Stoneridge Software
Stoneridge Software
Stoneridge Software یک شریک مشاوره است که بر Microsoft Dynamics و فناوری‌های تجاری مرتبط تمرکز دارد. تیم این شرکت به سازمان‌ها کمک می‌کند با استفاده از راهکارهای مبتنی بر Dynamics 365، Power Platform، Microsoft Azure و Microsoft 365، عملیات خود را بهبود دهند. خدمات شرکت شامل پیاده‌سازی، مدیریت پروژه، مشاوره، مدیریت مجوزها، پشتیبانی مستمر و آموزش است. Stoneridge Software با کسب‌وکارهایی در حوزه‌هایی مانند ساخت‌وساز، تولید، لجستیک، کشاورزی و توزیع همکاری می‌کند و پس از استقرار اولیه نیز با تکامل نیازهای فناوری مشتریان، از آن‌ها پشتیبانی می‌کند. برای جویندگان کار، این شرکت فرصت فعالیت در محیطی مشاوره‌ای و متمرکز بر محصولات Microsoft را فراهم می‌کند که به سازمان‌های صنایع گوناگون خدمات می‌دهد.

شریک مشتری، مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ — ایالات متحده (هیبریدی)

رهبری روابط راهبردی با مشتریان، رشد حساب‌ها و نظارت بر ارائه راهکارهای Microsoft Dynamics شرکت Stoneridge Software. این نقش تمام‌وقت و هیبریدی در ایالات متحده مستقر است و شامل حداکثر ۲۵٪ سفر برای دیدار با تیم‌های مشتری می‌شود.

توضیحات

  • مدیریت روابط حساب‌های مشتریان راهبردی و فعال را به‌عنوان نقطه تماس اصلی بر عهده بگیرید
  • با ذی‌نفعان کلیدی، از جمله حامیان اجرایی، شراکت‌های قابل‌اعتماد ایجاد کنید
  • ضمن ایجاد تعادل میان اولویت‌های گسترده‌تر کسب‌وکار، نیازهای مشتری را در داخل سازمان نمایندگی کنید
  • سلامت حساب، رضایت مشتری و رشد شراکت بلندمدت را مدیریت کنید
  • رهبری بررسی‌های دوره‌ای کسب‌وکار و پیگیری‌های راهبردی حساب را بر عهده بگیرید
  • برنامه‌های حساب را همسو با اهداف مشتری و توانمندی‌های Stoneridge ایجاد کنید
  • فرصت‌های فروش مکمل و فروش افزایشی را شناسایی و پیگیری کنید
  • برای تعیین دامنه، جایگاه‌یابی و قیمت‌گذاری همکاری‌های جدید با رهبران حوزه و مدیران فروش همکاری کنید
  • پشتیبانی از اجرای قرارداد را هماهنگ کنید
  • در تهیه پیشنهادها مشارکت کنید و پیگیری اجرای آن‌ها را تضمین کنید
  • مسئول رشد درآمد، حفظ مشتری و توسعه حساب باشید
  • در پیشنهادهای Stoneridge، راهکارهای Microsoft و روندهای مرتبط صنعت تخصص ایجاد کنید
  • بر تعاملات فعال با مشتریان نظارت راهبردی داشته باشید
  • عملکرد پروژه، ریسک‌ها و همسویی منابع را با تیم‌های ارائه و پشتیبانی پیگیری کنید
  • به‌عنوان نقطه ارجاع مسائل مشتری عمل کرده و حل‌وفصل به‌موقع آن‌ها را پیش ببرید
  • از ورود مؤثر مشتری و انتقال او به تیم ارائه پشتیبانی کنید
  • در طول ارائه خدمات، تعامل راهبردی با مشتری را حفظ کنید
  • ریسک‌های ارائه، ناهماهنگی‌ها و نگرانی‌های رابطه‌ای را هنگام بروز رسیدگی کنید
  • داده‌های مشتری، فعالیت‌ها و فرصت‌ها را در سامانه‌های CRM دقیق نگه دارید
  • برای هدایت راهبرد و بهبود نتایج مشتری از داده‌های حساب استفاده کنید
  • از مالکیت فرصت و انتقال آن از فروش به شریک مشتری پشتیبانی کنید
  • زمان‌بندی تمدید را پیگیری کرده و ذی‌نفعان داخلی را هماهنگ کنید
  • فعالیت‌ها را در سراسر چرخه عمر مشتری هماهنگ کنید
  • به‌طور منظم با تیم‌های مشتری در ایالات متحده و کانادا دیدار کنید و حداکثر ۲۵٪ سفر داشته باشید
  • گاهی در رویدادهای صنعتی شرکت کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی یا حوزه‌ای مرتبط، یا تجربه حرفه‌ای معادل
  • حداقل ۸ سال تجربه در مشاوره، ارائه خدمات به مشتری یا مدیریت حساب در محیط B2B یا نرم‌افزاری
  • تجربه گسترده در مدیریت روابط مشتری در محیط‌های پیچیده ارائه خدمات، مانند پیاده‌سازی ERP یا فناوری
  • سابقه اثبات‌شده در رشد حساب‌ها، حفظ مشتریان و بهبود رضایت آن‌ها
  • تجربه همکاری با تیم‌های فروش، ارائه خدمات و رهبری حوزه
  • آشنایی با فناوری‌های Microsoft و راهکارهای نرم‌افزاری سازمانی مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی مدیریت اولویت‌های متعارض در محیطی پرشتاب
  • مهارت‌های عالی ارتباطی و مدیریت ذی‌نفعان، از جمله تعامل با مدیران ارشد
  • توانایی ترکیب قضاوت راهبردی با اجرای قابل‌اعتماد و پیگیری مؤثر
  • توانایی قوی حل مسئله و راحتی در مواجهه با ابهام
  • رویکردی مشارکتی همراه با توانایی اثرگذاری بدون اختیار مستقیم
  • توانایی مؤثر در ارتباط شفاهی و کتبی به زبان انگلیسی
  • همسویی با ارزش‌های اصلی Stoneridge Software
  • داشتن مجوز کار برای هر کارفرما در ایالات متحده الزامی است
  • حمایت ویزایی ارائه نمی‌شود

مزایا

  • بیمه درمانی
  • بیمه دندان‌پزشکی
  • بیمه بینایی
  • برنامه مشارکت 401(k) در ایالات متحده یا مزایای RRSP در کانادا
  • بیمه عمر
  • مزایای ازکارافتادگی
  • مرخصی والدین با حقوق
  • مرخصی انعطاف‌پذیر با حقوق
  • مرخصی استعلاجی با حقوق در ایالات متحده یا روزهای شناور در کانادا
  • تعطیلات با حقوق
  • برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیر
  • بازپرداخت هزینه تلفن همراه و اینترنت
  • برنامه کمک به کارکنان و خانواده
  • بودجه آموزش و توسعه
  • مشارکت خیریه کارفرما
  • پرداخت مسافت کاری با خودرو
  • کمک‌هزینه دفتر کار خانگی و تندرستی برای کارکنان ایالات متحده
  • مشارکت HSA برای کارکنان ایالات متحده
  • فرصت‌های یادگیری مستمر
  • برنامه‌های توسعه شخصی‌سازی‌شده
  • فرهنگ کاری با اولویت دورکاری
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر