LogoFresh Jobs Ahead
Caixa Mágica Software
Caixa Mágica Software
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur
Caixa Mágica Software mengembangkan solusi TI khusus dengan fokus pada teknologi sumber terbuka dan perangkat lunak yang berpusat pada manusia. Pekerjaannya mencakup rekayasa perangkat lunak, desain UX/UI, penelitian dan pengembangan, serta kecerdasan buatan, untuk mendukung proyek di lingkungan seluler, desktop, web, dan otomotif. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, perusahaan ini juga menyediakan layanan kepegawaian nearshore yang menghubungkan bisnis dengan para profesional teknologi di Eropa. Keahliannya melayani organisasi di bidang konsultasi, logistik, dan manufaktur.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Senior Engineer Dukungan Aplikasi

Dukung aplikasi perbankan penting untuk Caixa Mágica Software agar sistem produksi tetap stabil, mudah dipantau, dan selalu tersedia. Tangani insiden dan kelola deployment sesuai praktik ITIL dan DevOps.

PTPortugalHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan aplikasiUmum
AnsibleCloudGrafanaJavaJenkinsKubernetesLinuxMS SQL ServerOpenShiftPostgresPrometheusSQLTerraform

Deskripsi

  • Pantau aplikasi produksi dan jaga ketersediaan serta kinerjanya.
  • Ikut menangani insiden, termasuk Situation Room, analisis akar penyebab, dan penyelesaian masalah.
  • Terapkan standar tata kelola ITIL dan penuhi komitmen tingkat layanan.
  • Jalankan deployment, rilis, dan permintaan perubahan sesuai proses ITIL dan DevOps yang berlaku.
  • Identifikasi, selidiki, dan atasi masalah teknis yang memengaruhi operasional bisnis.
  • Ikut dalam giliran siaga untuk mendukung aplikasi penting di lingkungan produksi 24/7.
  • Berkoordinasi dengan tim Pengembangan untuk menelusuri masalah dan menerapkan tindakan perbaikan.
  • Bekerja sama dengan tim Scrum untuk merancang, menerapkan, dan meningkatkan platform aplikasi.
  • Terapkan upgrade, patch, dan fitur baru dengan membatasi dampaknya bagi pengguna.
  • Perbarui dokumentasi teknis, prosedur operasional, dan panduan pemecahan masalah.
  • Bagikan pengetahuan dan praktik baik kepada tim dukungan global.
  • Terapkan dan tingkatkan solusi pemantauan dan observabilitas untuk platform produksi.
  • Dorong praktik observabilitas agar masalah aplikasi dapat dideteksi dan ditangani lebih awal.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman lebih dari enam tahun dalam dukungan aplikasi dan layanan produksi.
  • Memahami proses dukungan produksi, pemantauan, observabilitas, dan manajemen insiden.
  • Berpengalaman dengan metode ITIL dan DevOps.
  • Bersedia mengikuti giliran siaga.
  • Pernah mendukung aplikasi bisnis penting di lingkungan perusahaan.
  • Mengutamakan kualitas layanan, stabilitas sistem, kinerja, dan peningkatan berkelanjutan.
  • Berpengalaman menggunakan server aplikasi Red Hat JBoss EAP dan melakukan pemecahan masalah Java, termasuk analisis heap dump dan thread dump serta penyetelan kinerja.
  • Berpengalaman dengan OpenShift, Kubernetes, dan platform cloud.
  • Berpengalaman mengintegrasikan API gateway seperti Axway atau Apigee.
  • Berpengalaman menggunakan RHEL Linux.
  • Berpengalaman menggunakan Dynatrace, Grafana, Prometheus, Jaeger, dan ELK Stack untuk pemantauan dan observabilitas.
  • Berpengalaman dengan platform CI/CD, termasuk GitLab, Jenkins, ArgoCD, dan Nexus Sonatype.
  • Berpengalaman mengotomatiskan infrastruktur menggunakan Ansible dan/atau Terraform.
  • Berpengalaman dengan basis data relasional, termasuk Microsoft SQL Server dan PostgreSQL.
  • Berpengalaman menerapkan praktik ITIL, manajemen insiden, dan manajemen perubahan.
  • Fasih berbahasa Inggris.

Tunjangan

  • Pekerjaan tetap untuk proyek jangka panjang.
  • Perangkat teknis, kartu SIM, dan ponsel pintar pribadi.
  • Asuransi kesehatan dan jiwa.
  • Acara sosial dan kegiatan membangun tim.
  • Kesempatan untuk berkembang dan mendapat penghargaan atas kontribusi Anda.
  • Pelatihan tentang teknologi terbaru.
  • Kopi, buah, camilan, dan sambutan hangat di kantor.
  • Dukungan dari tim muda yang dinamis.

Lowongan Terkait