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Stoneridge Software
Stoneridge Software
201 – 500 Empleados
Patrocinador de visa H1BConstrucciónLogísticaManufactura
Stoneridge Software es un socio de consultoría especializado en Microsoft Dynamics y tecnologías empresariales relacionadas. Su equipo ayuda a las organizaciones a mejorar sus operaciones mediante soluciones basadas en Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure y Microsoft 365, y ofrece servicios que abarcan implementación, gestión de proyectos, consultoría, gestión de licencias, soporte continuo y formación. La empresa trabaja con organizaciones de sectores como la construcción, la fabricación, la logística, la agricultura y la distribución, y apoya a sus clientes más allá de la implementación inicial a medida que evolucionan sus necesidades tecnológicas. Para quienes buscan empleo, Stoneridge Software ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno de consultoría centrado en Microsoft y prestar servicio a organizaciones de diversas industrias.
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Empleos de la empresa

Socio de Clientes, Microsoft Dynamics 365 — Estados Unidos (Híbrido)

Lidera las relaciones estratégicas con clientes, el crecimiento de cuentas y la supervisión de la entrega de las soluciones de Microsoft Dynamics de Stoneridge Software. Este puesto híbrido a tiempo completo está basado en Estados Unidos e incluye hasta un 25 % de viajes a equipos de clientes.

USEstados Unidos
147.100 $ – 212.300 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorLíderIdioma Obligatorio: inglésSocio del clienteVentas
ERP

Descripción

  • Gestionar las relaciones con cuentas de clientes Estratégicas y Comprometidas como principal punto de contacto
  • Construir alianzas de confianza con las partes interesadas clave, incluidos los patrocinadores ejecutivos
  • Representar internamente las necesidades de los clientes mientras se equilibran las prioridades generales del negocio
  • Gestionar la salud de las cuentas, la satisfacción del cliente y el crecimiento de las alianzas a largo plazo
  • Liderar revisiones comerciales recurrentes y reuniones estratégicas de seguimiento de cuentas
  • Crear planes de cuenta alineados con los objetivos del cliente y las capacidades de Stoneridge
  • Identificar y desarrollar oportunidades de venta cruzada y venta adicional
  • Trabajar con los líderes de práctica y los ejecutivos de ventas para definir el alcance, posicionar y fijar el precio de nuevas colaboraciones
  • Coordinar el apoyo para la ejecución de acuerdos
  • Contribuir a las propuestas y garantizar su seguimiento
  • Gestionar el crecimiento de los ingresos, la retención de clientes y la expansión de las cuentas
  • Desarrollar experiencia en las ofertas de Stoneridge, las soluciones de Microsoft y las tendencias relevantes del sector
  • Proporcionar supervisión estratégica de las colaboraciones activas con clientes
  • Realizar el seguimiento del rendimiento de los proyectos, los riesgos y la alineación de recursos con los equipos de Entrega y Soporte
  • Actuar como punto de escalamiento para los problemas de los clientes e impulsar una resolución oportuna
  • Apoyar una incorporación eficaz de clientes y la transición a la entrega
  • Mantener la interacción estratégica con los clientes durante toda la entrega
  • Abordar los riesgos de entrega, las desalineaciones y las inquietudes relacionadas con las relaciones a medida que surjan
  • Mantener precisos los datos, las actividades y las oportunidades de los clientes en los sistemas CRM
  • Utilizar los datos de las cuentas para orientar la estrategia y mejorar los resultados de los clientes
  • Apoyar la gestión de oportunidades y la transición de Ventas al Socio de Clientes
  • Realizar el seguimiento de los plazos de renovación y coordinar a las partes interesadas internas
  • Coordinar las actividades durante todo el ciclo de vida del cliente
  • Reunirse periódicamente con equipos de clientes en Estados Unidos y Canadá, con hasta un 25 % de viajes
  • Asistir ocasionalmente a eventos del sector

Requisitos

  • Licenciatura en Administración de Empresas o un campo relacionado, o experiencia profesional equivalente
  • Al menos 8 años de experiencia en consultoría, entrega a clientes o gestión de cuentas en un entorno B2B o de software
  • Amplia experiencia en la gestión de relaciones con clientes en entornos de entrega complejos, como implementaciones de ERP o tecnología
  • Historial demostrado de crecimiento de cuentas, retención de clientes y mejora de la satisfacción
  • Experiencia en la colaboración con equipos de Ventas, Entrega y liderazgo de Práctica
  • Se prefiere conocimiento de tecnologías de Microsoft y soluciones de software empresarial
  • Capacidad para gestionar prioridades contrapuestas en un entorno dinámico
  • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas, incluida la interacción con ejecutivos
  • Capacidad para combinar el criterio estratégico con una ejecución fiable y un seguimiento constante
  • Gran capacidad para resolver problemas y comodidad al desenvolverse en situaciones ambiguas
  • Enfoque colaborativo con capacidad para influir sin autoridad directa
  • Comunicación eficaz en inglés, oral y escrita
  • Alineación con los valores fundamentales de Stoneridge Software
  • Se requiere autorización para trabajar para cualquier empleador en Estados Unidos
  • No se ofrece patrocinio de visado

Beneficios

  • Seguro médico
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Programa de contribuciones 401(k) en Estados Unidos o beneficios RRSP en Canadá
  • Seguro de vida
  • Prestaciones por discapacidad
  • Permiso parental remunerado
  • Tiempo libre flexible remunerado
  • Baja por enfermedad remunerada en Estados Unidos o días flotantes en Canadá
  • Días festivos remunerados
  • Horarios de trabajo flexibles
  • Reembolso de telefonía móvil e Internet
  • Programa de asistencia para empleados y familias
  • Financiación para aprendizaje y desarrollo
  • Contribución benéfica del empleador
  • Kilometraje laboral remunerado
  • Asignación para oficina en casa y bienestar para empleados en Estados Unidos
  • Contribución a una HSA para empleados en Estados Unidos
  • Oportunidades continuas de aprendizaje
  • Planes de desarrollo personalizados
  • Cultura orientada al trabajo remoto
  • Entorno de trabajo flexible

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