A Conduent oferece serviços empresariais orientados por tecnologia que ajudam empresas e órgãos governamentais a gerenciar operações complexas e melhorar a experiência do cliente. Sua atuação abrange gestão da experiência do cliente, finanças e contabilidade, gestão de capital humano, soluções digitais e serviços especializados para organizações dos setores de saúde e público. A empresa combina automação, análise de dados e experiência operacional para simplificar fluxos de trabalho e apoiar uma prestação de serviços mais eficiente em setores como saúde, logística e consultoria.
Arquiteto sênior de soluções de Finanças e Contabilidade - Conduent, Cidade da Guatemala Híbrido
Lidere o design de soluções escaláveis de terceirização de Finanças e Contabilidade para a Conduent na Cidade da Guatemala. Estruture respostas a RFPs, modelos operacionais, precificação e planos de transição para grandes projetos com clientes.
Descrição
- Criar soluções completas de prestação de serviços de Finanças e Contabilidade abrangendo Source to Pay, Order to Cash e Record to Report.
- Avaliar as necessidades dos clientes e convertê-las em modelos operacionais escaláveis.
- Desenvolver estratégias de prestação de serviços com modelos onshore, nearshore, offshore e híbridos.
- Definir estruturas organizacionais, planos de força de trabalho, estruturas de governança e modelos de gestão de serviços.
- Identificar oportunidades de melhoria de processos e automação usando fluxos de trabalho, IA, OCR, RPA e analytics.
- Definir premissas de produtividade, projeções de pessoal, modelos de custos, metas de desempenho e compromissos de nível de serviço com base em dados de referência.
- Analisar volumes de transações, tempos de atendimento, fatores de complexidade e métricas operacionais.
- Desenvolver modelos de capacidade e previsões que apoiem a precificação de projetos e os casos de negócio.
- Liderar o desenvolvimento de soluções de Finanças e Contabilidade para RFPs, RFIs e oportunidades com clientes.
- Preparar narrativas de solução, resumos executivos, planos de pessoal, métodos de transição e modelos de prestação de serviços.
- Trabalhar em parceria com as equipes de precificação em modelos de custos e recomendações comerciais.
- Contribuir para apresentações a clientes, workshops de soluções e sessões de due diligence.
- Conduzir workshops de descoberta e apresentar recomendações às partes interessadas executivas.
- Atuar como consultor de confiança ao longo de todo o ciclo de vendas.
- Criar abordagens de transição e implementação para novos projetos.
- Avaliar riscos de transição e desenvolver estratégias de mitigação.
- Definir estruturas de governança, relatórios e melhoria contínua.
- Apoiar a transição das soluções vendidas para as equipes de implementação.
Requisitos
- Bacharelado em Contabilidade, Finanças, Administração de Empresas ou área relacionada.
- Pelo menos 8 anos de experiência em operações de Finanças e Contabilidade, consultoria, terceirização, serviços compartilhados ou serviços de processos de negócios.
- Pelo menos 3 anos desenvolvendo soluções para terceirização de Finanças e Contabilidade, serviços gerenciados ou organizações de serviços compartilhados.
- Experiência contribuindo para respostas a RFPs de grande escala e processos competitivos.
- Sólido conhecimento de processos e modelos operacionais de Finanças e Contabilidade.
- Experiência no desenvolvimento de modelos de pessoal, produtividade e financeiros com base em dados de referência.
- Proficiência avançada em Microsoft Excel e PowerPoint.
- Excelentes habilidades de redação empresarial e apresentação executiva.
- Preferencial: Experiência em BPO, serviços compartilhados, consultoria ou transformação financeira.
- Preferencial: Familiaridade com plataformas ERP como SAP e Oracle.
- Preferencial: Experiência com tecnologias de RPA, OCR, IA e automação de fluxos de trabalho.
- Preferencial: Conhecimento de Six Sigma, Lean ou métodos de melhoria contínua.
Benefícios
- Empregador que oferece oportunidades iguais.
- Há suporte para adaptações razoáveis destinadas a candidatos com deficiência.
- Uma oportunidade de crescer pessoalmente enquanto faz uma diferença significativa.
- Uma cultura de trabalho que reconhece e valoriza a individualidade.