Miratech
Miratech
Miratech ir globāls IT pakalpojumu un konsultāciju uzņēmums, kas sadarbojas ar uzņēmumiem digitālās transformācijas jomā. Tā pakalpojumi ietver ārpakalpojumus, programmatūras izstrādi un profesionālos pakalpojumus, apvienojot uzņēmumu projektu īstenošanas mērogu ar jaunuzņēmumu inovācijām raksturīgo pielāgošanās spēju. Miratech, kas dibināts 1989. gadā, darbojas B2B konsultāciju un ar SaaS saistītu tehnoloģiju jomā, atbalstot organizācijas, kurām nepieciešamas zināšanas programmatūras jomā un tehnoloģiju pakalpojumi.

Vecākais pilna steka Java inženieris, darbaspēka pārvaldība — attālināts darbs Kanādā

Pievienojieties Miratech, lai veidotu Java, React un mākoņdatošanas darbaspēka pārvaldības programmatūru telekomunikāciju un kontaktu centru darbībai. Amats ietver prognozēšanu, grafiku plānošanu, faktiskās darba izpildes uzraudzību un operatīvās atskaites risinājumus.

Apraksts

  • Izstrādājiet darbaspēka pārvaldības risinājumus telekomunikāciju un kontaktu centru darbībai, aptverot prognozēšanu, personāla plānošanu, grafiku veidošanu, faktiskās darba izpildes uzraudzību reāllaikā, dienas gaitas pārvaldību un pārskatus.
  • Veidojiet un atbalstiet mērogojamus Java un Spring Boot aizmugursistēmas pakalpojumus, izmantojot uz domēnu balstītu projektēšanu.
  • Izstrādājiet mikropakalpojumus prognozēšanai, personāla aprēķiniem, grafikiem, maiņām, faktiskās darba izpildes uzraudzībai, izņēmumiem un pārskatiem.
  • Veidojiet adaptīvas darbaspēka lietotnes ar TypeScript un React.
  • Projektējiet un integrējiet REST pakalpojumus, izmantojot API pirmo izstrādes modeli.
  • Uzturiet OpenAPI un Swagger līgumus, tostarp API versiju pārvaldības standartus.
  • Ieviesiet uz notikumiem balstītas darbplūsmas grafiku atjauninājumiem, aģentu stāvokļiem, rindu rādītājiem, prognozēm un faktiskās darba izpildes notikumiem.
  • Savienojiet darbaspēka pārvaldības iespējas ar CX, ACD, maršrutēšanas, personāla, algu, identitātes un uzņēmuma datu platformām.
  • Projektējiet darbaspēka un operatīvo datu modeļus PostgreSQL un citās relāciju datubāzēs.
  • Konteinerizējiet pakalpojumus un atbalstiet mākoņdatošanas izvietošanu, konfigurēšanu un vides konsekvenci.
  • Uzturiet uz Jenkins balstītus CI/CD konveijerus ar automatizētu testēšanu, kvalitātes vārtejām un atkārtojamiem izvietojumiem.
  • Izmeklējiet ražošanas problēmas un uzlabojiet veiktspēju, pakešu apstrādi, vienlaicīgumu, mērogojamību un uzticamību.
  • Piedalieties pārskatīšanās, tehniskajos projektos, arhitektūras diskusijās, sprintu plānošanā un nepārtrauktā uzlabošanā.
  • Sadarbojieties ar produktu, operāciju izpētes, QA, DevOps, UX un citām ieinteresētajām pusēm, lai prasības pārvērstu piegādājamā programmatūrā.

Prasības

  • Vismaz 8 gadu pieredze pilna steka programmatūras izstrādē, tostarp atbildība par ražošanas lietotnēm.
  • Padziļināta praktiskā pieredze ar Java un Spring, īpaši Spring Boot, REST pakalpojumiem, drošību un persistenci.
  • Spēcīga priekšgala izstrādes pieredze ar Angular vai React, TypeScript, komponentēs balstītu projektēšanu, stāvokļa pārvaldību un mūsdienīgu testēšanu.
  • Praktiskas zināšanas par Node.js integrācijām, viegliem pakalpojumiem, būvēšanas rīkiem vai atbalsta komponentiem.
  • Pieredze ar NICE WFM, Verint, Calabrio, Genesys WFM, Aspect/Alvaria vai salīdzināmu darbaspēka pārvaldības platformu.
  • AWS un Amazon Connect pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pierādīta spēja projektēt REST API, mikropakalpojumus un uz notikumiem balstītus pakalpojumus izkliedētās sistēmās.
  • Spēcīgas SQL prasmes un pieredze efektīvu PostgreSQL vai līdzīgu relāciju datu modeļu izveidē.
  • Pieredze mākoņdatošanas un konteinerizētu lietotņu izstrādē, izvietošanā vai atbalstā.
  • Teicamas komunikācijas prasmes, tostarp skaidra tehniskā rakstīšana un spēja vadīt klientu seminārus.
  • Pieredze darbaspēka pārvaldības sistēmu savienošanā ar ACD, maršrutēšanas, personāla, algu, CRM vai datu noliktavu platformām tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Pieredze ar Kafka, RabbitMQ vai līdzīgām ziņojumapmaiņas un notikumu straumēšanas sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Darbaspēka analītikas, optimizācijas metožu vai operāciju izpētes jēdzienu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Jenkins, Kubernetes, mākoņplatformu, novērojamības rīku un drošas programmatūras piegādes pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Praktiska pieredze ar MI atbalstītas izstrādes rīkiem vai MI risinājumu veidošanu, tostarp Claude vai GitHub Copilot, būs priekšrocība.

Priekšrocības

  • Visaptveroša atlīdzības un labumu pakete.
  • Veselības apdrošināšana.
  • Valodu apguves kursi.
  • Pārcelšanās atbalsta programma.
  • Profesionālās izaugsmes iespējas.
  • Sertifikācijas programmas.
  • Mentoringa un talantu attīstības iniciatīvas.
  • Iekšējās mobilitātes iespējas.
  • Prakses iespējas.
  • Projekti lieliem pasaules klientiem.
  • Iekļaujoša un atbalstoša darba vide.
  • Atvērtas komunikācijas kultūra.
  • Regulāri uzņēmuma sociālie un komandas veidošanas pasākumi.

Saistītās vakances

Bloomlife Inc

Remote Account Sales Executive, Healthcare

Bloomlife Inc

Grow Bloomlife’s remote maternal-fetal monitoring business by selling remote patient monitoring solutions to OB/GYN practices and health systems. Manage the full sales cycle, from prospecting and clinical presentations to contract negotiations and deployment handoffs.

Atvērt
Illumina

Clinical Sales Specialist, Genomics — Thailand, Indonesia and Vietnam

Illumina

Support Illumina’s clinical genomics sales across Thailand, Indonesia and Vietnam, advising customers on applications, workflows and products. The role spans reproductive and genetic health, oncology, customer development and regional market growth.

Atvērt
Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Atvērt