Stoneridge Software je konzultantski partner usmjeren na Microsoft Dynamics i povezane poslovne tehnologije. Njegov tim pomaže organizacijama unaprijediti poslovanje putem rješenja izgrađenih na platformama Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure i Microsoft 365 te pruža usluge koje obuhvaćaju implementaciju, upravljanje projektima, savjetovanje, upravljanje licencama, stalnu podršku i obuku. Tvrtka surađuje s poduzećima iz sektora poput građevinarstva, proizvodnje, logistike, poljoprivrede i distribucije te podržava klijente i nakon početne implementacije, kako se njihove tehnološke potrebe razvijaju. Osobama koje traže posao Stoneridge Software nudi priliku za rad u konzultantskom okruženju usmjerenom na Microsoft i pružanje podrške organizacijama iz različitih industrija.
Klijentski partner za Microsoft Dynamics 365 — Sjedinjene Američke Države (hibridno)
Vodite strateške odnose s klijentima, rast računa i nadzor isporuke Stoneridge Software rješenja Microsoft Dynamics. Ova je hibridna pozicija na puno radno vrijeme sa sjedištem u Sjedinjenim Američkim Državama i uključuje do 25 % putovanja klijentskim timovima.
Sjedinjene Američke Države147.100 $ – 212.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorVoditeljObavezan Jezik: engleskiKlijentski partnerProdajaOpis
- Budite glavna kontaktna osoba za strateške i angažirane klijentske račune
- Gradite pouzdana partnerstva s ključnim dionicima, uključujući izvršne sponzore
- Interno zastupajte potrebe klijenata uz usklađivanje sa širim poslovnim prioritetima
- Brinite o zdravlju računa, zadovoljstvu klijenata i dugoročnom rastu partnerstva
- Vodite redovite poslovne preglede i strateške provjere računa
- Izrađujte planove računa usklađene s ciljevima klijenata i mogućnostima tvrtke Stoneridge
- Prepoznajte i razvijajte prilike za unakrsnu i dodatnu prodaju
- Surađujte s voditeljima stručnih područja i voditeljima prodaje na definiranju opsega, pozicioniranju i određivanju cijena novih angažmana
- Koordinirajte podršku pri realizaciji poslova
- Doprinosite ponudama i osiguravajte njihovu provedbu
- Brinite o rastu prihoda, zadržavanju klijenata i širenju računa
- Razvijajte stručnost u ponudama tvrtke Stoneridge, Microsoftovim rješenjima i relevantnim trendovima u industriji
- Pružajte strateški nadzor nad aktivnim angažmanima klijenata
- Pratite uspješnost projekata, rizike i usklađenost resursa s timovima za isporuku i podršku
- Budite kontaktna točka za eskalaciju problema klijenata i potičite njihovo pravodobno rješavanje
- Podržavajte učinkovito uvođenje klijenata i prijenos u isporuku
- Održavajte strateški angažman klijenta tijekom cijele isporuke
- Rješavajte rizike isporuke, neusklađenost i probleme u odnosima čim se pojave
- Održavajte točnost podataka o klijentima, aktivnostima i prilikama u CRM sustavima
- Koristite podatke o računima za usmjeravanje strategije i poboljšanje rezultata klijenata
- Podržavajte vlasništvo nad prilikama i prijenos iz prodaje klijentskom partneru
- Pratite rokove obnove i koordinirajte interne dionike
- Koordinirajte aktivnosti tijekom cijelog životnog ciklusa klijenta
- Redovito se sastajte s klijentskim timovima u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi, uz do 25 % putovanja
- Povremeno sudjelujte na industrijskim događanjima
Zahtjevi
- Diploma iz poslovne administracije ili srodnog područja, ili jednakovrijedno profesionalno iskustvo
- Najmanje 8 godina iskustva u savjetovanju, isporuci usluga klijentima ili upravljanju računima u B2B ili softverskom okruženju
- Opsežno iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima u složenim okruženjima isporuke, poput ERP ili tehnoloških implementacija
- Dokazano iskustvo u rastu računa, zadržavanju klijenata i poboljšanju zadovoljstva
- Iskustvo suradnje s timovima prodaje, isporuke i vodstvom stručnih područja
- Poznavanje Microsoftovih tehnologija i poslovnih softverskih rješenja je prednost
- Sposobnost upravljanja suprotstavljenim prioritetima u dinamičnom okruženju
- Izvrsne komunikacijske vještine i vještine upravljanja dionicima, uključujući komunikaciju s izvršnim osobama
- Sposobnost povezivanja strateškog prosuđivanja s pouzdanom provedbom i praćenjem do završetka
- Izražene sposobnosti rješavanja problema i snalaženje u nejasnim situacijama
- Suradnički pristup uz sposobnost utjecaja bez izravnih ovlasti
- Učinkovita usmena i pisana komunikacija na engleskom jeziku
- Usklađenost s temeljnim vrijednostima tvrtke Stoneridge Software
- Obavezno je odobrenje za rad kod bilo kojeg poslodavca u Sjedinjenim Američkim Državama
- Sponzoriranje vize nije dostupno
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Program doprinosa 401(k) u SAD-u ili pogodnosti RRSP-a u Kanadi
- Životno osiguranje
- Invalidske pogodnosti
- Plaćeni roditeljski dopust
- Plaćeno fleksibilno slobodno vrijeme
- Plaćeno bolovanje u SAD-u ili slobodni dani po izboru u Kanadi
- Plaćeni praznici
- Fleksibilni rasporedi rada
- Naknada za mobilne usluge i internet
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima
- Financiranje učenja i razvoja
- Dobrotvorni doprinos poslodavca
- Plaćena kilometraža za poslovne potrebe
- Naknada za kućni ured i wellness za zaposlenike u SAD-u
- Doprinos na HSA račun za zaposlenike u SAD-u
- Stalne prilike za učenje
- Individualizirani planovi razvoja
- Kultura koja daje prednost radu na daljinu
- Fleksibilno radno okruženje