Stoneridge Software는 Microsoft Dynamics 및 관련 비즈니스 기술에 주력하는 컨설팅 파트너입니다. 이 회사의 팀은 Dynamics 365, Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365를 기반으로 구축한 솔루션을 통해 조직의 운영 개선을 지원하며, 구현, 프로젝트 관리, 컨설팅, 라이선스 관리, 지속적인 지원, 교육에 이르는 서비스를 제공합니다. 건설, 제조, 물류, 농업, 유통 등 다양한 분야의 기업과 협력하고, 초기 도입 이후에도 변화하는 기술 요구에 맞춰 고객을 지속적으로 지원합니다. 구직자에게 Stoneridge Software는 여러 산업의 조직에 서비스를 제공하는 Microsoft 중심의 컨설팅 환경에서 일할 기회를 제공합니다.
클라이언트 파트너, Microsoft Dynamics 365 — 미국(하이브리드)
전략적 고객 관계, 계정 성장 및 Stoneridge Software의 Microsoft Dynamics 솔루션 제공을 총괄합니다. 미국에 기반을 둔 정규직 하이브리드 근무 직무이며 고객 팀 방문 출장 비율은 최대 25%입니다.
설명
- 전략 고객 및 주요 고객 계정의 주 연락 담당자로서 관계를 관리합니다
- 경영진 스폰서를 포함한 주요 이해관계자와 신뢰할 수 있는 파트너십을 구축합니다
- 더 넓은 사업 우선순위와 균형을 이루면서 내부적으로 고객의 요구를 대변합니다
- 계정 건전성, 고객 만족도 및 장기적인 파트너십 성장을 책임집니다
- 정기적인 비즈니스 리뷰와 전략적 계정 점검을 주도합니다
- 고객 목표와 Stoneridge의 역량에 맞는 계정 계획을 수립합니다
- 교차 판매 및 추가 판매 기회를 발굴하고 추진합니다
- 프랙티스 리더 및 영업 임원과 협력하여 신규 계약의 범위, 포지셔닝 및 가격을 정합니다
- 계약 실행 지원을 조율합니다
- 제안서 작성에 기여하고 후속 조치를 확실히 이행합니다
- 매출 성장, 고객 유지 및 계정 확장을 책임집니다
- Stoneridge의 제품, Microsoft 솔루션 및 관련 산업 동향에 대한 전문성을 개발합니다
- 진행 중인 고객 계약 전반에 전략적 감독을 제공합니다
- 딜리버리 및 지원 팀과 협력하여 프로젝트 성과, 위험 및 리소스 정렬을 추적합니다
- 고객 문제의 에스컬레이션 담당자로서 적시에 해결되도록 추진합니다
- 효과적인 고객 온보딩과 딜리버리로의 인계를 지원합니다
- 딜리버리 전반에서 전략적인 고객 참여를 유지합니다
- 딜리버리 위험, 불일치 및 관계 관련 우려가 발생하면 해결합니다
- CRM 시스템의 고객 데이터, 활동 및 기회 정보를 정확하게 유지합니다
- 계정 데이터를 활용해 전략을 수립하고 고객 성과를 개선합니다
- 영업에서 클라이언트 파트너로 기회 소유권을 이전하고 인계하는 과정을 지원합니다
- 갱신 시기를 추적하고 내부 이해관계자를 조율합니다
- 고객 생애주기 전반의 활동을 조정합니다
- 미국과 캐나다의 고객 팀을 정기적으로 만나며 출장 비율은 최대 25%입니다
- 업계 행사에 가끔 참석합니다
지원 자격
- 경영학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- B2B 또는 소프트웨어 환경에서 컨설팅, 고객 딜리버리 또는 계정 관리 경력 8년 이상
- ERP 또는 기술 구현과 같은 복잡한 딜리버리 환경에서 고객 관계를 관리한 풍부한 경험
- 계정을 성장시키고 고객을 유지하며 만족도를 향상한 실적
- 영업, 딜리버리 및 프랙티스 리더십 팀과 협업한 경험
- Microsoft 기술 및 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션 지식 보유자 우대
- 빠르게 변화하는 환경에서 상충하는 우선순위를 관리할 수 있는 능력
- 경영진과의 상호작용을 포함한 뛰어난 커뮤니케이션 및 이해관계자 관리 능력
- 전략적 판단력과 신뢰할 수 있는 실행 및 후속 조치를 결합하는 능력
- 뛰어난 문제 해결 능력과 모호한 상황을 헤쳐 나가는 역량
- 협력적인 태도와 직접적인 권한 없이도 영향력을 발휘하는 능력
- 효과적인 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
- Stoneridge Software의 핵심 가치에 대한 공감
- 미국 내 모든 고용주를 위해 근무할 수 있는 취업 허가가 필요합니다
- 비자 스폰서십은 제공되지 않습니다
복리후생
- 의료 보험
- 치과 보험
- 시력 보험
- 미국 401(k) 기여 프로그램 또는 캐나다 RRSP 혜택
- 생명 보험
- 장애 혜택
- 유급 육아휴직
- 유급 유연 휴가
- 미국 유급 병가 또는 캐나다 플로터 데이
- 유급 공휴일
- 유연한 근무 일정
- 휴대전화 및 인터넷 비용 보조
- 직원 및 가족 지원 프로그램
- 학습 및 개발 지원금
- 고용주 자선 기부
- 유급 업무 주행 거리 보상
- 미국 직원 대상 재택근무 및 웰니스 수당
- 미국 직원 대상 HSA 기여
- 지속적인 학습 기회
- 개인 맞춤형 개발 계획
- 원격 근무 중심 문화
- 유연한 근무 환경
