LogoFresh Jobs Ahead
Stoneridge Software
Stoneridge Software
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BBudownictwoLogistykaProdukcja
Stoneridge Software to partner konsultingowy specjalizujący się w rozwiązaniach Microsoft Dynamics i powiązanych technologiach biznesowych. Zespół pomaga organizacjom usprawniać działalność operacyjną dzięki rozwiązaniom opartym na Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure i Microsoft 365, oferując usługi obejmujące wdrożenia, zarządzanie projektami, doradztwo, zarządzanie licencjami, bieżące wsparcie oraz szkolenia. Firma współpracuje z przedsiębiorstwami z takich sektorów jak budownictwo, produkcja, logistyka, rolnictwo i dystrybucja, wspierając klientów nie tylko po początkowym wdrożeniu, lecz także w miarę ewolucji ich potrzeb technologicznych. Osoby poszukujące pracy mają w Stoneridge Software możliwość pracy w środowisku konsultingowym skoncentrowanym na rozwiązaniach Microsoft i obsługującym organizacje z wielu branż.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Partner ds. klientów, Microsoft Dynamics 365 — Stany Zjednoczone (praca hybrydowa)

Zarządzaj strategicznymi relacjami z klientami, rozwojem kont i nadzorem nad realizacją rozwiązań Microsoft Dynamics firmy Stoneridge Software. Pełnoetatowa praca hybrydowa w Stanach Zjednoczonych, obejmująca podróże do zespołów klientów do 25% czasu pracy.

USStany Zjednoczone
147 100 $ – 212 300 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiPartner klientaSprzedaż
ERP

Opis

  • Zarządzanie relacjami z kontami klientów strategicznych i zaangażowanych jako główna osoba kontaktowa
  • Budowanie opartych na zaufaniu partnerstw z kluczowymi interesariuszami, w tym sponsorami na poziomie kierownictwa
  • Reprezentowanie potrzeb klientów wewnątrz firmy przy zachowaniu równowagi z szerszymi priorytetami biznesowymi
  • Odpowiedzialność za kondycję kont, satysfakcję klientów i długoterminowy rozwój partnerstw
  • Prowadzenie cyklicznych przeglądów biznesowych i strategicznych spotkań dotyczących kont
  • Tworzenie planów dla kont zgodnych z celami klientów i możliwościami Stoneridge
  • Identyfikowanie i rozwijanie możliwości sprzedaży krzyżowej oraz dodatkowej
  • Współpraca z liderami praktyk i dyrektorami sprzedaży przy określaniu zakresu, pozycjonowaniu i wycenie nowych projektów
  • Koordynowanie wsparcia w realizacji transakcji
  • Współtworzenie ofert i zapewnianie dalszej realizacji ustaleń
  • Odpowiedzialność za wzrost przychodów, utrzymanie klientów i rozwój kont
  • Rozwijanie wiedzy o ofercie Stoneridge, rozwiązaniach Microsoft i istotnych trendach branżowych
  • Zapewnianie strategicznego nadzoru nad aktywnymi projektami klientów
  • Monitorowanie wyników projektów, ryzyk i dopasowania zasobów wraz z zespołami realizacji i wsparcia
  • Pełnienie funkcji punktu eskalacji w sprawach klientów i zapewnianie ich terminowego rozwiązania
  • Wspieranie skutecznego wdrażania klientów i przekazywania projektów do realizacji
  • Utrzymywanie strategicznego zaangażowania klienta przez cały okres realizacji
  • Rozwiązywanie pojawiających się ryzyk realizacyjnych, rozbieżności i problemów w relacjach
  • Dbanie o aktualność danych klientów, aktywności i szans sprzedażowych w systemach CRM
  • Wykorzystywanie danych dotyczących kont do kształtowania strategii i poprawy wyników klientów
  • Wspieranie przejęcia odpowiedzialności za szanse sprzedażowe i przekazania ich z działu sprzedaży do partnera ds. klientów
  • Śledzenie terminów odnowień i koordynowanie działań wewnętrznych interesariuszy
  • Koordynowanie działań w całym cyklu życia klienta
  • Regularne spotkania z zespołami klientów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, z podróżami do 25% czasu pracy
  • Okazjonalne uczestnictwo w wydarzeniach branżowych

