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Stoneridge Software
Stoneridge Software
201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BEdiliziaIndustria manifatturieraLogistica
Stoneridge Software è un partner di consulenza specializzato in Microsoft Dynamics e nelle tecnologie aziendali correlate. Il suo team aiuta le organizzazioni a migliorare le proprie attività attraverso soluzioni basate su Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure e Microsoft 365, offrendo servizi che comprendono implementazione, gestione dei progetti, consulenza, gestione delle licenze, supporto continuativo e formazione. L’azienda collabora con organizzazioni di settori quali edilizia, produzione, logistica, agricoltura e distribuzione, supportando i clienti anche dopo l’implementazione iniziale, man mano che le loro esigenze tecnologiche evolvono. Per chi cerca lavoro, Stoneridge Software offre l’opportunità di operare in un ambiente di consulenza focalizzato su Microsoft e al servizio di organizzazioni di diversi settori.
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Offerte dell’azienda

Client Partner, Microsoft Dynamics 365 — Stati Uniti (Ibrido)

Guida le relazioni strategiche con i clienti, la crescita degli account e la supervisione della delivery delle soluzioni Microsoft Dynamics di Stoneridge Software. Questo ruolo ibrido a tempo pieno ha sede negli Stati Uniti e prevede fino al 25% di trasferte presso i team dei clienti.

USStati Uniti
147.100 $ – 212.300 $ / anno
IbridoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: inglesePartner del clienteVendite
ERP

Descrizione

  • Gestire le relazioni per gli account clienti Strategici e Coinvolti come principale punto di contatto
  • Costruire partnership di fiducia con gli stakeholder chiave, inclusi gli executive sponsor
  • Rappresentare internamente le esigenze dei clienti bilanciandole con le priorità aziendali più ampie
  • Gestire la salute degli account, la soddisfazione dei clienti e la crescita delle partnership a lungo termine
  • Guidare le revisioni periodiche dell’attività e i check-in strategici sugli account
  • Creare piani account allineati agli obiettivi dei clienti e alle capacità di Stoneridge
  • Identificare e sviluppare opportunità di cross-selling e upselling
  • Collaborare con i responsabili di practice e gli executive delle vendite per definire l’ambito, posizionare e determinare il prezzo di nuovi incarichi
  • Coordinare il supporto all’esecuzione delle trattative
  • Contribuire alle proposte e garantirne il seguito
  • Gestire la crescita dei ricavi, la fidelizzazione dei clienti e l’espansione degli account
  • Sviluppare competenze sulle offerte Stoneridge, sulle soluzioni Microsoft e sulle tendenze rilevanti del settore
  • Fornire una supervisione strategica sugli incarichi attivi con i clienti
  • Monitorare le prestazioni dei progetti, i rischi e l’allineamento delle risorse con i team Delivery e Support
  • Essere il punto di escalation per i problemi dei clienti e promuovere una risoluzione tempestiva
  • Supportare un onboarding efficace dei clienti e il passaggio alla delivery
  • Mantenere il coinvolgimento strategico dei clienti per tutta la durata della delivery
  • Affrontare i rischi di delivery, i disallineamenti e le problematiche relazionali quando si presentano
  • Mantenere accurati i dati dei clienti, le attività e le opportunità nei sistemi CRM
  • Utilizzare i dati degli account per orientare la strategia e migliorare i risultati dei clienti
  • Supportare la gestione delle opportunità e il passaggio dalle Vendite al Client Partner
  • Monitorare le scadenze dei rinnovi e coordinare gli stakeholder interni
  • Coordinare le attività lungo l’intero ciclo di vita del cliente
  • Incontrare regolarmente i team dei clienti negli Stati Uniti e in Canada, con fino al 25% di trasferte
  • Partecipare occasionalmente a eventi del settore

Requisiti

  • Laurea in amministrazione aziendale o in un campo correlato, oppure esperienza professionale equivalente
  • Almeno 8 anni di esperienza nella consulenza, nella delivery ai clienti o nella gestione degli account in un ambiente B2B o software
  • Ampia esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti in contesti di delivery complessi, come implementazioni ERP o tecnologiche
  • Comprovata esperienza nella crescita degli account, nella fidelizzazione dei clienti e nel miglioramento della soddisfazione
  • Esperienza nella collaborazione con i team Vendite, Delivery e leadership delle Practice
  • È preferibile la conoscenza delle tecnologie Microsoft e delle soluzioni software aziendali
  • Capacità di gestire priorità concorrenti in un ambiente dinamico
  • Eccellenti capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder, inclusa l’interazione con gli executive
  • Capacità di combinare giudizio strategico con un’esecuzione affidabile e un seguito puntuale
  • Spiccate capacità di problem solving e disinvoltura nella gestione dell’ambiguità
  • Approccio collaborativo con capacità di influenzare senza autorità diretta
  • Efficace comunicazione orale e scritta in inglese
  • Condivisione dei valori fondamentali di Stoneridge Software
  • È richiesta l’autorizzazione a lavorare per qualsiasi datore di lavoro negli Stati Uniti
  • Non è disponibile sponsorizzazione per il visto

Benefit

  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione oculistica
  • Programma di contribuzione 401(k) negli Stati Uniti o benefit RRSP in Canada
  • Assicurazione sulla vita
  • Benefit per invalidità
  • Congedo parentale retribuito
  • Flessibilità retribuita per il tempo libero
  • Congedo per malattia retribuito negli Stati Uniti o giorni flessibili in Canada
  • Festività retribuite
  • Orari di lavoro flessibili
  • Rimborso per cellulare e internet
  • Programma di assistenza per dipendenti e famiglie
  • Finanziamento per apprendimento e sviluppo
  • Contributo benefico del datore di lavoro
  • Rimborso del chilometraggio aziendale
  • Indennità per ufficio domestico e benessere per i dipendenti negli Stati Uniti
  • Contributo HSA per i dipendenti negli Stati Uniti
  • Opportunità di apprendimento continuo
  • Piani di sviluppo personalizzati
  • Cultura orientata al lavoro da remoto
  • Ambiente di lavoro flessibile

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B2CCommercio al dettaglioCommercio elettronico
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