טכנאי תחזוקה – ליסבון (היברידי)
Diebold Nixdorfתחזוקה ותיקון של ציוד בנקאי וציוד קמעונאי מתוצרת Diebold Nixdorf ברחבי ליסבון. התפקיד כולל ביקורי שירות בשטח, התקנות, אבחון תקלות, תמיכה בלקוחות, בדיקות ודיווחי שירות.
פתח
חברת Caixa Mágica Software מפתחת פתרונות IT מותאמים אישית, תוך התמקדות בטכנולוגיות קוד פתוח ובתוכנה המעמידה את האדם במרכז. פעילותה כוללת הנדסת תוכנה, עיצוב חוויית משתמש וממשקים, מחקר ופיתוח ובינה מלאכותית, ותומכת בפרויקטים בסביבות מובייל, מחשבים שולחניים, אינטרנט ורכב. עם יותר משני עשורים של ניסיון, החברה מספקת גם שירותי השמה במודל Nearshore, המחברים בין עסקים לאנשי טכנולוגיה מאירופה. המומחיות שלה משרתת ארגונים בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה והתעשייה.
מהנדס תמיכה בכיר באפליקציות
תמכו ביישומים בנקאיים קריטיים של Caixa Mágica Software ושמרו על יציבות מערכות הייצור, יכולת הניטור והזמינות שלהן. טפלו בתקלות ונהלו פריסות בהתאם לשיטות העבודה של ITIL ו-DevOps.
תיאור
- נטרו יישומי ייצור ושמרו על זמינותם ועל ביצועיהם.
- השתתפו במענה לתקלות, לרבות בחדרי Situation Room, בניתוח גורמי שורש ובפתרון בעיות.
- יישמו תקני ממשל של ITIL ועמדו בהתחייבויות לרמת השירות.
- בצעו פריסות, השקות ובקשות לשינוי בהתאם לתהליכי ITIL ו-DevOps שנקבעו.
- זהו, חקרו ופתרו בעיות טכניות המשפיעות על הפעילות העסקית.
- הצטרפו לתורנויות תמיכה לפי קריאה עבור יישומים קריטיים בסביבות ייצור הפועלות 24/7.
- תאמו עם צוותי הפיתוח כדי לאבחן בעיות וליישם פעולות מתקנות.
- עבדו עם צוותי Scrum לתכנון פלטפורמות יישומים, לפריסתן ולשיפורן.
- ספקו שדרוגים, תיקונים ותכונות חדשות תוך צמצום ההשפעה על המשתמשים.
- עדכנו באופן שוטף תיעוד טכני, נהלים תפעוליים ומדריכים לפתרון תקלות.
- שתפו ידע ושיטות עבודה מומלצות עם צוותי תמיכה גלובליים.
- יישמו פתרונות ניטור ונראות עבור פלטפורמות ייצור ושפרו אותם.
- קדמו שיטות נראות המסייעות לזהות בעיות ביישומים ולפתור אותן מוקדם.
דרישות
- יותר משש שנות ניסיון בתמיכה ביישומים ובשירותי ייצור.
- היכרות עם תהליכי תמיכה בייצור, ניטור, נראות וניהול תקלות.
- ניסיון בשיטות ITIL ו-DevOps.
- זמינות להצטרף לתורנויות תמיכה לפי קריאה.
- ניסיון בתמיכה ביישומים עסקיים קריטיים בסביבות ארגוניות.
- הצבת איכות השירות, יציבות המערכות, הביצועים והשיפור המתמיד בראש סדר העדיפויות.
- ניסיון בשרתי היישומים Red Hat JBoss EAP ובפתרון תקלות Java, לרבות ניתוח heap dump ו-thread dump וכוונון ביצועים.
- ניסיון ב-OpenShift, ב-Kubernetes ובפלטפורמות ענן.
- ניסיון בשילוב שערי API כגון Axway או Apigee.
- ניסיון ב-RHEL Linux.
- ניסיון ב-Dynatrace, Grafana, Prometheus, Jaeger וב-ELK Stack לצורכי ניטור ונראות.
- ניסיון בפלטפורמות CI/CD, לרבות GitLab, Jenkins, ArgoCD ו-Nexus Sonatype.
- ניסיון באוטומציה של תשתיות באמצעות Ansible ו/או Terraform.
- ניסיון במסדי נתונים יחסיים, לרבות Microsoft SQL Server ו-PostgreSQL.
- ניסיון בשיטות ITIL, בניהול תקלות ובניהול שינויים.
- שליטה באנגלית.
הטבות
- העסקה קבועה בפרויקט ארוך טווח.
- ציוד טכני, כרטיס SIM וסמארטפון אישי.
- ביטוח בריאות וביטוח חיים.
- אירועים חברתיים ופעילויות גיבוש צוות.
- הזדמנויות להתפתח ולקבל תגמול על תרומתכם.
- הכשרה בטכנולוגיות העדכניות ביותר.
- קפה, פירות, חטיפים וקבלת פנים חמה במשרד.
- תמיכה מצוות צעיר ודינמי.
משרות קשורות