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w zakresie administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny albo równoważne doświadczenie zawodowe
  • Co najmniej 8 lat doświadczenia w konsultingu, realizacji projektów dla klientów lub zarządzaniu kontami w środowisku B2B albo programistycznym
  • Rozległe doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami w złożonych projektach realizacyjnych, takich jak wdrożenia ERP lub technologii
  • Udokumentowane sukcesy w rozwijaniu kont, utrzymywaniu klientów i zwiększaniu ich satysfakcji
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami sprzedaży, realizacji i kierownictwem praktyk
  • Znajomość technologii Microsoft i rozwiązań dla przedsiębiorstw będzie atutem
  • Umiejętność zarządzania konkurującymi priorytetami w dynamicznym środowisku
  • Doskonałe umiejętności komunikacji i zarządzania interesariuszami, w tym kontaktu z kadrą kierowniczą
  • Umiejętność łączenia strategicznego osądu z rzetelną realizacją i doprowadzaniem spraw do końca
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów i swoboda w poruszaniu się w warunkach niejednoznaczności
  • Podejście zespołowe i umiejętność wywierania wpływu bez formalnych uprawnień
  • Skuteczna komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie
  • Zgodność z podstawowymi wartościami Stoneridge Software
  • Wymagane jest zezwolenie na pracę dla dowolnego pracodawcy w Stanach Zjednoczonych
  • Sponsoring wizowy nie jest dostępny

Benefity

  • Ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Program wpłat 401(k) w USA lub świadczenia RRSP w Kanadzie
  • Ubezpieczenie na życie
  • Świadczenia z tytułu niepełnosprawności
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Płatny elastyczny czas wolny
  • Płatne zwolnienie chorobowe w USA lub dodatkowe dni wolne w Kanadzie
  • Płatne święta
  • Elastyczne harmonogramy pracy
  • Zwrot kosztów telefonu komórkowego i internetu
  • Program pomocy dla pracowników i ich rodzin
  • Dofinansowanie nauki i rozwoju
  • Wpłata pracodawcy na cele charytatywne
  • Zwrot kosztów przejazdów służbowych prywatnym samochodem
  • Dodatek na biuro domowe i dobre samopoczucie dla pracowników w USA
  • Wpłaty na HSA dla pracowników w USA
  • Stałe możliwości nauki
  • Indywidualne plany rozwoju
  • Kultura pracy z priorytetem pracy zdalnej
  • Elastyczne środowisko pracy

Powiązane oferty pracy

Sikla GmbH

Specjalista ds. obsługi klienta i wsparcia sprzedaży

Sikla GmbH
501 – 1000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaProdukcja
GBWielka BrytaniaStacjonarniePełny etatJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
ERP

Wsparcie działalności Sikla UK w zakresie technicznych systemów modułowych w Milton Keynes: obsługa zapytań klientów i działu sprzedaży od wyceny po dostawę. Koordynowanie zamówień, dokumentacji, logistyki i administracji ERP we współpracy z klientami oraz zespołami wewnętrznymi.

Otwórz
Newstel Worldwide

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem duńskim (część etatu, praca zdalna z Portugalii)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
PTPortugalia
11 € – 14 € / godzina
ZdalnieCzęść etatuJuniorPoziom średniDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: duńskiWymagany Język: angielskiObsługa klienta

Zapewniaj zdalną obsługę klientów Newstel w języku duńskim i realizuj cele dotyczące jakości oraz poziomu usług w wielojęzycznym środowisku BPO. Praca w niepełnym wymiarze godzin obejmuje obsługę zapytań e-mailowych, czatowych i telefonicznych z Portugalii.

Otwórz