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Caixa Mágica Software
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51 – 200 Funcionários
ConsultoriaIndústria de transformaçãoLogística
A Caixa Mágica Software desenvolve soluções de TI personalizadas, com foco em tecnologias de código aberto e software centrado nas pessoas. Seu trabalho abrange engenharia de software, design UX/UI, pesquisa e desenvolvimento e inteligência artificial, apoiando projetos para ambientes móveis, desktop, web e automotivos. Com mais de duas décadas de experiência, a empresa também oferece serviços de alocação nearshore, conectando empresas a profissionais de tecnologia europeus. Sua expertise atende organizações dos setores de consultoria, logística e manufatura.
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Vagas da empresa

Engenheiro sênior de suporte a aplicações

Dê suporte a aplicações bancárias críticas da Caixa Mágica Software, mantendo os sistemas de produção estáveis, observáveis e disponíveis. Resolva incidentes e gerencie implantações de acordo com o ITIL e as práticas de DevOps.

PTPortugalHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeralSuporte a aplicações
AnsibleGrafanaJavaJenkinsKubernetesLinuxMS SQL ServerNuvemOpenShiftPostgresPrometheusSQLTerraform

Descrição

  • Monitore aplicações de produção e mantenha sua disponibilidade e desempenho.
  • Participe da resposta a incidentes, incluindo salas de situação, análise de causa raiz e resolução de problemas.
  • Aplique os padrões de governança do ITIL e cumpra os compromissos de nível de serviço.
  • Execute implantações, lançamentos e solicitações de mudança conforme os processos estabelecidos de ITIL e DevOps.
  • Identifique, investigue e resolva problemas técnicos que afetem as operações do negócio.
  • Participe de escalas de plantão para dar suporte a aplicações críticas em ambientes de produção 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Coordene-se com as equipes de Desenvolvimento para diagnosticar problemas e implementar ações corretivas.
  • Trabalhe com equipes Scrum para projetar, implantar e aprimorar plataformas de aplicações.
  • Entregue atualizações, correções e novos recursos, limitando o impacto para os usuários.
  • Mantenha atualizados a documentação técnica, os procedimentos operacionais e os guias de solução de problemas.
  • Compartilhe conhecimentos e boas práticas entre as equipes globais de suporte.
  • Implemente e aprimore soluções de monitoramento e observabilidade para plataformas de produção.
  • Incentive práticas de observabilidade que ajudem a detectar e resolver problemas nas aplicações desde o início.

Requisitos

  • Ter mais de seis anos de experiência em suporte a aplicações e serviços de produção.
  • Conhecer processos de suporte à produção, monitoramento, observabilidade e gerenciamento de incidentes.
  • Ter experiência com métodos ITIL e DevOps.
  • Ter disponibilidade para participar de escalas de plantão.
  • Ter prestado suporte a aplicações empresariais críticas em ambientes corporativos.
  • Priorizar a qualidade do serviço, a estabilidade dos sistemas, o desempenho e a melhoria contínua.
  • Ter experiência com servidores de aplicações Red Hat JBoss EAP e resolução de problemas em Java, incluindo análise de heap dumps e thread dumps e otimização de desempenho.
  • Ter experiência com OpenShift, Kubernetes e plataformas de nuvem.
  • Ter experiência na integração de gateways de API, como Axway ou Apigee.
  • Ter experiência com RHEL Linux.
  • Ter experiência com Dynatrace, Grafana, Prometheus, Jaeger e ELK Stack para monitoramento e observabilidade.
  • Ter experiência com plataformas de CI/CD, incluindo GitLab, Jenkins, ArgoCD e Nexus Sonatype.
  • Ter experiência em automação de infraestrutura com Ansible e/ou Terraform.
  • Ter experiência com bancos de dados relacionais, incluindo Microsoft SQL Server e PostgreSQL.
  • Ter experiência com práticas ITIL, gerenciamento de incidentes e gerenciamento de mudanças.
  • Ser fluente em inglês.

Benefícios

  • Contrato permanente em um projeto de longo prazo.
  • Equipamentos técnicos, cartão SIM e smartphone pessoal.
  • Seguro de saúde e de vida.
  • Eventos sociais e atividades de integração da equipe.
  • Oportunidades de crescimento e reconhecimento pela sua contribuição.
  • Treinamento nas tecnologias mais recentes.
  • Café, frutas, lanches e uma recepção calorosa no escritório.
  • Apoio de uma equipe dinâmica e jovem.

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