Stoneridge Software е консултантски партньор, специализиран в Microsoft Dynamics и свързаните с него бизнес технологии. Екипът му помага на организациите да подобрят дейността си чрез решения, изградени с Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure и Microsoft 365, като предлага услуги, обхващащи внедряване, управление на проекти, консултиране, управление на лицензи, текуща поддръжка и обучение. Компанията работи с предприятия в сектори като строителство, производство, логистика, селско стопанство и дистрибуция, като подкрепя клиентите и след първоначалното внедряване, докато технологичните им нужди се развиват. За търсещите работа Stoneridge Software предлага възможност за работа в консултантска среда, фокусирана върху Microsoft, и обслужване на организации от различни индустрии.
Клиентски партньор за Microsoft Dynamics 365 — Съединени щати (хибридно)
Ръководете стратегическите отношения с клиенти, развитието на акаунти и контрола на изпълнението на решенията на Stoneridge Software за Microsoft Dynamics. Тази хибридна позиция на пълен работен ден е базирана в Съединените щати и включва до 25% пътувания до клиентски екипи.
Съединени щати147 100 $ – 212 300 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиПартньор на клиентаПродажбиОписание
- Бъдете основното лице за контакт за стратегически и ангажирани клиентски акаунти
- Изграждайте доверени партньорства с ключови заинтересовани страни, включително изпълнителни спонсори
- Представяйте нуждите на клиентите вътрешно, като същевременно балансирате по-широките бизнес приоритети
- Отговаряйте за състоянието на акаунтите, удовлетвореността на клиентите и дългосрочното развитие на партньорствата
- Ръководете периодични бизнес прегледи и стратегически проверки на акаунтите
- Създавайте планове за акаунти, съобразени с целите на клиентите и възможностите на Stoneridge
- Идентифицирайте и развивайте възможности за кръстосани и допълнителни продажби
- Работете с ръководителите на практики и търговските ръководители за определяне на обхвата, позиционирането и ценообразуването на нови ангажименти
- Координирайте подкрепата при изпълнението на сделки
- Допринасяйте за предложенията и осигурявайте последващото им изпълнение
- Отговаряйте за ръста на приходите, задържането на клиентите и разширяването на акаунтите
- Развивайте експертност в предложенията на Stoneridge, решенията на Microsoft и актуалните тенденции в индустрията
- Осигурявайте стратегически надзор върху активните ангажименти на клиентите
- Следете представянето на проектите, рисковете и съответствието на ресурсите с екипите по изпълнение и поддръжка
- Бъдете точка за ескалация при проблеми на клиентите и осигурявайте своевременното им разрешаване
- Подпомагайте ефективното въвеждане на клиентите и предаването им към екипа по изпълнение
- Поддържайте стратегическата ангажираност на клиента през целия процес на изпълнение
- Отстранявайте рисковете при изпълнение, несъответствията и проблемите във взаимоотношенията при възникването им
- Поддържайте точността на данните за клиентите, дейностите и възможностите в CRM системите
- Използвайте данните за акаунтите, за да насочвате стратегията и да подобрявате резултатите за клиентите
- Подпомагайте управлението на възможностите и предаването им от продажбите към клиентския партньор
- Следете сроковете за подновяване и координирайте вътрешните заинтересовани страни
- Координирайте дейностите през целия жизнен цикъл на клиента
- Срещайте се редовно с клиентски екипи в Съединените щати и Канада, като пътуванията могат да бъдат до 25%
- Участвайте периодично в индустриални събития
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес администрация или сходна област или еквивалентен професионален опит
- Поне 8 години опит в консултирането, предоставянето на услуги на клиенти или управлението на акаунти в B2B или софтуерна среда
- Значителен опит в управлението на клиентски взаимоотношения в сложни среди за изпълнение, като ERP или технологични внедрявания
- Доказан опит в разрастването на акаунти, задържането на клиенти и повишаването на удовлетвореността
- Опит в сътрудничеството с екипи по продажби, изпълнение и ръководство на практики
- Познанията по технологии на Microsoft и корпоративни софтуерни решения са предимство
- Способност за управление на конкуриращи се приоритети в динамична среда
- Отлични комуникационни умения и умения за управление на заинтересовани страни, включително взаимодействие с ръководители
- Способност за съчетаване на стратегическа преценка с надеждно изпълнение и последователност
- Силни умения за решаване на проблеми и увереност при работа в условия на неяснота
- Сътруднически подход и способност за влияние без пряка власт
- Ефективна устна и писмена комуникация на английски език
- Съответствие с основните ценности на Stoneridge Software
- Изисква се разрешение за работа за всеки работодател в Съединените щати
- Не се предоставя спонсорство за визи
Придобивки
- Медицинска застраховка
- Стоматологична застраховка
- Застраховка за зрението
- Програма за вноски 401(k) в САЩ или придобивки по RRSP в Канада
- Животозастраховане
- Обезщетения при инвалидност
- Платен родителски отпуск
- Платен гъвкав отпуск
- Платен отпуск по болест в САЩ или допълнителни почивни дни в Канада
- Платени празнични дни
- Гъвкаво работно време
- Възстановяване на разходи за мобилни услуги и интернет
- Програма за подпомагане на служители и семейства
- Финансиране за обучение и развитие
- Благотворителна вноска от работодателя
- Платено служебно пътуване с личен автомобил
- Добавка за домашен офис и уелнес за служители в САЩ
- Вноска в HSA за служители в САЩ
- Непрекъснати възможности за обучение
- Персонализирани планове за развитие
- Култура с приоритет на дистанционната работа
- Гъвкава работна среда