Conduent świadczy zaawansowane technologicznie usługi biznesowe, które pomagają firmom i instytucjom publicznym zarządzać złożonymi operacjami oraz poprawiać doświadczenia klientów. Działalność firmy obejmuje zarządzanie doświadczeniami klientów, finanse i księgowość, zarządzanie kapitałem ludzkim, rozwiązania cyfrowe, a także specjalistyczne usługi dla organizacji z sektora opieki zdrowotnej i publicznego. Conduent łączy automatyzację, analitykę i wiedzę operacyjną, aby usprawniać przepływy pracy i wspierać bardziej efektywne świadczenie usług w branżach takich jak opieka zdrowotna, logistyka i doradztwo.
Starszy architekt rozwiązań finansowo-księgowych — Conduent, Guatemala, praca hybrydowa
Kieruj projektowaniem skalowalnych rozwiązań outsourcingowych w obszarze finansów i księgowości dla Conduent w Gwatemali. Kształtuj odpowiedzi na RFP, modele operacyjne, wyceny i plany transformacji dla dużych projektów klienckich.
Opis
- Tworzyć kompleksowe rozwiązania w zakresie świadczenia usług finansowo-księgowych obejmujące Source to Pay, Order to Cash i Record to Report.
- Oceniać potrzeby klientów i przekładać je na skalowalne modele operacyjne.
- Budować strategie świadczenia usług w modelach lokalnym, nearshore, offshore i hybrydowym.
- Definiować struktury organizacyjne, plany zatrudnienia, ramy zarządzania oraz modele zarządzania usługami.
- Wyszukiwać możliwości usprawniania procesów i automatyzacji z wykorzystaniem przepływów pracy, AI, OCR, RPA i analityki.
- Ustalać założenia dotyczące produktywności, prognozy zatrudnienia, modele kosztowe, cele wydajnościowe i zobowiązania dotyczące poziomu usług na podstawie danych porównawczych.
- Analizować wolumeny transakcji, czasy obsługi, czynniki złożoności i wskaźniki operacyjne.
- Budować modele przepustowości i prognozy wspierające wycenę transakcji oraz uzasadnienia biznesowe.
- Kierować opracowywaniem rozwiązań finansowo-księgowych dla RFP, RFI i projektów pozyskiwania klientów.
- Przygotowywać opisy rozwiązań, podsumowania dla kadry zarządzającej, plany zatrudnienia, metody transformacji i modele świadczenia usług.
- Współpracować z zespołami ds. wycen nad modelami kosztowymi i rekomendacjami handlowymi.
- Uczestniczyć w prezentacjach dla klientów, warsztatach dotyczących rozwiązań i sesjach due diligence.
- Prowadzić warsztaty odkrywcze i przedstawiać rekomendacje interesariuszom na szczeblu kierowniczym.
- Pełnić rolę zaufanego doradcy przez cały cykl sprzedaży.
- Tworzyć podejścia do transformacji i wdrożenia nowych projektów.
- Oceniać ryzyka związane z transformacją i opracowywać strategie ich ograniczania.
- Definiować ramy zarządzania, raportowania i ciągłego doskonalenia.
- Wspierać przekazywanie sprzedanych rozwiązań zespołom wdrożeniowym.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w zakresie rachunkowości, finansów, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny.
- Co najmniej 8 lat doświadczenia w operacjach finansowo-księgowych, doradztwie, outsourcingu, centrach usług wspólnych lub usługach procesów biznesowych.
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w projektowaniu rozwiązań dla outsourcingu finansowo-księgowego, usług zarządzanych lub organizacji świadczących usługi wspólne.
- Doświadczenie w przygotowywaniu odpowiedzi na duże RFP i w konkurencyjnych projektach pozyskiwania klientów.
- Bardzo dobra znajomość procesów finansowo-księgowych i modeli operacyjnych.
- Doświadczenie w opracowywaniu modeli zatrudnienia, produktywności i finansowych na podstawie danych porównawczych.
- Zaawansowana znajomość Microsoft Excel i PowerPoint.
- Bardzo dobre umiejętności pisania biznesowego i prezentowania informacji kadrze zarządzającej.
- Mile widziane: doświadczenie w BPO, centrach usług wspólnych, doradztwie lub transformacji finansów.
- Mile widziana: znajomość platform ERP, takich jak SAP i Oracle.
- Mile widziane: doświadczenie z technologiami RPA, OCR, AI i automatyzacją przepływów pracy.
- Mile widziana: znajomość metod Six Sigma, Lean lub ciągłego doskonalenia.
Benefity
- Pracodawca zapewniający równe szanse.
- Dostępne jest wsparcie w zapewnieniu racjonalnych usprawnień dla kandydatów z niepełnosprawnościami.
- Możliwość rozwoju osobistego i wywierania znaczącego wpływu.
- Kultura pracy, która uznaje i ceni indywidualność.