Robot.com
Robot.com
Robot.com dezvoltă și implementează roboți autonomi pentru logistică, livrări, publicitate și inspecția infrastructurii. Flota sa include roboți Kiwi pentru livrări, roboți Cargo pentru comenzi voluminoase și operațiuni logistice, precum și roboți Dog pentru activități de publicitate și inspecție. Concepute pentru medii reale, precum campusuri, depozite, trotuare și alte spații publice, aceste sisteme combină autonomia de nivel 4, o durată extinsă de funcționare a bateriei și fiabilitatea necesară companiilor. Robot.com deservește clienți de afaceri mari din mai multe țări și recrutează pentru activități din domeniul roboticii, producției, logisticii și tehnologiei de marketing.

Inginer Service Desk - Columbia (La distanță)

Oferă asistență tehnică de la distanță pentru flota autonomă de livrare a Robot.com din Columbia. Depanează incidente de Linux, conectivitate, video și robotică, coordonând escaladările și operațiunile flotei.

Descriere

  • Oferirea de asistență tehnică de prim nivel pentru operațiunile flotei autonome Robot.com.
  • Primirea și urmărirea problemelor operaționale, incidentelor și accidentelor.
  • Diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice de nivel 1.
  • Oferirea de asistență la distanță personalului operațional din teren.
  • Utilizarea instrumentelor interne pentru investigarea problemelor de autonomie, video și conectivitate.
  • Escaladarea incidentelor nerezolvate sau complexe către echipele de service desk sau echipele specializate prin canalele de comunicare stabilite.
  • Monitorizarea cozii de tichete pentru a asigura răspunsuri prompte și clasificare corectă.
  • Oferirea de suport pentru procesul de actualizare a software-ului roboților.
  • Menținerea unei comunicări clare cu echipele operaționale și tehnice.
  • Învățarea și aplicarea procedurilor companiei, a documentației tehnice și a celor mai bune practici în timp real.
  • Respectarea procedurilor documentate și a fluxurilor de lucru pentru a contribui la menținerea stabilității flotei.
  • Asigurarea suportului principal pentru rolurile Inginer Service Desk Robotică și Inginer Service Desk Platforme.

Cerințe

  • Experiență în utilizarea sistemelor de tichete sau în urmarea fluxurilor de lucru de help desk în medii tehnice.
  • Cunoștințe de bază de navigare și depanare în linia de comandă Linux.
  • Capacitate dovedită de a rezolva probleme tehnice de hardware și software.
  • Cunoașterea limbii engleze la nivel B1 sau mai ridicat pentru comunicare tehnică clară.
  • Studii tehnice în Inginerie, Informatică sau un domeniu conex; studenții trebuie să fi finalizat cel puțin semestrul al treilea.
  • Cunoștințele de bază de programare Python reprezintă un avantaj.
  • Experiența cu Git și fluxurile de lucru GitHub reprezintă un avantaj.
  • Familiaritatea cu tehnologii de senzori precum LiDAR, camere și GPS reprezintă un avantaj.
  • Înțelegerea protocoalelor de comunicare, inclusiv Serial, I2C și CAN, reprezintă un avantaj.
  • Experiența anterioară într-un startup sau într-un mediu de robotică și automatizare reprezintă un avantaj.

Beneficii

  • Pachet de compensații competitiv.
  • Instruire internă concentrată.
  • Instruire practică și experiență la locul de muncă.
  • Îndrumare individualizată.
  • Oportunitatea de a te alătura unui startup în creștere și de a contribui la poziția de lider în livrarea robotică pe ultimul kilometru.
  • Oportunitatea de a lucra cu un startup tehnologic latino-american de top care operează pe piața din SUA.
  • Mediu de lucru dinamic și incluziv, care sprijină diversitatea, colaborarea și inovația.

Locuri de muncă similare

Ascensus

Regional Vice President, Retirement Sales – California (Remote)

Ascensus

Lead retirement plan sales across California by building relationships with financial professionals and intermediary firms. The role covers territory development, product positioning, prospecting support, and sales coordination.

Deschide
Fetch 📦

Director of Strategic Accounts, Florida (Remote)

Fetch 📦

Lead enterprise and national customer relationships for Fetch’s PropTech platform, expanding strategic accounts and securing complex agreements. Grow regional adoption and revenue through cross-functional partnership and account expansion.

Deschide