Caixa Mágica Software
Caixa Mágica Software
Caixa Mágica Software sviluppa soluzioni IT personalizzate, con particolare attenzione alle tecnologie open source e al software incentrato sulle persone. Le sue attività comprendono ingegneria del software, progettazione UX/UI, ricerca e sviluppo e intelligenza artificiale, a supporto di progetti per ambienti mobili, desktop, web e automobilistici. Con oltre vent’anni di esperienza, l’azienda offre anche servizi di staffing nearshore, mettendo in contatto le imprese con professionisti europei della tecnologia. La sua competenza è al servizio di organizzazioni nei settori della consulenza, della logistica e della produzione.

Ingegnere senior di supporto applicativo

Fornisci supporto alle applicazioni bancarie critiche di Caixa Mágica Software, mantenendo stabili, osservabili e disponibili i sistemi di produzione. Risolvi gli incidenti e gestisci i deployment in linea con ITIL e le pratiche DevOps.

Descrizione

  • Monitora le applicazioni di produzione e mantienine disponibilità e prestazioni.
  • Partecipa alla gestione degli incidenti, incluse le Situation Room, l’analisi delle cause radice e la risoluzione dei problemi.
  • Applica gli standard di governance ITIL e rispetta gli impegni sui livelli di servizio.
  • Gestisci deployment, rilasci e richieste di modifica secondo i processi ITIL e DevOps definiti.
  • Individua, analizza e risolvi i problemi tecnici che incidono sulle attività aziendali.
  • Partecipa ai turni di reperibilità per supportare applicazioni critiche in ambienti di produzione attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Collabora con i team di sviluppo per diagnosticare i problemi e attuare azioni correttive.
  • Lavora con i team Scrum alla progettazione, al deployment e al miglioramento delle piattaforme applicative.
  • Rilascia aggiornamenti, patch e nuove funzionalità limitando l’impatto sugli utenti.
  • Mantieni aggiornata la documentazione tecnica, le procedure operative e le guide alla risoluzione dei problemi.
  • Condividi conoscenze e buone pratiche con i team di supporto globali.
  • Implementa e migliora le soluzioni di monitoraggio e osservabilità per le piattaforme di produzione.
  • Promuovi pratiche di osservabilità che aiutino a rilevare e risolvere tempestivamente i problemi delle applicazioni.

Requisiti

  • Avere oltre sei anni di esperienza nel supporto applicativo e nei servizi di produzione.
  • Conoscere i processi di supporto alla produzione, il monitoraggio, l’osservabilità e la gestione degli incidenti.
  • Avere esperienza con i metodi ITIL e DevOps.
  • Essere disponibile a partecipare ai turni di reperibilità.
  • Aver fornito supporto ad applicazioni aziendali critiche in contesti enterprise.
  • Dare priorità alla qualità del servizio, alla stabilità dei sistemi, alle prestazioni e al miglioramento continuo.
  • Avere esperienza con i server applicativi Red Hat JBoss EAP e con la risoluzione dei problemi Java, inclusa l’analisi degli heap dump e dei thread dump e l’ottimizzazione delle prestazioni.
  • Avere esperienza con OpenShift, Kubernetes e piattaforme cloud.
  • Avere esperienza nell’integrazione di API gateway come Axway o Apigee.
  • Avere esperienza con RHEL Linux.
  • Avere esperienza con Dynatrace, Grafana, Prometheus, Jaeger e lo stack ELK per monitoraggio e osservabilità.
  • Avere esperienza con piattaforme CI/CD, tra cui GitLab, Jenkins, ArgoCD e Nexus Sonatype.
  • Avere esperienza nell’automazione dell’infrastruttura con Ansible e/o Terraform.
  • Avere esperienza con database relazionali, tra cui Microsoft SQL Server e PostgreSQL.
  • Avere esperienza con le pratiche ITIL, la gestione degli incidenti e la gestione delle modifiche.
  • Conoscere fluentemente l’inglese.

Benefit

  • Impiego a tempo indeterminato su un progetto a lungo termine.
  • Attrezzatura tecnica, scheda SIM e smartphone personale.
  • Assicurazione sanitaria e sulla vita.
  • Eventi sociali e attività di team building.
  • Opportunità di crescita e riconoscimento per il proprio contributo.
  • Formazione sulle tecnologie più recenti.
  • Caffè, frutta, snack e un caloroso benvenuto in ufficio.
  • Supporto da parte di un team dinamico e giovane.

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