Stoneridge Software
Stoneridge Software
Stoneridge Software is een adviespartner die zich richt op Microsoft Dynamics en aanverwante bedrijfstechnologie. Het team helpt organisaties hun bedrijfsvoering te verbeteren met oplossingen op basis van Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure en Microsoft 365. De dienstverlening omvat implementatie, projectmanagement, advies, licentiebeheer, doorlopende ondersteuning en training. Het bedrijf werkt met organisaties in sectoren zoals bouw, productie, logistiek, landbouw en distributie en ondersteunt klanten ook na de eerste implementatie, wanneer hun technologische behoeften zich verder ontwikkelen. Voor werkzoekenden biedt Stoneridge Software de mogelijkheid om te werken in een op Microsoft gerichte adviesomgeving voor organisaties in uiteenlopende sectoren.

Klantpartner, Microsoft Dynamics 365 — Verenigde Staten (Hybride)

Leid strategische klantrelaties, accountgroei en toezicht op de dienstverlening voor de Microsoft Dynamics-oplossingen van Stoneridge Software. Deze hybride fulltimefunctie is gevestigd in de Verenigde Staten en omvat tot 25% reizen naar klantenteams.

Beschrijving

  • Verantwoordelijkheid voor relaties met Strategic- en Engaged-klantaccounts als primair aanspreekpunt
  • Vertrouwensvolle partnerschappen opbouwen met belangrijke stakeholders, waaronder executives
  • Klantbehoeften intern vertegenwoordigen en tegelijkertijd bredere bedrijfsprioriteiten in balans houden
  • Verantwoordelijkheid nemen voor accountgezondheid, klanttevredenheid en groei van langdurige partnerschappen
  • Regelmatige businessreviews en strategische accountbesprekingen leiden
  • Accountplannen opstellen die aansluiten bij klantdoelstellingen en de mogelijkheden van Stoneridge
  • Cross-sell- en upsellmogelijkheden identificeren en benutten
  • Samenwerken met Practice Leaders en Sales Executives om nieuwe opdrachten af te bakenen, te positioneren en te prijzen
  • Ondersteuning bij de uitvoering van deals coördineren
  • Bijdragen aan voorstellen en zorgen voor opvolging
  • Verantwoordelijkheid nemen voor omzetgroei, klantbehoud en accountuitbreiding
  • Expertise ontwikkelen in het aanbod van Stoneridge, Microsoft-oplossingen en relevante trends in de sector
  • Strategisch toezicht houden op actieve klantopdrachten
  • Projectprestaties, risico’s en de afstemming van middelen met Delivery- en Supportteams volgen
  • Optreden als escalatiepunt voor klantproblemen en tijdige oplossingen stimuleren
  • Effectieve onboarding van klanten en overdracht naar Delivery ondersteunen
  • Strategische klantbetrokkenheid gedurende de hele dienstverlening behouden
  • Leveringsrisico’s, misalignment en relatieproblemen aanpakken zodra deze zich voordoen
  • Klantgegevens, activiteiten en kansen accuraat bijhouden in CRM-systemen
  • Accountgegevens gebruiken om de strategie te sturen en klantresultaten te verbeteren
  • Eigenaarschap van kansen en de overdracht van Sales naar de Client Partner ondersteunen
  • De timing van verlengingen volgen en interne stakeholders coördineren
  • Activiteiten gedurende de volledige klantlevenscyclus coördineren
  • Regelmatig klantenteams in de Verenigde Staten en Canada ontmoeten, met tot 25% reizen
  • Af en toe branche-evenementen bijwonen

Vereisten

  • Bachelordiploma in bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige professionele ervaring
  • Minimaal 8 jaar ervaring in consultancy, klantlevering of accountmanagement binnen een B2B- of softwareomgeving
  • Uitgebreide ervaring met het beheren van klantrelaties in complexe leveringsomgevingen, zoals ERP- of technologie-implementaties
  • Aantoonbare ervaring met het laten groeien van accounts, behouden van klanten en verbeteren van tevredenheid
  • Ervaring met samenwerking met Sales-, Delivery- en Practice-leidingsteams
  • Kennis van Microsoft-technologieën en enterprise-softwareoplossingen is een pré
  • Vermogen om concurrerende prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving
  • Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden, inclusief interactie met executives
  • Vermogen om strategisch inzicht te combineren met betrouwbare uitvoering en opvolging
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en comfort met ambiguïteit
  • Collaboratieve aanpak met het vermogen om invloed uit te oefenen zonder directe bevoegdheid
  • Effectieve mondelinge en schriftelijke communicatie in het Engels
  • Aansluiting bij de kernwaarden van Stoneridge Software
  • Werkautorisatie voor iedere werkgever in de Verenigde Staten is vereist
  • Visumsponsoring is niet beschikbaar

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Zichtverzekering
  • 401(k)-bijdrageprogramma in de VS of RRSP-voordelen in Canada
  • Levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsuitkeringen
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Betaalde flexibele vrije tijd
  • Betaald ziekteverlof in de VS of floater days in Canada
  • Betaalde feestdagen
  • Flexibele werktijden
  • Vergoeding voor mobiele telefonie en internet
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers en familie
  • Budget voor leren en ontwikkeling
  • Werkgeversbijdrage aan goede doelen
  • Betaalde zakelijke kilometers
  • Thuiswerk- en welzijnsvergoeding voor medewerkers in de VS
  • HSA-bijdrage voor medewerkers in de VS
  • Doorlopende leermogelijkheden
  • Persoonlijke ontwikkelingsplannen
  • Remote-gerichte cultuur
  • Flexibele werkomgeving

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen
Peraton

Peraton-directeur bedrijfsontwikkeling defensie-inlichtingen

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling voor Peratons DIA-portfolio, geef kansen op het gebied van defensie-inlichtingen vorm en stuur complexe acquisitietrajecten aan. Bouw strategische klantrelaties op en vergroot de pipeline bij inlichtingen- en defensieorganisaties.

Openen
Kpler

Accountmanager grondstoffen – Kpler, Dubai (hybride)

Kpler

Bouw Kplers activiteiten op het gebied van grondstoffeninformatie in het Midden-Oosten en Afrika uit door strategische accounts te beheren. Leid verlengingen, onderhandelingen en uitbreidingskansen voor het handelsinformatieplatform.

Openen