تکنسین نگهداری – لیسبون (ترکیبی)
Diebold Nixdorfاز تجهیزات بانکی و خرده‌فروشی Diebold Nixdorf در سراسر لیسبون نگهداری و تعمیر کنید. این نقش شامل بازدیدهای خدمات میدانی، نصب، عیب‌یابی، پشتیبانی مشتری، آزمایش و تهیه گزارش‌های خدماتی است.
باز کردن
Caixa Mágica Software با تمرکز بر فناوری‌های متن‌باز و نرم‌افزار انسان‌محور، راهکارهای سفارشی فناوری اطلاعات توسعه می‌دهد. حوزه فعالیت آن شامل مهندسی نرم‌افزار، طراحی UX/UI، تحقیق و توسعه و هوش مصنوعی است و از پروژه‌هایی در محیط‌های موبایل، دسکتاپ، وب و خودروسازی پشتیبانی می‌کند. این شرکت با بیش از دو دهه تجربه، خدمات تأمین نیروی نزدیک‌سپاری‌شده نیز ارائه می‌دهد و کسب‌وکارها را به متخصصان فناوری اروپایی متصل می‌کند. تخصص این شرکت به سازمان‌های فعال در حوزه‌های مشاوره، لجستیک و تولید خدمت می‌کند.
مهندس ارشد پشتیبانی اپلیکیشن
از اپلیکیشن‌های مهم بانکی Caixa Mágica Software پشتیبانی کنید و سامانه‌های عملیاتی را پایدار، قابل‌مشاهده و در دسترس نگه دارید. رخدادها را حل کنید و استقرارها را مطابق رویه‌های ITIL و DevOps مدیریت کنید.
توضیحات
- اپلیکیشن‌های محیط عملیاتی را پایش کنید و دسترس‌پذیری و کارایی آن‌ها را حفظ کنید.
- در پاسخ‌گویی به رخدادها، از جمله اتاق‌های وضعیت، تحلیل علت ریشه‌ای و حل مسئله، مشارکت کنید.
- استانداردهای حاکمیتی ITIL را به‌کار بگیرید و تعهدات سطح خدمات را برآورده کنید.
- استقرارها، انتشارها و درخواست‌های تغییر را طبق فرایندهای تعیین‌شده ITIL و DevOps اجرا کنید.
- مسائل فنی اثرگذار بر عملیات کسب‌وکار را شناسایی، بررسی و حل کنید.
- برای پشتیبانی از اپلیکیشن‌های حیاتی در محیط‌های عملیاتی ۲۴/۷ در نوبت‌های آماده‌باش شرکت کنید.
- برای عیب‌یابی و اجرای اقدامات اصلاحی با تیم‌های توسعه هماهنگ شوید.
- برای طراحی، استقرار و بهبود پلتفرم‌های اپلیکیشن با تیم‌های اسکرام همکاری کنید.
- ارتقاها، وصله‌ها و قابلیت‌های جدید را با محدود کردن اثر بر کاربران ارائه دهید.
- مستندات فنی، رویه‌های عملیاتی و راهنماهای عیب‌یابی را به‌روز نگه دارید.
- دانش و رویه‌های خوب را میان تیم‌های پشتیبانی جهانی به اشتراک بگذارید.
- راهکارهای پایش و مشاهده‌پذیری را برای پلتفرم‌های عملیاتی پیاده‌سازی و بهبود دهید.
- رویه‌های مشاهده‌پذیری را ترویج کنید تا مسائل اپلیکیشن زودتر شناسایی و حل شوند.
شرایط لازم
- بیش از شش سال تجربه در پشتیبانی اپلیکیشن و خدمات محیط عملیاتی داشته باشید.
- با فرایندهای پشتیبانی عملیاتی، پایش، مشاهده‌پذیری و مدیریت رخداد آشنا باشید.
- در روش‌های ITIL و DevOps تجربه داشته باشید.
- برای شرکت در نوبت‌های پشتیبانی آماده‌باش در دسترس باشید.
- در پشتیبانی از اپلیکیشن‌های حیاتی کسب‌وکار در محیط‌های سازمانی تجربه داشته باشید.
- کیفیت خدمات، پایداری سامانه، کارایی و بهبود مستمر را در اولویت قرار دهید.
- در سرورهای اپلیکیشن Red Hat JBoss EAP و عیب‌یابی Java تجربه داشته باشید؛ از جمله تحلیل heap dump و thread dump و تنظیم کارایی.
- در OpenShift، Kubernetes و پلتفرم‌های ابری تجربه داشته باشید.
- در یکپارچه‌سازی دروازه‌های API مانند Axway یا Apigee تجربه داشته باشید.
- در RHEL Linux تجربه داشته باشید.
- برای پایش و مشاهده‌پذیری در Dynatrace، Grafana، Prometheus، Jaeger و ELK Stack تجربه داشته باشید.
- در پلتفرم‌های CI/CD از جمله GitLab، Jenkins، ArgoCD و Nexus Sonatype تجربه داشته باشید.
- در خودکارسازی زیرساخت با Ansible و/یا Terraform تجربه داشته باشید.
- در پایگاه‌های داده رابطه‌ای، از جمله Microsoft SQL Server و PostgreSQL، تجربه داشته باشید.
- در رویه‌های ITIL، مدیریت رخداد و مدیریت تغییر تجربه داشته باشید.
- به زبان انگلیسی مسلط باشید.
مزایا
- استخدام دائمی در یک پروژه بلندمدت.
- تجهیزات فنی، یک سیم‌کارت و تلفن هوشمند شخصی.
- بیمه سلامت و عمر.
- رویدادهای اجتماعی و فعالیت‌های تیم‌سازی.
- فرصت رشد و پاداش برای مشارکت شما.
- آموزش فناوری‌های روز.
- قهوه، میوه، میان‌وعده و استقبال گرم در دفتر.
- پشتیبانی یک تیم جوان و پویا.
فرصت‌های شغلی مرتبط