فني صيانة – لشبونة (هجين)
Diebold Nixdorfصيانة وإصلاح معدات Diebold Nixdorf المصرفية ومعدات قطاع التجزئة في أنحاء لشبونة. يشمل الدور زيارات الخدمة الميدانية والتركيبات وتشخيص الأعطال ودعم العملاء والاختبارات وإعداد تقارير الخدمة.
فتح
تطوّر شركة Caixa Mágica Software حلولًا مخصّصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على التقنيات مفتوحة المصدر والبرمجيات التي تضع الإنسان في محور تصميمها. تشمل أعمالها هندسة البرمجيات، وتصميم تجربة المستخدم وواجهاته، والبحث والتطوير، والذكاء الاصطناعي، لدعم مشاريع في بيئات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب والويب والسيارات. وبفضل خبرتها التي تمتد لأكثر من عقدين، توفّر الشركة أيضًا خدمات التوظيف التقني القريب، وتربط الشركات بمتخصصين في التكنولوجيا من أوروبا. وتخدم خبرتها مؤسسات في مجالات الاستشارات والخدمات اللوجستية والتصنيع.
مهندس دعم التطبيقات الأول
ادعم التطبيقات المصرفية الحيوية لدى Caixa Mágica Software، وحافظ على استقرار أنظمة الإنتاج وقابليتها للمراقبة وتوافرها. عالج الحوادث وأدر عمليات النشر وفق ممارسات ITIL وDevOps.
الوصف
- راقب تطبيقات الإنتاج وحافظ على توافرها وأدائها.
- شارك في الاستجابة للحوادث، بما في ذلك غرف إدارة المواقف وتحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات.
- طبّق معايير حوكمة ITIL والتزم بمستويات الخدمة المتفق عليها.
- نفّذ عمليات النشر والإصدارات وطلبات التغيير وفق عمليات ITIL وDevOps المعتمدة.
- حدّد المشكلات التقنية التي تؤثر في العمليات التجارية، وحقق فيها وعالجها.
- شارك في مناوبات الدعم عند الطلب للتطبيقات الحيوية في بيئات إنتاج تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- نسّق مع فرق التطوير لاستكشاف المشكلات وإصلاحها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- اعمل مع فرق Scrum لتصميم منصات التطبيقات ونشرها وتحسينها.
- قدّم الترقيات والتصحيحات والميزات الجديدة مع الحد من تأثيرها على المستخدمين.
- حدّث الوثائق التقنية والإجراءات التشغيلية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستمرار.
- تبادل المعرفة والممارسات الجيدة مع فرق الدعم العالمية.
- نفّذ حلول المراقبة وقابلية الرصد لمنصات الإنتاج وحسّنها.
- عزّز ممارسات قابلية الرصد التي تساعد على اكتشاف مشكلات التطبيقات وحلها مبكرًا.
المتطلبات
- امتلاك أكثر من ست سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات وخدمات الإنتاج.
- معرفة عمليات دعم الإنتاج والمراقبة وقابلية الرصد وإدارة الحوادث.
- الخبرة في منهجيتي ITIL وDevOps.
- الاستعداد للمشاركة في مناوبات الدعم عند الطلب.
- خبرة سابقة في دعم تطبيقات أعمال حيوية ضمن بيئات مؤسسية.
- إعطاء الأولوية لجودة الخدمة واستقرار الأنظمة وأدائها والتحسين المستمر.
- الخبرة في خوادم التطبيقات Red Hat JBoss EAP واستكشاف أخطاء Java، بما يشمل تحليل تفريغ الذاكرة المؤقتة (heap) وتفريغ سلاسل التنفيذ وضبط الأداء.
- الخبرة في OpenShift وKubernetes والمنصات السحابية.
- الخبرة في دمج بوابات واجهات برمجة التطبيقات مثل Axway أو Apigee.
- الخبرة في نظام RHEL Linux.
- الخبرة في Dynatrace وGrafana وPrometheus وJaeger ومكدس ELK للمراقبة وقابلية الرصد.
- الخبرة في منصات CI/CD، بما فيها GitLab وJenkins وArgoCD وNexus Sonatype.
- الخبرة في أتمتة البنية التحتية باستخدام Ansible و/أو Terraform.
- الخبرة في قواعد البيانات العلائقية، بما فيها Microsoft SQL Server وPostgreSQL.
- الخبرة في ممارسات ITIL وإدارة الحوادث وإدارة التغيير.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
المزايا
- عقد عمل دائم في مشروع طويل الأمد.
- معدات تقنية وبطاقة SIM وهاتف ذكي للاستخدام الشخصي.
- تأمين صحي وتأمين على الحياة.
- فعاليات اجتماعية وأنشطة لبناء الفريق.
- فرص للنمو وتقدير مساهمتك ومكافأتها.
- تدريب على أحدث التقنيات.
- قهوة وفاكهة ووجبات خفيفة وترحيب حار في المكتب.
- دعم من فريق شاب وحيوي.
وظائف ذات صلة