõlmavad prognoosimist, personali planeerimist, ajakavade koostamist, reaalajas tegeliku töö järgimist, päevasisest juhtimist ja aruandlust.
  • Loo ja toeta skaleeritavaid Java ja Spring Booti taustateenuseid domeenipõhist disaini kasutades.
  • Arenda mikroteenuseid prognoosimiseks, personaliarvutusteks, ajakavade, vahetuste, tegeliku töö järgimise, erandite ja aruandluse jaoks.
  • Loo TypeScripti ja Reacti abil responsiivseid tööjõuhalduse rakendusi.
  • Disaini ja integreeri REST-teenuseid API-keskse arendusmudeli abil.
  • Halda OpenAPI ja Swaggeri lepinguid, sealhulgas API versioonimise standardeid.
  • Rakenda sündmuspõhiseid töövooge ajakavauuenduste, agentide olekute, järjekorramõõdikute, prognooside ja tegeliku töö järgimise sündmuste jaoks.
  • Ühenda tööjõuhalduse võimalused CX-, ACD-, marsruutimise, HR-, palga-, identiteedi- ja ettevõtte andmeplatvormidega.
  • Disaini tööjõu- ja operatiivandmete mudeleid PostgreSQL-is ja teistes relatsioonandmebaasides.
  • Pakenda teenused konteineritesse ning toeta pilvepõhist juurutust, seadistamist ja keskkondade ühtsust.
  • Halda Jenkinsi-põhiseid CI/CD-konveiereid automatiseeritud testimise, kvaliteediväravate ja korratavate juurutustega.
  • Uuri tootmisprobleeme ning paranda jõudlust, pakktöötlust, samaaegsust, skaleeritavust ja töökindlust.
  • Osale koodiülevaatustel, tehnilistes kavandites, arhitektuuriaruteludes, sprindiplaneerimisel ja pidevas täiustamises.
  • Tee koostööd toote-, operatsiooniuuringute, QA-, DevOpsi-, UX- ja teiste sidusrühmadega, et muuta nõuded tarnitavaks tarkvaraks.

Nõuded

  • Vähemalt 8 aastat täisstack'i tarkvaraarenduse kogemust, sealhulgas tootmisrakenduste eest vastutamist.
  • Edasijõudnud praktiline kogemus Java ja Springiga, eriti Spring Booti, REST-teenuste, turbe ja püsivusega.
  • Tugev kasutajaliidese arenduse taust Angulari või Reacti, TypeScripti, komponendipõhise disaini, olekuhalduse ja tänapäevase testimisega.
  • Töökogemus Node.js-iga integratsioonide, kergete teenuste, ehitustööriistade või tugikomponentide jaoks.
  • Kogemus NICE WFM-i, Verinti, Calabriot, Genesys WFM-i, Aspecti/Alvaria või võrreldava tööjõuhalduse platvormiga.
  • AWS-i ja Amazon Connecti kogemus on eelis.
  • Tõestatud oskus kavandada hajussüsteemides REST API-sid, mikroteenuseid ja sündmuspõhiseid teenuseid.
  • Tugev SQL-i oskus ning kogemus tõhusate PostgreSQL-i või võrreldavate relatsioonandmemudelite loomisel.
  • Kogemus pilvepõhiste ja konteineriseeritud rakenduste arendamise, juurutamise või toetamisega.
  • Suurepärased suhtlusoskused, sealhulgas selge tehniline kirjutamine ja võime juhtida klienditöötubasid.
  • Kogemus tööjõuhaldussüsteemide ühendamisel ACD-, marsruutimise, HR-, palga-, CRM- või andmelaoplatvormidega on eelis.
  • Kogemus Kafka, RabbitMQ või sarnaste sõnumside- ja sündmuste voogedastussüsteemidega on eelis.
  • Tööjõuanalüütika, optimeerimismeetodite või operatsiooniuuringute mõistete tundmine on eelis.
  • Jenkinsi, Kubernetese, pilveplatvormide, jälgitavustööriistade ja turvalise tarkvaratarne tundmine on eelis.
  • Praktiline kogemus tehisintellekti abil arendamise tööriistade kasutamise või tehisintellekti võimaldavate lahenduste loomisega, sealhulgas Claude'i või GitHub Copilotiga, on eelis.

Hüved

  • Põhjalik töötasu- ja hüvitiste pakett.
  • Ravikindlustus.
  • Keeleõppekursused.
  • Ümberasumise tugiprogramm.
  • Professionaalse arengu võimalused.
  • Sertifitseerimisprogrammid.
  • Mentorlus- ja talentide arendamise algatused.
  • Sisemise liikumise võimalused.
  • Praktikavõimalused.
  • Projektid suurtele ülemaailmsetele klientidele.
  • Kaasav ja toetav töökeskkond.
  • Avatud suhtluse kultuur.
  • Regulaarsed ettevõtte ühised ja meeskonda ühendavad üritused.

Seotud töökohad

skalieren.ai

Müügikonsultant klienditeeninduses (kaugtöö kogu maailmas)

skalieren.ai
1 – 10 Töötajad
B2BTurundus

Müügikonsultant ettevõttes skalieren.ai, mis on CRM-i seadistamisele, automatiseerimisele ja müügi tehisintellektile spetsialiseerunud agentuur. Töö hõlmab telefoni teel klientide otsimist, vajaduste kaardistamist ja strateegiakonsultantidele kohtumiste kokkuleppimist.

Ava
LittleLives

Kliendiedu juht, LittleLives (hübriidtöö, Malaisia)

LittleLives
11 – 50 Töötajad
B2BHaridusSaaS

Juhid LittleLivesi koolihalduse SaaS-teenuse kasutuselevõttu, koolitusi, aktiivset kasutamist, lepingute pikendamist ja kliendikontode kasvatamist Kagu-Aasias. Töö keskendub peamiselt Singapuri klientidele ning hõlmab aeg-ajalt reisimist sinna kohapealseteks kohtumisteks ja töötubadeks.

Ava