Conduent menyediakan layanan bisnis berbasis teknologi yang membantu perusahaan dan lembaga pemerintah mengelola operasi yang kompleks serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Kegiatannya mencakup manajemen pengalaman pelanggan, keuangan dan akuntansi, manajemen sumber daya manusia, solusi digital, serta layanan khusus untuk organisasi di sektor kesehatan dan publik. Perusahaan ini memadukan otomasi, analitik, dan keahlian operasional untuk menyederhanakan alur kerja serta mendukung penyampaian layanan yang lebih efisien di berbagai industri, termasuk kesehatan, logistik, dan konsultasi.
Arsitek Solusi Keuangan & Akuntansi Senior - Conduent, Guatemala City Hybrid
Memimpin perancangan solusi outsourcing Keuangan & Akuntansi yang skalabel untuk Conduent di Guatemala City. Membentuk respons RFP, model operasi, penetapan harga, dan rencana transisi untuk proyek klien berskala besar.
Deskripsi
- Menciptakan solusi penyampaian layanan Keuangan & Akuntansi end-to-end yang mencakup Source to Pay, Order to Cash, dan Record to Report.
- Mengevaluasi kebutuhan klien dan menerjemahkannya menjadi model operasi yang skalabel.
- Menyusun strategi penyampaian layanan melalui model onshore, nearshore, offshore, dan hybrid.
- Menetapkan struktur organisasi, rencana tenaga kerja, kerangka tata kelola, dan model manajemen layanan.
- Menemukan peluang perbaikan proses dan otomatisasi menggunakan workflow, AI, OCR, RPA, dan analitik.
- Menetapkan asumsi produktivitas, proyeksi kebutuhan staf, model biaya, sasaran kinerja, dan komitmen tingkat layanan berdasarkan data pembanding.
- Meninjau volume transaksi, waktu penanganan, faktor kompleksitas, dan metrik operasional.
- Membangun model kapasitas dan prakiraan yang mendukung penetapan harga proyek serta studi kasus bisnis.
- Memimpin pengembangan solusi Keuangan & Akuntansi untuk RFP, RFI, dan peluang klien.
- Menyiapkan narasi solusi, ringkasan eksekutif, rencana kepegawaian, metode transisi, dan model penyampaian layanan.
- Bermitra dengan tim penetapan harga dalam menyusun model biaya dan rekomendasi komersial.
- Berkontribusi dalam presentasi klien, lokakarya solusi, dan sesi uji tuntas.
- Memimpin lokakarya penggalian kebutuhan dan menyampaikan rekomendasi kepada pemangku kepentingan eksekutif.
- Bertindak sebagai penasihat tepercaya sepanjang siklus penjualan.
- Membuat pendekatan transisi dan implementasi untuk proyek baru.
- Mengevaluasi risiko transisi dan mengembangkan strategi mitigasinya.
- Menetapkan kerangka tata kelola, pelaporan, dan perbaikan berkelanjutan.
- Mendukung transisi solusi yang telah terjual kepada tim implementasi.
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang Akuntansi, Keuangan, Administrasi Bisnis, atau disiplin terkait.
- Pengalaman minimal 8 tahun dalam operasi Keuangan & Akuntansi, konsultasi, outsourcing, layanan bersama, atau layanan proses bisnis.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam merancang solusi outsourcing Keuangan & Akuntansi, layanan terkelola, atau organisasi layanan bersama.
- Pengalaman berkontribusi dalam respons RFP berskala besar dan persaingan untuk mendapatkan klien.
- Pengetahuan yang kuat tentang proses dan model operasi Keuangan & Akuntansi.
- Pengalaman mengembangkan model kepegawaian, produktivitas, dan keuangan berdasarkan data pembanding.
- Kemampuan tingkat lanjut dalam Microsoft Excel dan PowerPoint.
- Kemampuan yang kuat dalam penulisan bisnis dan presentasi eksekutif.
- Diutamakan: Latar belakang di BPO, layanan bersama, konsultasi, atau transformasi keuangan.
- Diutamakan: Familiar dengan platform ERP seperti SAP dan Oracle.
- Diutamakan: Pengalaman dengan teknologi RPA, OCR, AI, dan otomatisasi workflow.
- Diutamakan: Pengetahuan tentang metode Six Sigma, Lean, atau perbaikan berkelanjutan.
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
- Dukungan akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas.
- Kesempatan untuk berkembang secara pribadi sambil memberikan dampak yang berarti.
- Budaya tempat kerja yang mengakui dan menghargai keunikan setiap individu.