Robot.com
Robot.com
51 – 200 Pracownicy
LogistykaMarketingProdukcja
Robot.com projektuje i wdraża autonomiczne roboty do logistyki, dostaw, reklamy oraz inspekcji infrastruktury. Flota firmy obejmuje roboty Kiwi do dostaw, roboty Cargo do obsługi zamówień hurtowych i logistyki, a także roboty Dog do zadań reklamowych i inspekcyjnych. Systemy te są przeznaczone do pracy w rzeczywistych warunkach, takich jak kampusy, magazyny, chodniki i inne przestrzenie publiczne, oraz łączą autonomię poziomu 4, długi czas pracy na baterii i niezawodność wymaganą przez przedsiębiorstwa. Robot.com obsługuje dużych klientów biznesowych w kilku krajach i zatrudnia osoby wspierające rozwój robotyki, produkcji, logistyki oraz technologii marketingowych.

Inżynier wsparcia technicznego — Kolumbia (zdalnie)

Zapewniaj zdalne wsparcie techniczne dla autonomicznej floty Robot.com w Kolumbii. Diagnozuj incydenty związane z systemem Linux, łącznością, obrazem i robotyką, koordynując eskalacje oraz działania floty.

Opis

  • Zapewniaj wsparcie techniczne pierwszej linii dla operacji autonomicznej floty Robot.com.
  • Przyjmuj i śledź problemy operacyjne, incydenty i wypadki.
  • Diagnozuj i rozwiązuj problemy techniczne pierwszego poziomu.
  • Zapewniaj zdalną pomoc pracownikom operacji terenowych.
  • Korzystaj z wewnętrznych narzędzi do badania problemów z autonomią, obrazem i łącznością.
  • Eskaluj nierozwiązane lub złożone incydenty do zespołu wsparcia lub zespołów specjalistycznych za pośrednictwem ustalonych kanałów komunikacji.
  • Monitoruj kolejkę zgłoszeń, aby zapewniać terminowe odpowiedzi i prawidłową kategoryzację.
  • Wspieraj proces aktualizacji oprogramowania robotów.
  • Utrzymuj jasną komunikację z zespołami operacyjnymi i technicznymi.
  • Poznawaj i stosuj procedury firmy, dokumentację techniczną oraz aktualne dobre praktyki.
  • Postępuj zgodnie z udokumentowanymi procedurami i przepływami pracy wsparcia, pomagając utrzymać stabilność floty.
  • Pełnij funkcję głównego wsparcia dla ról Service Desk Engineer Robotics i Service Desk Engineer Platforms.

Wymagania

  • Doświadczenie w korzystaniu z systemów zgłoszeń lub przestrzeganiu procesów helpdesku w środowisku technicznym.
  • Podstawowa znajomość nawigacji i rozwiązywania problemów w wierszu poleceń systemu Linux.
  • Udowodniona umiejętność rozwiązywania problemów technicznych ze sprzętem i oprogramowaniem.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym, umożliwiająca jasną komunikację techniczną.
  • Wykształcenie techniczne w dziedzinie inżynierii, informatyki lub pokrewnej; studenci muszą mieć ukończony co najmniej trzeci semestr.
  • Podstawowa znajomość programowania w Pythonie będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie z Git i procesami pracy GitHub będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość technologii czujników, takich jak LiDAR, kamery i GPS, będzie dodatkowym atutem.
  • Znajomość protokołów komunikacyjnych, w tym Serial, I2C i CAN, będzie dodatkowym atutem.
  • Wcześniejsze doświadczenie w startupie lub środowisku robotyki i automatyzacji będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia.
  • Ukierunkowane szkolenia wewnętrzne.
  • Praktyczne szkolenie i doświadczenie zdobywane podczas pracy.
  • Indywidualny coaching.
  • Możliwość dołączenia do rozwijającego się startupu i udziału w rozwoju robotycznych dostaw ostatniej mili.
  • Możliwość pracy z wiodącym latynoamerykańskim startupem technologicznym działającym na rynku amerykańskim.
  • Dynamiczne, inkluzywne środowisko pracy wspierające różnorodność, współpracę i innowacje.

Powiązane oferty pracy

VPS

Starszy konsultant ds. platformy automatyzacji Red Hat Ansible

VPS

Projektuj i obsługuj Ansible Automation Platform dla klienta z Departamentu Obrony USA, automatyzując bezpieczne środowiska RHEL i Windows. Dołącz do VPS, firmy świadczącej usługi chmury hybrydowej, na zdalnym stanowisku konsultingowym.

Otwórz
Genesys

Konsultant ds. usług profesjonalnych Genesys Cloud

Genesys

Wdrażaj i wspieraj rozwiązania Genesys Cloud do obsługi klienta dla dużych firm. Prowadź projekty techniczne obejmujące wdrożenia, wsparcie produkcyjne, rozwiązywanie problemów i współpracę z klientami.

Otwórz